Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4418:
На компанию: мтс    (это Вы?)
djip из казань

Мобильные операторы
21 декабря 2012 г.
Главная → Жалобная книга

МТС сняли деньги

Здравствуйте. Писал на емайл МТС,ответа не дождался.
С моего номера сняли деньги,около 800 рублей,я понятия и не имею за что. Скачал программу для андроид и через некоторое время начали приходить смс сообщения,сам я ничего не отправлял,затем проверил баланс а у меня списано около 800,рублей.
Детализацию смотрел,от меня якобы было отправлено 5370,3652,7019,9151.Вот на сколько номеров я успел отправить сообщения.
Мой номер:+79179374636 дополнительный номер: 89046674077. Тазиев Рустем Равилевич.
Период списаний: 17.12.2012 с 21:57:36 до 21:59:17 часов по Москве.
Ник: Djip
Я не понимаю почему так вышло,но надеюсь что мои деньги вы возвратите из рук мошенников.
Спасибо.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 9187 33 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на мтс:
- Списание средств »
Другие жалобы из города казань:
- Связной сэкономил на детях »

Комментарии

AVK Гость
25 декабря 2012 г., 07:22 •

Скачал я тот файл по ссылке на свои андроид. ESET NOD Mobile Security показал, что он заражен. Троян там. Фтопку.

vlad69 Читатель
25 декабря 2012 г., 10:07 •

Ничего другого и не следовало ожидать.Это поддельный сайт маскирующийся под Андроид.Принадлежит и размещён мошенниками партнёрами опсосов. Кому именно я написал в посте выше.Таких сайтов и подобных тысячи и при их помощи опсосы и их партнёры обкрадывают абонентов называя вот эти вещи дополнительными услугами.

AVK Гость
25 декабря 2012 г., 11:42 •

В УК вроде бы статья есть- за распространение вредоносного ПО, или нет? Статья есть, ПО есть, сайт есть, но ловить их некому, а может не хотят?

vlad69 Читатель
25 декабря 2012 г., 11:57 •

Там и распространение и создание и вовлечение в преступную деятельность граждан несовершеннолетних по "партнёрским" как они их называют программам для распространения этого вирусного ПО вымогательство и шантаж и ещё куча всего.Мощнейшая преступная группа орудует больше десяти лет и все кому положено прекрасно знают что происходит и кто за этим стоит.Адреса известны подставных фирм которые якобы предоставляют некие дополнительные услуги.Имена и фамилии их владельцев тоже известны .Всё в общем известно но эти преступники находятся на высоких должностях и имеют друзей которые их покрывают и тоже кормятся за счёт деятельности этой ОПГ. Поэтому они остаются на свободе и всячески делают вид что киберпреступность это некие услуги а сами опсосы не при чём а наоборот ведут яростную борьбу с некими мошенниками к которым они не имеют никакого отношения.Вот такая картина пока безрадостная имеет место быть.

djip Читатель
27 декабря 2012 г., 15:14 •

Ну здорово,меня отшлили
Здравствуйте, Рустем.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Рустем, мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

По факту Вашего обращения сообщаем, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР).

Проведенная проверка подтвердила, что 17.12.2012 г. сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было.

Обращаем Ваше внимание на то, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Кроме того, стоимость исходящих SMS-сообщений на короткие трех-шестизначные номера отличается от стоимости сообщений на телефонные номера абонентов сотовых сетей связи.

Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими. Уточните, пожалуйста, информацию о контент-услугах на сайте Компании http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/.

Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в пользование третьим лицам.

Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.

Позвольте предложить Вам услугу "Инфоконтент", которая позволит самостоятельно уточнять информацию о стоимости коротких SMS/MMS-номеров и стоимости GPRS-трафика с помощью бесплатного SMS-запроса.

Более подробную информацию об услуге "Инфоконтент" уточните, пожалуйста, на сайте нашей Компании по ссылке http://www.mts.ru/entertainment/other/infocontent/.

Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Регина Волкова,
МТС. На шаг впереди.

djip Читатель
27 декабря 2012 г., 15:14 •

Ну здорово,меня отшлили
Здравствуйте, Рустем.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Рустем, мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

По факту Вашего обращения сообщаем, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР).

Проведенная проверка подтвердила, что 17.12.2012 г. сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было.

Обращаем Ваше внимание на то, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Кроме того, стоимость исходящих SMS-сообщений на короткие трех-шестизначные номера отличается от стоимости сообщений на телефонные номера абонентов сотовых сетей связи.

Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими. Уточните, пожалуйста, информацию о контент-услугах на сайте Компании http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/.

Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в пользование третьим лицам.

Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.

Позвольте предложить Вам услугу "Инфоконтент", которая позволит самостоятельно уточнять информацию о стоимости коротких SMS/MMS-номеров и стоимости GPRS-трафика с помощью бесплатного SMS-запроса.

Более подробную информацию об услуге "Инфоконтент" уточните, пожалуйста, на сайте нашей Компании по ссылке http://www.mts.ru/entertainment/other/infocontent/.

Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Регина Волкова,
МТС. На шаг впереди.

alex_vem Читатель
27 декабря 2012 г., 15:41 •

Это стандартный ответ всех операторов на свои мошеннические действия.
Типа - я не я, и лошадь не моя.

djip Читатель
29 декабря 2012 г., 13:34 •

Значит все? Теперь уже ничего не сделаешь?(

vlad69 Читатель
29 декабря 2012 г., 16:14 •

Если ничего не делать то да.А если вам не помешают ваши 800 рублей и вы не захотите оставить их мошенникам то пишите сюда: Интернет приёмная Ген. прокуратуры и сюда тоже так как там в данный момент рассматривается дело по фактам мошенничества с подписками: ФАС контактная информация. Если сидеть сложа руки то мошенники вам ничего не вернут.

djip Читатель
3 января 2013 г., 12:46 •

хм,сегодня позвонили,деньги вернули,спасибо.

ELVIN Гость
6 февраля 2013 г., 20:18 •

МТС СРАНАЯ КОМПАНИЯ В ЖИЗНИ НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ am

нигколова светлана Гость
24 сентября 2013 г., 08:34 •

Я УЖЕ 13ЛЕТ НА МТС И Я ВЫНУЖДЕННА ПОМЕНЯТЬ НА МЕГАФОН.КО МНЕ ПРИХОДЯТ СМС ДАЖЕ НОЧЬЮ ЧТОБЫ Я УБРАЛА МИНУС НО ЧТО ОБИДНО Я ЭТОТ НОМЕР НЕ ЗНАЮ А ОФОРМЛЕНА НА МАЕ ИМЯ И ЭТО НАДОЕЛО УЖЕ.Я УБРАЛА МИНУС ДАЖЕ ПЕРЕПЛАТИЛА НО ОКАЗЫВАЕТСЯ НА НОМЕРЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И СНОВА НА МИНУСЕ.ЭТО УЖЕ БЕЗ ПРИДЕЛ.СКАЗАЛИ ЧТО БЫ Я ОБРАТИЛАСЬ В ОФИС МТС НО Я СЕЙЧАС БОЛЕЮ И ПОКА НЕ ПОПРАВЛЮСЬ БУДУТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ГОРОДСКОЙ НОМЕР.НОМЕР НАЧАЛЬНИКА НЕ ДАЮТ.БЕЗ ПРИДЕЛ В ЭТОМ МТС.ОТКАЖИТЕСЬ ВСЕ ОТ МТС ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД НАМИ.А Я УЗНАЮ КАК ИХ ГЛАВНОМУ ДОСТУЧАТЬСЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аляля Гость
13 октября 2013 г., 22:32 •

Здравствуйте, у меня аналогичная проблема! Сняли деньги около 300 рублей
Состоявшиеся разговоры по 13.10.2013:
GPRS 3G-Интернет: Трафик 67011584 байт 294,7842
Сижу с wi-fi.
Пожалуйста верните деньги!

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »