Карточка жалобы № 5196:
На компанию: одноклассники    (это Вы?)
Жалуется: ElenaMO из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 4 мая 2013 г.


У Вас тоже проблемы с "одноклассники"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на сайт одноклассники

хочу пожаловаться на сайт одноклассники, было что я забывала пароли, раньше они их высылали без проблем на ящик указанный при регистрации, но сегодня они меня подбесили конкретно.

забыла пароль, и на нормальную просьбу выслать пароль на ящик указанный при регистрации получила неадекватный ответ.. я просто в ауте они хотят получить полное жизнеописание с фотографией...
я должна ответить на 15 вопросов и описать всю свою жизнь.. просят указать хорошо ли работает служба поддержки и ответ просят выслать на mail.ru
походу сотрудники майла сами поди взламывают ящики и собирают таким образом информацию и происходит это всегда как правило в выходные или праздничные дни, когда нет начальства на месте.

прикладываю их ответ:

Уважаемый пользователь,

В настоящее время на сайте Одноклассники восстановление профиля возможно
только с помощью мобильного телефона, который ранее был зарегистрирован в
вашем профиле. В случае, если вы не указывали номер телефона, то
восстановление возможно только через Службу поддержки сайта.

Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
1. Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
2. Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный
владелец профиля.

Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:

Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с
нашей службой поддержки. Для этого:
1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше
лицо);
4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем
помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное
доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не
мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.

Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как
можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
1. Логин, указанный в профиле.
2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
3. Город и страна, указанные в профиле.
4. Дата создания профиля.
5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна
иметь вид: http://odnoklassniki.ru/#/profile/123456789).
6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию
вы изменяли?
8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким
способом вы их оплачивали?
10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то
кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?

Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее!
Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.

Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию по вашему профилю,
то это ускорит процесс решения проблемы.

P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
переписки в конце письма.

С уважением,

Александр
Служба поддержки пользователей Одноклассники

Помог ли Вам данный ответ?
Да - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a011208c967
Нет - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a0090420d76

Боретесь с "одноклассники"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 25242
53 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Биглион не возвращает деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


79865412 сентября 2013 г., 19:45# 0
никак не могу восстановить профиль, заблокировали по непонятной причине даже на номер не высылают ниче. они обнаглели

ТРУБАНОВА АНФИСА27 сентября 2013 г., 17:08# 0
У МЕНЯ НА ОДНОКЛАССНИКАХ ДВЕ СТРАНИЧКИ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ НА НА ОДНУ

петр комар5 октября 2013 г., 14:40# 0
Проблемы. Немогу попасть к себе в однокласники.регистрируюсь-нельзя, а открыть не открываю. В контакте год небыл ,подключил махом.здесь как будьтобы в банк на ограбление пытаюсь проникнуть
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

ZOKIDIN14 октября 2013 г., 15:10# 0
Помогите кто-нибудь, верните мою страницу на "одноклассниках".

Сурен Гаспаров15 октября 2013 г., 00:25# 0
доброй ночи . хочу обратится за справедливостью, я автор с сайта одноклассники. не из последних, пишу немного стихотворения собирал это все в альбоме на сайте одноклассники так как считал это удобным . но вот один момент мой профиль заблокирован за нарушения каких то правил поведения, постараюсь объяснить в чем мое плохое поведение выражается - я оскорблял людей точнее не давал им спокойного бытия на сайте на котором сидят наши с вами дети! я ущимлял людей разного пола и разной ориентации только в том случае когда были выставлены напоказ явная порнография и разврат!реклама проституционной деятельности и так далее ! незнаю как вы а из за этих уродов я не собираюсь растит больное на разум поколение! имею в доказательстве факты скриншоты фото с порнографией за 2010 год ! заметьте прошло более трех лет а это фото свободно висит на сайте и никто не блокирует его а может и поощряет такие действия!я говорю сейчас о администрации этого болота по имени одноклассники на вопрос о моем пополненом счете там они мне ответили что не несут за это ответственность они в принципе не несут никакой ответственности когда хотят блокирую когда хотят ананируют на пи...расов ( имеется в виду личность человека и его внутренний мир) а меня лишают многолетнего труда безвозвратно!
вопрос --- подскажите где мне искать на них управу

Любовь Карева23 октября 2013 г., 12:43# 0
Мне 70 лет и я сравнительно недавно осваиваю интернет и на мои жалобы приходили такие же ответы,как EleneMo с Москвы.Я посчитала это издевательством над моим возрастом и неопытностью. Если вы такие умные и шустрые,так помогите неопытному,к тому же пожилому человеку,вот тогда будет вам честь и хвала,а обижать таких большого ума не надо и кичиться тут нечем.
У меня все время с Одноклассниками какая-то чепуха.Я грешу на своих недоброжелателей,что таким образом мне мстят,а один из друзей мне написал,что это банят меня сами же Одноклассники.Я даже такого слова не понимаю.Но знаю точно,что кто меня разводит,бумерангом бьет по себе.Верните мне мою,живую страницу.

Настя24 октября 2013 г., 22:58# 0
У меня был статус девушка стала оскорблять меня и моих подруг. я пожаловалась одноклассникам. но эта девушка продолжает меня оскорблять, я добавила её в чёрный список. после этого она по прежнему мне может писать, но уже не в личное сообщение. она пишив обсуждение. я хочу чтоб этот сайт убрали.

усанова алевтина17 ноября 2013 г., 00:49# 0
я очень не довольноя на сайт однокласники заблокирован мой пароль правильный и меня вынуждает каждый день менять пароль это издевательство и диск яндекс на много хуже работает я их удалила , почта яндекс тоже самое как однокласник очень не довольна
Страницы: 1 2 3 4 5

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.