И снова проблема с Билайн

Месяц назад я уже писала о том что у меня комплект Билайн Интернет дома, и что с 8.00-9.00 по местному времени я не могу выйти в интернет. Жалобу удовлетворили. Интернет работал как положено, и даже предоставили небольшую скидку в размере 100 рублей.

Однако прошел месяц и всё вернулось к исходной позиции. В 8.00 интернет снова отключается и в течении часа нет возможности выйти в интернет. Абонентская плата снова взимается полностью. На звонки оператору мне отвечают, что такая ситуация на всём Дальнем Востоке и никто ничего делать не собирается. А когда я сказала, что месяц у меня всё работало нормально, мне ответили, что никаких действий по данному вопросу не предпринималось с их стороны и никто не знает почему так вышло.

Получается, что проблема всё же решаема, но решать её никто не собирается.
Возможно ли что-то сделать чтоб интернет работал нормально не в течении месяца, а постоянно?

Официальный ответ компании билайн:

Спасибо, что нашли время сообщить нам о проблеме.

Приносим Вам извинения за возникшую непреднамеренную задержку. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на наше сотрудничество и не снизит позитивную оценку нашей деятельности.

Отвечая на Ваш вопрос, хотим сообщить, что по Вашему обращению была проведена техническая экспертиза. По результатам экспертизы установлено что услуги GPRS-интернет на номере предоставлены без ограничений. Рекомендовано составить заявку специалистам по качеству сети.

Если ситуация актуальна, рекомендуем обратиться в Центр поддержки клиентов для уточнения Вашего местоположения (улица, дом, этаж), подробного описания ситуации, контактного телефона для связи с Вами.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 8632 11 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на билайн:

- И снова на тарифе билайн "ноль сомнений" воруют трафик »

- В Билайне полгода снимали плату за ненужную услугу »

Другие жалобы из города Советская Гавань:

- Проблемы с интернетом от Билайн »

Тоже самое с "О чудо!" раз в месяц на пару часов, по крайне мере с 3G всё понятно наперед, чудо не будет, просто будет след. поколение сетей, а это просто мёртвый номер и менять что-либо никто не будет.