Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6211:
На компанию: билайн    (это Вы?)
bop-71 из комсомольск-на-амуре

Мобильные операторы
18 ноября 2013 г.

ОАО Вымпелком зарабатывает на не оказанных услугах

16.11.2013 Просматривая эл.почту наткнулся на сообщение от июня м-ца: "позвоните" на № 8800204601" (2838),набрав этот № оператор сообщила ,что у меня долг перед ОАО "ВымпелКом" в сумме 8196-85 руб. за период 11/01/2013 по 10/05/2013 за оказанные услуги фирмами: ООО "ТОТ МАНИ"(2830) и ООО" СМС Сервис" (2210) 18/11/2013 я обратился к менеджеру в офисе филиала ОАО "ВымпелКом" по месту жительства с просьбой разъяснить происхождение указанной задолженности.Она подтвердила этот долг распечатанными счетами за пользованием СМС сообщениями от указанных фирм,которые производили ежедневное снятие денежных средств в сумме 16-95 руб. Дело в том, что я не помню когда я заключал какие либо соглашения с этими фирма,возможно это была моя ошибка, но мне ни каких сообщений не приходило и я не отправлял, Тем более мой тел.№ 909-----0052 был корпоративным, а после увольнения с предприятия в январе с.г. № был сразу заблокирован. Мой лицевой счёт не был аннулирован и на него "повесили" этот долг
Надеюсь получить от вас квалифицированную помощь,
С уважением,Белолипцев Олег Петрович.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +2 / не поддерживаю 9283 25 | Оставить комментарий»

Комментарии

oksana1213 Читатель
19 декабря 2013 г., 12:09

alex_vem вы молодец! Вам мой RESPECT! А я вчера обращалась в офис Билайна, Где попросила предоставить мне документ заверенный печатью, где было бы написано с какого времени у меня подключена услуга "доп сервис партнера" и сколько денег в общей сложности было перечислено в пользу этих коротких номеров (напоминаю 2210, 9103,2838). По закону я имею на это право. На что, первое что сказал менеджер было "А вы в суд собираетесь подавать?". Далее он сказал, что, к сожалению у них нет возможности посчитать по их программе, и им, менеджерам, придется делать это вручную. Потом мне почему-то настойчиво пытались дать бланк претензии. Взяв у менеджеров бланк заявления в свободной форме, я ушла. А на утро мне пришла SMS. Цитирую "Уважаемый Клиент! По Вашему обращению проведена проверка. Баланс увеличен. Билайн" Проверяю баланс - 500 руб!!! А теперь ВНИМАНИЕ! НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОФИСЕ БИЛАЙНА Я НЕ ОСТАВЛЯЛА, мое посещение офиса сводилось лишь к устному общению с менеджером данного офиса. ЭТО НАВОДИТ ТОЛЬКО НА ОДНУ МЫСЛЬ - У СОТРУДНИКОВ БИЛАЙН ОДНА УСТАНОВКА С ВЕРХУ, ЧТОБЫ НИ ОДИН КЛИЕНТ НЕ ОБРАЩАЛСЯ В СУД, ТАК КАК САМИ ЗНАЮТ, ЧТО НАРУШАЮТ ЗАКОН. По не хитрым подсчетам по моей детализации счета я выяснила, что в пользу этих 3 номеров Билайн у меня списывал по 60 рублей в день. А обратившись в службу поддержки, я с 3-его раза узнала (у каждого из 3-ех сотрудников службы поддержки была своя версия), что данные доп сервисы у меня подключены с декабря 2011 года!!! А это значит, что БИЛАЙН без моего ведома украл с моего счета более 10-15000 рублей!!! И неужели они думают, что зачислят на мой счет 500 рублей и на этом все закончится??? МНОГОУВАЖАЕМАЯ ОПГ "БИЛАЙН", я буду требовать возвращение всей суммы, похищенной с моего счета!!!

Билайн Представитель компании
24 декабря 2013 г., 10:44

oksana1213, добрый день!

Информация по вашему вопросу предоставлена здесь: http://bit.ly/1kBK8ho.

--------------------
С уважением, Билайн.

НиалиБ Читатель
29 декабря 2013 г., 18:18

Год пользуюсь Билайном, ни одной подобной подписки у меня не было!
В этом случае соглашусь с Прохожий,меньше надо лазить по сайтам с фотографиями голых девочек и т.п. И в социальных сетях,подписываясь на различные приложения знакомств и т.п. А если номером пользуется маленький ребенок,то тут надо сразу быть готовым к подпискам такого рода или того хуже......

alex_vem Читатель
30 декабря 2013 г., 01:12

А я пользуюсь Билайном почти 10 лет. И все деяния Билайна и его контент-подельников по воровству денег со счётов Абонентов под мнимым предлогом т.н. Подписок доказано лично мной ( и не только) в суде с документами в руках. В деле 270 страниц. Действия БИлайна признаны судом полностью незаконными..
НиалиБ, соглашаться или нет можете с кем угодно. Это право каждого. Только есть факты (доказанные в суде с документами в руках!!!), а есть ничем не подкрепленные ощущения. Например, меня ни разу не сбивала машина. Но это никак не означает, что машины не сбивают пешеходов.
И ещё отмечу - лазить в интернете по вышеуказанным сайтам, может быть и не совсем морально, но уж никак не противозаконно. При чем тут воровство денег Билайном со счетов Абонентов? Какая связь? Билайну ни одним законом не дано право обворовывать Абонентов, даже лазающих в интернете по любым сайтам!!!

Морская волна Читатель
31 декабря 2013 г., 00:55

Вот, помню, МТС доказывал упорно, что абонент посещал сайт какой-то там.
Лазить по сайтам без интернета - да это ж нормально, да-да.

НиалиБ Читатель
30 декабря 2013 г., 19:34

Возможно я ошибаюсь...
Просто я часто бываю на форумах и у одних и тех же людей, одна и та же проблема! Подчеркну,у ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ!!! Я абонент Билайна и Ростелекома (пользуюсь только Билайном почти,за городом Ростелеком), и там, и там у меня никогда не было никаких подписок!!! Ростелекомом пользуюсь тоже 10 лет. У меня есть девушка, которая пользуется Билайном, есть друзья с таким же оператором, все активные пользователи интернета. Нет у них никаких подписок.
Почему у одних и тех же людей вечные проблемы с этими подписками, что бы они не делали, а у кого то их просто нет и не было???!!!

alex_vem Читатель
30 декабря 2013 г., 19:46

Несколько подправлю - ОДНИ И ТЕ ЖЕ ПРОБЛЕМЫ. И это так. На что расчет - абонентов, по разным данным, от 50 до 70 млн. Примерно каждого десятому подключить какую-нибудь Подписку,или Гудок, или Привет и т.д. Сколько людей это заметит? Сколько из заметивших пойдет требовать соблюдения закона и своих прав? Один из десяти - не более. Вывод - несколько миллионов абонентов на несколько десятков рублей в день с каждого - неплохо получается. И, главное - ничего и делать не надо. И безнаказанно. Остап Бендер и гражданин Корейко тихо курят в сторонке.
А почему одни и те же люди с одними и теми же проблемами - так я уже ответил. Первое - потому, что эти люди и есть та небольшая часть, которая отстаивает свои права и требует соблюдения закона от мошенников. Как я уже написал выше - их единицы процентов. Поэтому и создается такое впечатление, что одни и те же. А второе - так Операторы ( не только Билайн) занимались и продолжают заниматься сами противоправной деятельностью, сотрудничают с разными конторками а-ля "Рога и Копыта" ( на самом деле - это они сами же и есть. Или аффилированные лица), у которых уже настоящее головокружение от безнаказанности. Но уж очень нравятся им незаработанные (сворованные) деньги. Что тут поделаешь? Эффективные менеджеры современного разлива никогда не работали и не умеют это делать. Исключительно могут только мошенничать и воровать. И не более того.

Обсуждения