Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 981:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Маргарита М из Самара

Интернет-услуги
11 июня 2010 г.

Короткие номера: снятие денег с мобильного телефона

у меня телефон с 2 симками Samsung...пользуюсь в приоритете для интернета билайн...тут решила выйти в аську QIP с телефона на карте мегафон...До этого делала попытку 18.05.10, он выбил из аськи спустя 20 секунд и пришло, что на счету -100...Я подумала, что на мегафоновской карте каким-то образом интернет вошел через wap а не через gprs и соответственно снялась сумма (по телефону говорю активно и счета приличные...эта сумма не смертельная...) спустя почти месяц зашла в салон евросети в т.ц. Фрегат с просьбой настроить gprs на телефон...заплатила 149 руб (КАК ОКАЗАЛОСЬ НАПРАСНО - настройки в телефоне были уже все установлены...но не в этом суть...) получив заверения что всё ОК попыталась зайти в аську - повторение ситуации -120 руб....последняя попытка выйти в инет 10.06.10...10 секунд включения аськи - без предупреждения - 108,9 руб!!! и входящие 2 смс - с номера 1171
1."Служба поддержки коротких номеров 88001007337 звонок бесплатный
2. "Спасибо за использование Jimm podderzka"
Никаких смс я не посылала, услуг не просила, в диалоговых окнах не была...то есть при включении интернета мегафон снимается сумма на короткий номер стоимостью 171 руб!!!!!
11.06 зашла в офис мегафона на Фрегате...с первой попытки была выставленна молодым человеком...идите в сервисный центр...проблеммы с телефоном...
обдумав, вернулась через час...потребовала уточнить: как оператор не знает куда ушли деньги со счета!!! При чем здесь сервис??? После выяснилось:
Никаких смс я не посылала, услуг не просила, в диалоговых окнах не была...НО при включении интернета мегафон снимается сумма на короткий номер стоимостью 171 руб!!!!! Мальчик разводит руками "Мегафон ни при чем..." Написала заявление с просьбой вернуть деньги в размере 513 руб...принял заявление, сказал что ответ будет через 60!!!! дней....по закону о защите прав потребителей вроде в двадцатидневный срок....вот не знаю когда ответа ждать и какого ответа...
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 57466 52 | Оставить комментарий»

Комментарии

Vad Гость
15 апреля 2011 г., 19:27

Операторы связи за такой "замут" имеют
более 50% с суммы, которую с вас содрали.
Договор у них такой, только эти пи....оры
естественно молчат, как будто они здесь
не причем.
Фактически Мегафон с вас деньги пиз...ит.
Чистой воды мошенничество!

Анже Гость
26 апреля 2011 г., 17:04

88001007337 - вымогатель-блокер.
Вполне возможно, что каждый из вас, кто указал этот номер, когда-то что-то подключал себе на телефон, будь то гороскоп, прогноз погоды и прочее, либо хотел узнать какую-то информацию наподобие, где сейчас находится данный абонент, ну знаете такие прикольчики. Ваши операторы здесь не причем. Скорее всего вам придется заменить симку. Других выходов не вижу, с вас так и будут снимать деньги.

Nokia E71 Гость
27 мая 2011 г., 01:02

Хотела зайти в контакт,тут появилось окошко, мол пройдите валидацию и введи номер сотового. Сделала. Затем пришло смс на сот. с номера 5581. В окошке на компе написано - отправьте этот уникальный код в ответ на то смс. Ну отправляю.... через секунду сообщение - ваш баланс -101 рубль (до этого на счету было 200р). Вообщем 300р сняли.... Я в шоке. Позвонила в МТС,там сказали,что направят какую-то заявку и т.д. А в том смс с номера 5581 был указан телефон службы поддержки - 88001007337. Я звонить сначала не стала, думаю щас еще 1000 снимут вообще круто будет! Но девушка в МТС сказала, что номер бесплатный и мне стоит туда позвонить. Звоню на этот номер, молодой человек спрашивает - вы на соц.сеть пытались зайти? я говорю да. Он говорит щас мы вам деньги обратно пришлем, сейчас все работает? я отвечаю да. он ну и отлично мол. Через секундусообщение - пополнение счета - 300рублей)) Я счастлива)))) Вот только нафига в МТСе взяла в долг 150р непонятно теперь((((((

Душка ПРЕКРАСНАЯ Гость
27 мая 2011 г., 13:30

Да уж...Мегафон в наше время ничем не брезгует..тухлятенкой попахивает..А слышали новую фишку-чтобы перейти на новый тариф нужно поменять симку)))))))))) Вот так оператор распространяет номера-а вы потихоньку теряете близких и друзей))))))))))))

Wupper Гость
29 мая 2011 г., 12:46

У моего друга подобная ситуация! Только с сайтом "ВКонтакте" типа валидация и для этого нужно отправить СМС на номер 5581. Сняли 300 руб.
Позвонил на номер 88001007337 (служба поддержки коротких номеров - звонок бесплатный) деньги вернули в течении нескольких часов!

Vad,
и, кстати, "Мегафон" или какой-либо другой сотовый оператор здесь не причём! Это так называемые мошенники!

регина Гость
9 июня 2011 г., 08:04

я не смогла попасть в контакт.забыла пароль сделала все пошаговый как там и написано в результате вышел номер 88001007337 сняли более трех сот рублей а результата не кого.что делать?

Д Гость
9 июня 2011 г., 14:12

Найти в поисковике провайдера -так и пишем -Служба поддержки коротких номеров.Звоним по указанному номеру и требует составить заявку на возврат денежных средств с вашего номера. Они обязанны вернуть-так как это они совместно с операторами предоставляют мошенникам эти короткие номера-чтобы те в свою очередь народ обирали и им прибыль приносили

Юлёна Гость
11 июня 2011 г., 19:58

Очень долгое время сижу вконтакте... Всегда нажимаю кнопку "выход" и постоянно заново ввожу и пароль, и логин..
В очередной раз зашла на страничку входа и ввела всё...Нажимаю "войти".. выплывает окно: "Валидация аккаунта" напишите ваш номер и мы пришлём вам смс...Пишу,значит, свой номер. Далее в окошке надпись:"На Ваш номер +79***** был отправлен запрос валидации. В ответном СМС отправьте Ваш уникальный код: и указан код" Я отправила, и мне пришло смс,что у меня не достаточно денег для этой опирации. На счёте было около пятидесяти рублей.(и осталось,не сняли, мол "нам так мало не нужно")

Что можете посоветовать? Как можно теперь попасть на сайт и вообще, если с меня сдирут сумму,которая им нужна, получу ли я доступ вконтакт?
Спасибо, жду ответа...

BerLin Читатель
11 июня 2011 г., 21:35

Цитата: Юлёна
Что можете посоветовать? Как можно теперь попасть на сайт и вообще, если с меня сдирут сумму,которая им нужна, получу ли я доступ вконтакт?
Спасибо, жду ответа...
Даю советы. 1Никогда не отправляй смс на короткий номер.2 В Контакте тут совершенно не причем,тебя перекидывает на левую похожую страницу(фейк) вредоносная программа которая поселилась в твоем компе.3 Твой доступ на сайт не ограничен,нужно зайти на него а не на фейк сайт.3 Просканируй комп Адекватным антивирусником.

kate Гость
21 июня 2011 г., 03:52

Скажите пожалуйста!!!!!С меня тоже не сняли деньги,но снимут ли их если пополнить счет??????

Обсуждения