Билайн ворует деньги в роуминге!

Я возмущена до предела. Я нахожусь в Шри Ланке и у меня есть два телефона Билана, они нужны мне в основном для связи с банками. Я сама никогда с них не звоню, т к у меня есть местный телефон. Сегодня утром приходит смс с обоих номеров, что мой баланс менее 15 рублей! Я звоню в Билайн и оказывается, что услуга из роуминге звонить в сервизный центр уже недоступна! Трачу деньги звоня с обычного номера в Москву, с трудом дозваниваюсь, и девушка говорит, что "сейчас вернет мои деньги". Деньги действительно приходят. Проходит час и опять смс о нулевом балансе! Билайн сошел с ума?? Притом что у них нельзя войти в свой кабинет на сайте изза каких- то тех работ.
Беспредел полный!