Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7237:
На компанию: europlat    (это Вы?)
Agansy из москва

Терминалы оплаты
21 марта 2014 г.

Europlat не переводит деньги

Сделал два платежа через терминал Европлат. Переводил на QIWI кошелек. Первый на 10.000 - прошел. Второй на 5.000 - нет.

Ответ компании: "В связи с увеличением мошеннических действий, Ваш платеж временно заблокирован службой безопасности до выяснения правомерности действий плательщика. Ожидайте зачислений в течении 2-х рабочих дней".

Терминал 7703716, сессия 20031410045802310150

Дозвониться не удалось вообще. Скан чека отправлен. Полное молчание...

С какого перепуга я должен ждать пока они разберутся "правомерны" ли мои действия по зачислению платежа?? И как они будут в этом разбираться?

Есть ли законодательство в сфере платежных терминалов? Какой максимальный срок ожидания?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 22313 53 | Оставить комментарий»

Комментарии

zianid Читатель
19 мая 2014 г., 16:13

Теперь и сайт у них умер)))..конторка пипец

Hollystar1 Читатель
19 мая 2014 г., 16:14

Давайте все вместе соберемся и напишем заявы и на евросеть и на европлат

zianid Читатель
19 мая 2014 г., 16:24

Я уже пишу заявление в полицию. Как закончу скину сюда образец

Al28 Читатель
19 мая 2014 г., 16:28

Мне на почту прислали ответ с тех. поддержки

Доброго времени суток! Платежи не проходят в связи с вступлением с 16.05.2014 г. в силу Федерального закона N 110-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 05.05.2014. Платежные системы готовят шаблон для проведения платежей.Возобновится проведение платежей в течение 2-3 суток.

С уважением. 1111

интересное имя 1111

Cinemaizer Читатель
19 мая 2014 г., 16:31

Платежи не проходят в связи с вступлением с 16.05.2014 г. в силу Федерального закона N 110-ФЗ, Поразительно просто :)
А на сайте разместить эту информацию им не судьба?????
Или админ сайта забыл админские пароли и никто не может получить доступ...
И опять же - только вам ответили, большинство в неведении сидит...
Весьма странно и нелепо как то...

zianid Читатель
19 мая 2014 г., 16:56

заявление о совершении преступления.
17 мая 2014 в салоне связи Евросеть, по адресу г. Торжок, ул. Дзержинского, 57 я с помощью терминала установленного в салоне пополнил свой электронный кошелёк webmoney R134627806277 на сумму 5000 (Пять тысяч) рублей. Обычно средства зачислялись быстро, но в этот раз они зачислены не были и я позвонил в службу поддержки компании Евросеть по телефону 88007000010. В службе поддержки Евросети мне ответили, что ничем помочь не могут, сказали звонить по номерам указанным в чеке. По номеру 88007005053 я дозвонился в колл-центр компании «Европлат», мне сообщили что деньги будут зачислены в воскресенье 18 мая 2014. Однако до сих пор денежные средства на мой электронный кошелёк не поступили. Снова дозвониться до колл-центра компании Европлат невозможно - отвечает либо робот, либо прерывается звонок, на электронные письма они не отвечают, онлайн-помощник на сайте компании Европлат www.europlat.biz так же не отвечает на мои запросы. Эта контора полностью меня игнорирует.

zianid Читатель
19 мая 2014 г., 16:57

Вышеуказанными действиями мне был причинен значительный материальный ущерб в размере 5000 (Пять тысяч) рублей.
В связи с вышеизложенным прошу привлечь к ответственности, установленной законом, виновных лиц.
На основании п.1 ст. 145 УПК РФ орган дознания, дознаватель или следователь обязан принять одно из следующих решений:
1) о возбуждении уголовного дела
2) об отказе в возбуждении уголовного дела;
3) о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса.
На основании п.1 ст. 144 УПК РФ орган дознания, дознаватель или следователь обязан принять решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления данного сообщения.
Прошу проинформировать меня о решении незамедлительно после его принятия. В случае продления данного срока до 10 или 30 суток в порядке, предусмотренном п.3 ст. 144 УПК РФ, прошу проинформировать меня об этом незамедлительно после принятия решения о продлении срока.
Предупрежден об ответственности по ст. 306 УК РФ за заведомо ложный донос

Приложение:
1. Копия фискального чека на сумму 5000 (Пять тысяч) рублей о пополнении моего электронного кошелька.

zianid Читатель
19 мая 2014 г., 16:58

Вот накатал заявление, завтра понесу полицаям, пусть разбираются

zianid Читатель
19 мая 2014 г., 17:00

Цитата: Al28
Доброго времени суток! Платежи не проходят в связи с вступлением с 16.05.2014 г. в силу Федерального закона N 110-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 05.05.2014. Платежные системы готовят шаблон для проведения платежей.Возобновится проведение платежей в течение 2-3 суток.

А на яндекс-кошелёк мне почему то деньги пришли мгновенно но я платил в Связном. НА них этот новый закон не действует что ли? Враньё это всё и обман. Пусть пишут нелепые оправдания. Но и вы тоже пишите!!! Заявления полицаям)))

julia1111 Читатель
19 мая 2014 г., 17:12

Про закон вообще бред полнейший)
Причем здесь закон? Ок, даже если и так, действительно, почему бы не уведомить пользователей?
Ну что? Ждать 2-3 суток или как zianid катать заяву?
Кстати, zianid, держите в курсе, как будут обстоять дела с рассмотрением вашего заявления)

Al28 Читатель
19 мая 2014 г., 17:23

У меня на Qiwi Visa Wallet при совершении операции запросили личные данные ФИО и серия номер паспорта из за этого закона 2 дня назад, с тех пор все норм, может эти не подготовились...
хочется верить что деньги все таки дойдут, ну чтоб я еще раз пользовался их терминалами

zianid Читатель
19 мая 2014 г., 17:22

Ок

Al28 Читатель
19 мая 2014 г., 18:01

С другой стороны они вроде как посредники, никто же не пытался непосредственно на Europlat деньги закидывать, очень странно

Обсуждения