Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 5154:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Juliadav из москва

Мобильные операторы
22 апреля 2013 г.

Мегафон ворует деньги по ночам

Сегодня ночью МЕГАФОН с моего счета списал 3700 р за пользование мобильным интернетом.
Во - первых, в это время я находилась дома. где действует зона Wi-Fi, и если бы телефон что то и качал, то делал это через домашнюю сеть, во - вторых, в 23 часа но чи я СПЛЮ а телефон стоит на зарядке, по детализации счета мобильным интернетом пользовались начиная с 23 часов практически всю ночь с разницей в час. за "РАЗ" скачено 370 Мб., что само по себе НОНСЕНС с их-то связью!!! Далее в 4, 5 , в 6 часов по их детализации был доступ...

Обратилась в службу поддержки. Мне сказали что услуга была оказана по всем правилам! и Что деньги мне не вернут!!!

Я попросила сказать мне что именно было скачено? на какие серверы обращался мой телефон и т.д. Мне было сказано что МЕГАФОН не ведет такие записи!! т.е. они могут ТУПО списать с меня 3700 р , сказав что пользовалась интернетом и делать это ПОСТОЯННО!!! Мне было сказано, что сотрудник мегафона со мной рядом небыл, чтобы доказать что я НЕ пользовалась интернетом, поэтому деньги списаны верно!!!

Кому жаловаться?! 3700 р это большие деньги! не 300р, я их даритть им не хочу!!! тем более, что я НЕ пользовалась этим гребанным инетом!!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +5 / не поддерживаю 11616 31 | Оставить комментарий»

Комментарии

aapospelov Читатель
21 октября 2013 г., 02:58

Заблокировался интернет в 00 часов 01 минуту, извлек СИМ из роутера, вставил в телефон, проверил баланс -6 рублей, запросил выписку в кабинете там списание Премиум WAP(WAP-клики) - симка установлена в роутере (свич) оттуда ничего не включишь при помощи смс, да и не включал ничего. Прослеживается странная закономерность - СИМ карты приобретенные непосредственно с самом Мегафоне таким не страдают, а приобретенные в Евросеть почти каждая симкарта. Еще обрадовали при проверке баланса смской "Вам подключена услуга живой баланс - 14 дней бесплатно" - млин слов нет одни буквы, мегафончики зачем мне эта услуга которую я не подключал и не просил???!!! Зачем компании Мегафон такие партнеры как Евросеть которые занимаются мошенничеством при помощи распространяемых или сим карт Мегафона? Неужели для уменьшения клиентской базы Мегафона и для негативного имиджа компании??? С предложениями всяких СТОП контекстов идите сразу в ***** западном направлении, для начала я СТАРТ контекст не делал!!!!

Sergka Читатель
29 марта 2014 г., 22:41

Санкт-Петербург. У меня с мегафоном были 2 раза подобные инциденты . Первый раз примерно год назад. Внезапно было списаны средства до ноля. Оказалось что я каким то образом подключил подписку на какое то тв. Я позвонил по 0500 . Минут 10 орал про мошенников и о том что я не подключаю данную услугу. Вернули через 3 минуты. В полном объеме. Я очень удивился.
Вторая ситуация была недавно. У жены за месяц списали 300 р. За использование мобильного интернета. Что очень странно при том что она домохозяйка и дома вайфай. Также дозвонился до оператора. Орал еще 10 минут. Пригрозил ФАС , генпрокуротурой и карой небесной ;) вернули через пару часов только половину средств те 150 р. Чему я удивился во второй раз. Жена обозвала меня мачо и мужиком и обещала жаркий вечер ;)

Обсуждения