Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4846:
На компанию: мтс    (это Вы?)
and150382 из москва

Мобильные операторы
28 февраля 2013 г.

МТС снимает деньги каждый день

Здравствуйте! Меня зовут Смирнов Андрей Сергеевич, номер телефона с которого происхрдит списание 8(910)421-65-96.

Перед тем как отправиться в отпуск подключил услугу от МТС -Супербит на номер 9104216596, больше у меня никаких платных услуг подключено небыло. В роуминге нахожусь с 19.02.2013. Начиная с 21.02 каждый день списывается 30,24 рублей. Позвонил на номер 0890 и операторы МТС сказали что у меня нет никаких платных услуг. После того как я сказал что у меня списываются каждый день деньги, они мне ответили что у меня подключена услуга по улучшению связи с 2012 года,и за неё списываются деньги. Я никаких услуг не заказывал, не подписывался на них и не использовал. Я просил МТС отключить мне эту услугу и вернуть деньги,на что операторы сказали : 1 обращение . Придет смс и я смогу отключить услугу( которую не подключал) 2 обращение . Что составленна заявка на отключение и возврат денег.

Но ни смс, ни ответа по заявке не последовало. Деньги продолжают списываться со счета. Деньги начали списывать семь дней назад. На данный момент спасение происходит семь дней подряд с номера 9104216596 по 30,24 рублей, что составляет 211,68 рублей.

Прошу отключить навязанную мне услугу которую я не подключал и не использовал, и вернуть списанные деньги.

Теперь с сотового телефона на 0890 не дозвониться. Автоответчик говорит что операторы заняты и номер сбрасывается ( наверное сделали чтобы я вам не надоедал) .

Это уже второй случай у меня( в интернете много таких случаев). Первый был в 2012 году. Тогда без моего ведома была подключена подписка, за которую снимались денежные средства, но тогда деньги вернули.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +3 / не поддерживаю 17311 34 | Оставить комментарий»

Комментарии

and150382 Читатель
1 марта 2013 г., 18:54

Сегодня дозвонился до МТС. 10 минут ждал, а потом еще 5 минут пока соединят со тех.службой. Сказали что увидели мою претензию и сегодня отключат услугу и вернут деньги. Посмотрим как отключат и сколько вернут. На данный момент сняли за 8 дней по 30,24 Получается 241 с копейками.

alex_vem Читатель
1 марта 2013 г., 19:05

Думаю, и отключат, и вернут полностью. Деньги не великие, но дело принципа. Ни копейки своих денег ворам и мошенникам не оставлять.

and150382 Читатель
1 марта 2013 г., 20:52

Это точно, дело принцепа. Почему я должен им оставлять свои копейки. Народу много, если с каждого понемного, то сумма внушительная получается.

lacolu Читатель
2 марта 2013 г., 05:34

Цитата: and150382
если с каждого понемного

...да еще ежедневно...
Такая прибыль даже и Мавроди не приснистся ни в каких мечтах... lol

and150382 Читатель
2 марта 2013 г., 06:41

Сегодня опять сняли 27,32 рубля( решили наверное понизить wink )
Юбещали вчера отключить и вернуть деньги. Нельзя им верить. Буду опять сейчас пытаться дозвониться до МТС.

lacolu Читатель
2 марта 2013 г., 08:46

Возможно услугу Вам отключили, но подключили подписки на что либо, проверьте в личном кабинете, зайдя на сайт МТС с этого номера (либо с другоо, но потребуется создать пароль), смените пароль и отключите все, что не нужно. Они смайнают Вас в минуса, пока Вы сами не остановите это. И дублируйте Ваши претензии в надзорные органы...
Как видете обещания выполнять они не стремятся, им поХ...

and150382 Читатель
2 марта 2013 г., 16:46

Сегодня вернули все деньги, и прислали смску:

MTC: Уважаемый Андрей Сергеевич, в ответ на Ваше обращение от 26.02.13 сообщаем, что произведена отмена начислений за услугу «Улучшение качества связи» в период с 22.02.13 по 02.03.13. 02.03.13 денежные средства в размере 269,23 руб. зачислены на баланс Вашего номера 9104216596. Услуга отключена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО "МТС".

Могли бы за доставленные неудобства сверху хоть 100 руб положить.

alex_vem Читатель
2 марта 2013 г., 19:22

Андрей Сергеевич, поздравляю! И дело, очевидно, не в сумме денег. Важно, что мошенники и воры поставлены на место. Действовать надо именно так. Ни одной своей копейки не оставлять мошенникам и ворам.

mts_support Представитель компании
6 марта 2013 г., 09:33

Здравствуйте.
Готовы проверить корректность начислений. Для этого просто напишите нам на blogs@mts.ru или в л/с, указав следующие данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*период списаний
*Ваш ник на этом сайте
По результатам проверки свяжемся с Вами для предоставления ответа.
Уверяем Вас,что на основе Вашего обращения мы проведем проверку и сообщим о результатах.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------

gznybwwj Читатель
10 марта 2013 г., 22:24

а толку то вернули они деньги и что? Никаких санкций к ним не применяется, они продолжают снимать деньги с тех кто не замечает.
Как сделать так, чтобы провелась тотальная проверка,расследование, чтобы они миллионные штрафы заплатили,хотя бы в государственный карман

gznybwwj Читатель
10 марта 2013 г., 22:25

а толку то вернули они деньги и что? Никаких санкций к ним не применяется, они продолжают снимать деньги с тех кто не замечает.
Как сделать так, чтобы провелась тотальная проверка,расследование, чтобы они миллионные штрафы заплатили,хотя бы в государственный карман

gznybwwj Читатель
10 марта 2013 г., 22:27

а толку то вернули они деньги и что? Никаких санкций к ним не применяется, они продолжают снимать деньги с тех кто не замечает.
Как сделать так, чтобы провелась тотальная проверка,расследование, чтобы они миллионные штрафы заплатили,хотя бы в государственный карман

Андрей33333555777 Гость
1 июля 2013 г., 18:44

У меня МТС тоже ворует деньги - внаглую.Не советую с МТС иметь дело - это отморозки.

Обсуждения