Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 581:
На компанию: гин-но таки    (это Вы?)
janneta из Москва

Некачественная услуга
18 декабря 2009 г.

Возмущены неуважением к некурящим людям!

В пятницу 18 декабря побывали с подругой в ресторане Гин-но Таки (адрес ул. Большая Якиманка, д.58). Прождали 45 минут, пока освободится столик. Ну ладно, в пятницу так часто бывает. Обязательным условием было, чтобы нас посадили в некурящий зал. В этом ресторане я раньше не была, поэтому не знаю где у них настоящий зал для некурящих. Посадили нас в результате в зале на нижнем этаже, где крутят фильмы. В общем все было отлично. Пока за соседним столиком не закурила девушка.

 

Посетители за другим столиком видимо обратились к официантке с просьбой сделать замечание этой девушке. Из их разговора мы услышали, что зал, оказывается, для курящих. Мы подозвали официантку и также выразили недовольство тем, что здесь курят. К тому же этот зал плохо проветривается, и до того, как там начали курить, уже было душно. Официантка сказала, что сейчас позовет администратора.

 

Пришла администратор и сообщила, что вообще этот зал для курящих, но сейчас его сделали полунекурящим, т.к. курить здесь можно после 9 вечера. Связано с тем, что обычный некурящий зал из-за морозов плохо отапливается. Мы возмутились тем, что нас не предупредили об этом, ведь мы просили посадить нас именно в некурящий зал. Также я сказала администратору, что это несправедливо, что вы пренебрегайте желанием некурящих людей не дышать табачным дымом.

 

То, что не работает отопление, это проблема ресторана, а не посетителей. И в связи с этим можно было бы временно один зал сделать некурящим. Администратор как будто была удивлена нашей претензией, сказав, что у них в заведении вообще-то люди пьют и, соответственно, курят. Она не сочла нужным даже извиниться.

 

В общем, нам ничего не оставалось, как только быстро собраться и уйти. Вечер был испорчен, плюс резь в глазах от дыма и пропахшая дымом одежда. Надо отдать должное официанту Игорю, который этот инцидент как-то постарался сгладить, подарив нам какие-то сувениры от ресторана. Но это его личная инициатива, спасибо ему за это. Администрация ресторана не считает нужным уважать права некурящих людей, почему-то считая, что после 9 вечера они либо потерпят, либо просто уйдут.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7471 18 | Оставить комментарий»

Комментарии

Swetlana-x Гость
24 декабря 2009 г., 14:38

Привет! Я та подруга, которая была вместе с автором. Конечно, все претензии высказаны в адрес ресторана, его ужасного обслуживания! Ну просто чтоб их! Автор ещё не рассказала историю про таракана - видимо, её это не так впечатлило )))) А я просто обязана показать истинное лицо этих гин-нотаковцев! Короче, впереде нас две девушки-посетительницы вдруг начинают за столом волноваться, прыгать, заглядывать под стол! Вызванному администратору говорят, что увидели таракана на столе. Объяснения администратора (апплодисменты, пожалуйста!): "Наверху начинают танцевать, и они, тараканы, к нам иногда приходят!" Девушек пересаживают наверх. Я говорю подруге: "Так недоло тараканов и домой из ресторана принести!" Запомните, это было "чеховское ружьё"! Мы прячем свои вещи подальше, заглядываем в сумки, боясь увидеть там уже целое тараканье семейство! Глупцы, надо было удирать оттуда сразу же! Но сорок минут в очереди - напрасно?, плюс 15градусный мороз на улице - мы остались... Покушал, выпили, мило болтаем, уже хорошо, но далее началась это эпопея с превращением некурящего зала в курящий, в духоте подвального помещения дышать было абсолютно нечем. Короче, испортили вечер, мы решили уйти. Пришла домой, жалуюсь на ресторан мужу, и тут - чеховскоё ружье выстрелило - на диване от меня ползет большой рыжий таракан! Я потеряла дар речи! В том, что это из Гиннотаки, сомнений быть не могло. У нас тараканов нет во всем доме, дом достаточно новый, мусоропровод на улице (жильцы сознательно его заколотили, чтобы не было непрошенной живности в доме). Короче, тараканов не наблюдаем в принципе! Ни у соседей, ни у себя. А тут доставили прямо из ресторана, причем привезла его на себе! У меня насекомофобия ))) прикиньте, что я испытала!
Призываю вех бойкотировать Гин-но Таки непосещением, чтобы ои разорились ! В принципе на это и направлено моё сообщение

AleksRonin Гость
24 декабря 2009 г., 15:56

Swetlana-x,
Вам бы самой вместо подруги все описать :) толку вышло бы больше, и претензии конкретные а не дурацкие с этим можно и призыв поддержать, и в санэпидемстанцию обязательно сообщить. А то "Не уважают некурящих людей. Караул..."

ps Сейчас давал на работе почитать тему - рассказала подруга забавную историю - у ее сестры есть вроде чайного кафе, там подают только чай более 200 сортов или заварок. Кофе там не подают в принципе. Есть огромные надписи на витрине - чайный дом, есть метрдотель который всех предупреждает что здесь именно чай можно пить. Но все равно раз в неделю находится блондинко которой все это до фени, заходит и после всех предупреждений заказывает кофе а потом начинает скандалить - примерно в том же ключе мол не уважают чувства кофейничающих людей. И почти все на вопрос - вон там чуть дальше есть кафешка где будет "и кофе хоть какаву с чаем" вы чего туда не пошли? А здесь ближе\народу меньше...

Swetlana-x Гость
24 декабря 2009 г., 17:27

AleksRonin, Вы невнимательно прочитали пост моей подруги. Мы 40 минут ждали НЕКУРЯЩИЙ зал - понимаете, НЕКУРЯЩИЙ ПО СЛОВАМ АДМИНИСТРАТОРА! Это не мы придумали!!!!! Зайдя в некурящий подвал - нас туда пригласили!, были поражены духотой, было такое впечатление, что вентиляция полностью отсутствует. Но остались, потому что тут всё-таки НЕ КУРЯТ (подчеркиваю, что для нас это было очень важно). Нас никто не предупредил о будущем "волшебном" превращении зала в 21-00, не было никаких объявлений по этому поводу. Короче, грубо были нарушены наши права потребителей - мы должны были платить за пребывание в некурящем зале. И ваш пример чаёвни абсолютно неуместен. История с тараканом просто дополняет наплевательское отношение администрации ресторана в посетителям, и с таким отношением, конечно, необходимо бороться!

AleksRonin, я сейчас внимательно прочитала сообщение подруги - действительно, несколько непонятно, на что мы обижаемся. Ещё раз подчеркну, что мы были приглашены в зал для Некурящих, который в 21-00 вдруг стал курящим, что для нас стало полной неожиданностью. И от администратора мы получили вот такое дебильное объяснение про 21-00...
Кстати, в Роспотребнадзор я уже жалобу отправила, надеюсь, меры будут приняты.

janneta Читатель
25 декабря 2009 г., 12:43

AleksRonin,
Я поражаюсь болезненному желанию людей на форумах высказаться по любому поводу, даже если они не вникли в суть темы.
Для особо одаренных я напомню, что мы пришли не в сигарную комнату, где большими буквами написано, что здесь курят, и не в столовую компании JTI, где по рассказам очевидцев разрешается курение чуть ли не везде. Мы пришли в обычный ресторан, каких много, и где как правило существуют курящие и некурящие зоны. И мы специально попросили посадить нас туда, где не курят. Вы считайте, что мы хотим слишком многого? Что мы должны в пятницу вечером смиренно бродить по Москве в поисках уголочка, где не будет накурено, или вообще со своими претензиями сидеть дома? Что мы должны заткнуться и терпеть? Что у курящих прав больше, чем у некурящих? Я вот так не считаю. К счастью есть люди, которые себя уважают и считают, что в своем городе они имеют право спокойно отдохнуть в ресторане в нормальной атмосфере. Я обратилась к ним, чтобы они также не молчали и защищали свои права. Благодаря же таким как вы у нас еще долго будет процветать подобная "культурка". И ваш пример с чайным домом мягко говоря не уместен..

Прохожий Гость
25 декабря 2009 г., 19:52

В Москве полно ресторанов, где вообще курить нельзя. Яндекс вам в помощь.

Что касается курящих и некурящих, хотел ответит Миле и прочим истерикам, но Курилка уже всё грамотно расписал :)

swetlana-x Гость
25 декабря 2009 г., 23:47

Прохожий, напоминаю СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС, что в принципе тема не об этом! Но и Курилка расписал все-таки не очень грамотно. Места для курящих, места для некурящих, отойти в сторону... все это простая демагогия. Потому что я не понимаю, почему когда я иду утром на работу в толпе народа по узкой улице (которых в Москве море), для того, чтобы не дышать куревом (представьте,а вдргу я беременна в это время?!?!), я должна высматривать, курит ли впереди меня человек или нет, чтобы лавировать между всеми курящими?!?!?!! А вас, курящих, через одного, и сигарета сзади не заметна практически! так вот - я не хочу травиться и дышать этим г... - почему из-за вас я вынуждена это делать?????? И это не истерия, это просто вы нас уже задолбали! И коль цивилизованный мир идет нам, некурящим, навстречу, то и мы вас будем доканывать - и постепенно вы будете у нас курить в строго отведенных местах!

Иван Гость
20 января 2010 г., 11:46

AleksRonin,

А за что в таком случае уважать, например, Вас? Не вижу никакого повода для этого.
У курильщиков есть точно такие же права, как и у некурящих. Но у курильщиков нет ни малейшего права вследствие своей дурацкой привычкой отравлять других людей. Поэтому вполне можно сказать, что да, курильщики НЕ ИМЕЮТ ПРАВА курить в общественном месте, так как это нарушает право всех остальных граждан на то, что их не будет травить сидящий неподалёку человек. Если решил сам травиться - травись в одиночку или в компании таких же курильщиков в специально отведённых местах.

detka Читатель
5 июня 2010 г., 18:47

Вот даже не знаю, пойти повеситься чтоли? Люди которые не курят меня не уважают!=)) И как теперь с этим жить!!!=)))))))))))))))))))

Обсуждения