Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1598:
На компанию: mail.ru    (это Вы?)
freetime из Москва

Интернет-услуги
11 января 2011 г.

В компании mail.ru не работает техническая поддержка почты

Добрый день! Хотела бы пожаловаться на техническую поддержку сайта mail.ru
В середине декабря 2010 года моя почта yarkovaya@mail.ru была заблокирована.
При вводе логина и пароля выдавалось сообщение "неверное введен логин или пароль". Хотя всё было верно.
Никакими способами в почту попасть не удалось и далее начинается моя переписка с техподдержкой.
На запросы о смене пароля или разблокировке ящика получаю ответы автоответчика.
Первый:
Ваша заявка «Re: Password changing request» получена.

Дата: 20.12.2010 13:20.

Ей присвоен номер 2010122021035783. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.

В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.
__________

Ответа не последовало. Сделала второй запрос:
*** Это письмо сформировано автоматически, отвечать на него не нужно ***

Ваша заявка «Re: Password changing request» получена.

Дата: 28.12.2010 14:52.

Ей присвоен номер 2010122821039845. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.

В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.

И опять никакого ответа. Далее мне перестали приходить даже автоответчики.
Этот электроный адрес очень важен для моей работы. Компания mail.ru мне не отвечает вообще. Такое ощущение что кроме автоотвечика там никого нет вообще.
Очень прошу Вас помочь. Знаю, что подобная жалоба уже была, но инцидент повторился.
Со мной можно связаться по адресам: p.yarkovaya@gmail.com и freetime09@mail.ru
либо по телефону +7 926 007 46 69

Заранее благодарю
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +2 / не поддерживаю 20657 37 | Оставить комментарий»

Комментарии

ЛИДИЯ ИВАНОВНА АБОНОСИМОВА Гость
28 февраля 2011 г., 12:48

Я ИНВАЛИД,ИЗ ДОМА НЕ ВЫХОЖУ...ПРОШУ ВОССТАНОВИТЬ ПОЧТУ ПО
СТАРОМУ ЭЛ. АДРЕСУ: abonosimova35@mail.ru

Любочка Гость
25 марта 2011 г., 20:33

нормально они работают...просто нужно самим не тупить...отвечать на вопросы которые они задают ясно и точно...не писать через каждые 10 минут...где мой ответ...почему молчите...
они тоже люди...и они еще читают вашу бредятину..которую вы им пишете...

nastena Гость
28 мая 2011 г., 09:00

У меня заблокировали уже четыри мира!за последние 2а месяца!это нормально????????

Любочка если бы они работали так хорошо как ты говоришь уже бы 2а месяца назад прислали мне новый пароль!

Настя Гость
2 июня 2011 г., 19:20

Мне полностью изменили секретный вопрос и пароль!!!Заходить в почту я могу поскольку эта страничка у меня сохранена . Написать в службу поддержки я не могу потому что там нужен пароль и секретный вопрос !!!
Ну и что мне делать?

spam Гость
7 июня 2011 г., 16:53

Добрый день.Помогите мне пожалуйста восстановить пароль от почты,т.к. я его забыл ,а там мне на почту вышло 1 важное сообщение а я туда заити немогу.

юля Гость
8 июля 2011 г., 12:43

не могу зайти на мейл ру????

CC Гость
12 июля 2011 г., 17:59

О какой службе поддержки вы вообще говорите, на Маил.РУ таковой вообще нет, сидят там пару десятков полуграмотных мальчиков и девочек которые даже что такое протокол smtp не знают! Знают они лишь то что у них написано в шпорах (стандартная бумажка ответов на некоторые часто задаваемые вопросы пользователей) если в шпорах ответа нет, вам ничего и не ответят! Да и как они могут ответить, если сами ничего не знают и не понимают???

Пожалуй на Маил Ру самый худший саппорт из когда либо существовавших!

ттттт Гость
8 августа 2011 г., 12:14

У меня взломали ящик, сменить пароль не могу по СМЕШНОЙ причине - в окошке, где надо написать код идёт реклама майловская, ни тебе кода, ни места , куда его надо написать. Отправила письмо - по нулям. Мне почта нужна позарез, именно эта, + сообщество своё есть, где меня потеряли (я создатель и модератор.) Как же до них достучаться?

НадеждаФ Читатель
14 декабря 2011 г., 12:28

Для сведения пользователей и граждан России
или о том как нас любят и кому мы нужны

Ваша заявка «Проблемы с веб-интерфейсом - bereginy-2010@mail.ru» получена.
Дата: 30.11.2011 00:42.
Ей присвоен номер 2011113021001639. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.
В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.
Спасибо за понимание. --------------------------------
С уважением,
Cлужба поддержки почтовой системы Mail.ru
Ей присвоен номер 2011113021042023. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.
В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.
Ваша заявка «Проблемы с веб-интерфейсом - bereginy-2010@mail.ru» получена.
Дата: 30.11.2011 21:32.
Ей присвоен номер 2011113021045459. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.
В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.
Интернет и майл. Повторно прошу помочь
адрес http://my.mail.ru и http://www.yandex.ru недоступны
*****
Ваша заявка «Проблемы с веб-интерфейсом - bereginy-2010@mail.ru» получена.
05 декабря 2011 года
Это письмо сформировано автоматически, отвечать на него не нужно ***
Ваша заявка «Проблемы с веб-интерфейсом - bereginy-2010@mail.ru» получена.
Дата: 05.12.2011 18:32.
Ей присвоен номер 2011120521041909. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.
В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Cлужба поддержки почтовой системы Mail.ru
как можно работать без связи, почему удален сервер или что это значит?

belii-1994 Читатель
24 декабря 2011 г., 15:32

Я не могу войти на свою почту matters888@mail.ru
Помогите, пожалуйста мне это сделать.
С уважением, Александр

Обсуждения