Б/у айфон под видом нового
Добрый день, меня зовут Анна и у меня появилась проблема, связанная с айфоном, приобретенным в "Связном"..
Мной 18.10.2013г. был приобретен аппарат Apple iPhone 4 8GB в Связном логистик, отделение на улице Воронцовская, дом 48. 20.10.2013 г. телефон вернули в магазин, т.к. при осмотре телефона была обнаружена расщелина между корпусами и крышкой. Телефон к этому моменту был не активирован, я его не вкрывала, все контрольные пленки были на месте. Менеджер Связного телефон приняла, чтобы отправить в сервисный центр для проверки качества. 20.11.2013 г. мне позвонили из Связного и сообщили, что телефон вернули, он снят с гарантии и этот телефон ремонтировался ранее, и что это вообще не тот телефон, который был мне продан 18.10.2013 г. Я считаю, что при продаже телефона мне был продан не тот телефон, который соответствует № в договоре купли-продажи. При продаже телефона продавец не включил телефон и не подтвердил, что серийный номер телефона соответствует серийному номеру в чеке и договоре. В период, когда продавец принимал телефон для проверки качества в заявлении он указал, что принял аппарат с пометкой "аппарат новый, все контрольные пленки на месте, аппарат не активирован. Сейчас аппарат находится в связном. Официальную бумагу, о том, что телефон проверили и не соответствует данному IMEI сотрудники мне не дают пока я не заберу телефон. Забрать телефон я не могу, так как меня данная формулировка не устраивает и его серийный номер не соответствует тому серийному номеру, по которому я сдавала на проверку качества. Я решила связаться непосредственно с технической поддержкой Apple. Мне сказали, что телефон, который я приобрела по документам, был активирован еще до того как я его купила в конце июля 2013 г. И телефон, который я якобы тоже сдала на проверку качества он тоже был активирован ранее, еще до покупки. Теперь на основании документов, которые находятся у меня на руках о покупке айфона и сдачи его на экспертизу, я могу требовать именно тот аппарат, серийный нмоер которого указан в документах. на что сотрудники очень сильно сопротивляются и утверждают, что якобы я сдала на экспертизу какой-то телефон б/у, который даже и официально не ввозился в Россию. Так что если не хотите попасть на деньги и на нервы, никогда, вообще никак и ни при каких обстоятельствам не идите в Связной.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.