Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2396:
На компанию: мтс    (это Вы?)
andraudit из Астрахань

Обман (мошенничество)
29 августа 2011 г.

Два года снимали со счета за доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 915

С момента подписания договора на услуги связи ( 08.05.2009 г.) с МТС без моего ведома был подключен доступ к услугам контент-провайдера. SMS категория 915, которую я не заказывала и даже не знала о существовании данной услуги. Мой телефон самый простенький: только звонки и SMS, в нем нет возможности подключения доступа к интернету, сделать фото и т.д. Это мне и не нужно, мне нужна только сотовая связь и SMS. И поэтому ни о каких провайдерах и не может идти и речи, но это не помешало компании МТС ежемесячно списывать с моего счета 110 рублей, за услуги которые я не заказывала и не потребляла.

 

Компания МТС не спросила меня, согласна ли я со списанием денег за эту услугу, я так и не смогла узнать у компании кто мне этот доступ открыл. Так как я часто пользуюсь услугами междугородней связи, и не пользуюсь информацией о расходах, доверяла компании что все по- честному. А тут в августе 26 числа, вдруг с меня сняли сумму 148 рублей, при услугах связи в 38 рублей, и сразу баланс в минус. Мне не понравилось это я зашла на персональную страницу в интнрнете с компьютера и обнаружила , что с меня снимают ежемесячно по 110 рублей за доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 915. МТС дал телефон этого провайдера 88003330190, я позвонила и они сообщили, что я пользуюсь их услугами уже более 2 лет. Я им говорю, что я не могла эти услуги получать, у меня нет интернета, на что мне ответили, мы отключим эту услугу и за последний месяц вернем 110 рублей и не более. Нужна помощь как вернуть деньги что не законно списали со счета за услуги которые я не получала ?

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 111215 46 | Оставить комментарий»

Комментарии

Игорь1234 Гость
2 декабря 2011 г., 23:01

Заметил, что в течение последних нескольких дней снимают по 50р в день просто так. Позвонил оператору мтс, оказалось, что каким-то образом я оплачивал услуги сайта depositefile.com (контент провайдеров: sms 48 категория). Услугу отменили, оформили заявку на возврат средств. Посмотрим, вернут ли.

Алексей12345 Гость
5 декабря 2011 г., 07:34

Люди, пользующиеся услугами компании МТС, замечаете или не замечаете что у вас списывают деньги не понятно куда, позвоните по номеру 0890 и попросите у оператора включить услугу запрета контент-провайдерских рассылок. Больше платные короткие номера вас беспокоить не будут никогда. Услуга и подключение ее бесплатное.

Алексей12345,
услуга называется "Запрет контента"

reparcam Гость
7 декабря 2011 г., 14:50

Я попал 3 раза по 118,45 рублей.
Никаких денег Вам не вернут, так как всё у них официально и оператор тоже получил свой доход.
Расскажу приблизительную схему данного развода:
Открывается любой лохотрон, далее подключается короткий номер и заключаются договора с мобильными операторами, всё правильно юридически оформлено. Деньги снимаются пока клиент не увидит и не пожалуется на то что снимают с него деньги. Будьте спокойны - всё абсолютно законно, МТС и лохотронщики уже давно поделили ваши деньги.

Юля Гость
8 декабря 2011 г., 18:51

Вот уроды.. В ..зду МТС

Elena Гость
9 декабря 2011 г., 14:41


Спасибо, Алексей12345, за совет. Обязательно им воспользуюсь. У меня родители пенсионеры: 66 и 70 лет. Оператор МТС снимал деньги за доступ к услугам контент-провайдеров, а они и не знали. Лишь, когда списали 750 рублей и счет ушёл в "-" , заметили и расстроились, забеспокоились, запаниковали. Заплатили долг не понимая за что: с ними не разговаривают и никто ничего не объясняет! Деньги вернули лишь за последний месяц после того, как позвонили операторам через справочную службу!

НУ ОЧЕНЬ ЗЛАЯ Оксана Гость
12 декабря 2011 г., 11:55

Людмила Багдасарян,
прочитав ваш отзыв я вдохновилась)))но IP АДРЕСА от нахального молодого человека я не услышала,очень разозлилась и накричала на него ))
расстроилась от собственного бессилия...

Елена О. Гость
27 декабря 2011 г., 14:08

С середины ноября эти с...ки из МТС снимали у меня деньги за СМС категории 48, 11 и 28...Всего 790 руб...В итоге позвонила сегодня в офис. После 20ти минутного ожидания, оператор сказала, что я подписалась в ноябре на платную расылку на каком то сайте "sport что то там еще..." и еще говорит мне такая - аккуратнее оставляйте свои данные в интеренете, не надо на всякую ерунду подписываться. А если учесть. что этот номер у меня запасной, а звоню по рабочему, то я его вообще в интеренете нигде не указываю, и трачу в год с него 790 руб...а не за месяц...
В итоге - как врнуть деньги? Надо идти в салон МТС, заказывать детализацию счета и по ней писать заявление по каждому пункту на возврат денег, и как поняла по неуверенному голосу опертора - не факт, что вернут (т.к. много времени прогшло! - это 1 месяц!). От всех рассылок в дальнейшем оператор отключает.

Саша.. Гость
30 декабря 2011 г., 20:35

У меня такая же фигня,снимают со счета по 20 рублей ежедневно,а когда остается совсем не много денег,то они все же последние снимают...Сходил в салон МТС сказали звонить оператору...Но я как-то откладывал,сейчас позвоню им.

Мышь Гость
5 января 2012 г., 17:47

На самом деле, не все так безнадежно, нужно обращаться с претензией к оператору и подавать иск в суд, поверьте, либо решат все полюбовно, либо их анально покарают в суде, практика имеется.

кккккк Гость
9 января 2012 г., 00:25

пользуюсь уже много лет МТС и вроде было все как у всех. выбрала нужный тариф платила не много, как мне казалось. но после покупки смартфона, оплата возрастала как то не прилично, почти 2000 в месяц! это при том что я очень мало общаюсь по сотовому. интернет подключила безлимитный сразу же, но баланс уходит за 1000! и вот сегодня меня все это наконец то достало, захожу на сайт в интернет помощник, смотрю детализацию и охреневаю!!! оказывается за входящие смс от не понятных мне номеров я плачу по 200-300 рублей! начала искать инфу в интернете, выяснила что проблема стара как мир, куча людей об этом пишут. "Доступ к услугам контент-провайдеров смс" подключается автоматом при попадании на всякие сайты, точно не знаю даже какие, т.к. кроме одноклашек и вконтакт вообще редко куда выхожу с телефона...
злая, звоню в офис МТС, там милым голосом молодой человек ни чуть не удивившись, предложил мне абсолютно бесплатно отключить эту "случайно" подключенную ими услугу! и даже заблокировал повторное подключение к этой "чудо услуге". так вот они о чем в своей рекламе "на шаг впереди"!? на шаг впереди абонента, он еще не решил что хочет а ему уже навязали!!!
п....ц!
Р.С. абоненты МТС, проверяйте детализацию, возможно вы платите за это уже давно!

Обсуждения