Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1456:
На компанию: Супермаркет Атак    (это Вы?)
Юрец из Москва

Некачественная услуга
4 декабря 2010 г.

Наглый охранник супермаркета

3 декабря 2010 года, мы с другом в 12:50 зашли в супермаркет Атак (для сведения, он находится в ТЦ Сатурн), расположенный по адресу, ул Авангардная дом 3. Оплатив покупку на кассе, взяв чек и положив товар в сумку, мы направились к выходу. Как только мы отошли от кассы, меня тут же остановил охранник, Тихонов Степан Михайлович, с просьбой открыть сумку и показать наличие товара и чека, в ответ я ему ответил, что не хочу этого делать, т.к. это незаконно. Пока я направлялся к выходу он меня пытался силой остановить, я вежливо просил убрать от меня руки. Но когда я почти подошел к выходу, он меня силой схватил двумя руками и начал тянуть к кассам. Каким-то образом мне удалось вырваться у него из рук. Я попросил позвать мне главного администратора магазина. Меня направили ко второй кассе, где она там сидела. Попросила объяснить ситуацию. После моих слов она сказала, что бы меня проводили в служебное помещение. Я с собой взял своего друга, который видел все происходящее, но они были категорически против. В итоге я настоял на своем. Друг зашел со мной.

 

Пока охранник набирал код на двери, я попросил показать его беджик, но он его стал закрывать руками, не давая мне прочитать. После того как мы зашли в служебное помещение, там сидела некая Ирина (кем она является я не знаю) и попросила рассказать ситуацию. Когда в своем рассказе я дошел до момента где охранник попросил предъявить сумку, она начала его защищать и говорить, что ведь он попросил показать только наличие товара и чека, на что в ответ я ей сказал, раз я приобрел у вас товар, оплатил его и взял чек, то это уже мое личное, а охранники не имею проверять личные вещи. Вообшем она долго со мной спорила, пытаясь доказать правоту охранника, разговаривая со мной на повышенных тонах. Я ей сообщил, что собираюсь написать заявление в милицию на этого охранника. Они вызвали милицию. Сотрудники милиции приехали где-то минут через 20. Их было двое. Я у них попросил служебное удостоверение, на что они в ответ у меня попросили документы. Я хотел переписать их данные, но они не позволили мне это сделать. Могу ли я на самом деле переписать данные сотрудников милиции? Имея с собой документы, я показал студенческий билет, на что они сказали, что это не документ. Я с сотрудниками милиции спорить не стал, хотя знаю что документом удостоверяющий личность является не только паспорт, но и студенческий билет и права на автомобиль и т.д. Я им показал свой паспорт. После всего этого я им рассказал произошедшую ситуацию.

 

Выслушав меня, они попросили что бы я сам выложил на стол покупки и чек. На что им я сказал чтобы вызвали двух понятых и составляли протокол досмотра. Они отказались этого делать объясняя тем, что они просто посмотрят товар. Действительно ли это так? Я выложил, они все проверили и я сложил все обратно в сумку. Сотрудники милиции поинтересовались у меня, имею ли я претензии к кому-либо. Я сказал, что хочу написать заявление в милицию на данного охранника. Спросив у меня сколько мне лет (17), они сказали, что я не имею право писать заявление в милицию, т.к. я еще не совершеннолетний. Это имеют только мои родители. Хотелось бы узнать на самом ли деле это так? На тот момент мои родители были на рабочем месте и я не стал их отвлекать. Спустя минуту сотрудники милиции уехали. Я снова попросил позвать главного администратора магазина с просьбой предоставить мне книгу Отзывов и предложений. Они мне спокойно предоставили ее.

 

В ней я описал ситуацию, написал жалобу на самого охранника и попросил разобраться в произошедшем и предпринять меры. После этого я отдал книгу Отзывов и предложений и сообщил им что я вернусь к ним и посмотрю результат жалобы. Сотрудники магазина спокойно меня проводили к выходу. В итоге они задержали меня на 1 час. Из-за них я опоздал на учебу.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 10656 17 | Оставить комментарий»

Комментарии

Юрец Читатель
10 декабря 2010 г., 20:36

Ворота не пищали, т.к. их вообще там нету.
В карман я ничего не прятал.
И передо мной никто не извинился.

serling Читатель
10 декабря 2010 г., 21:18

1. Осматривать вашу сумку имеет право только сотрудник милиции с составлением протокола осмотра и в присутствии понятых, при этом он должен иметь на это веские основания. Если веских оснований нет, то жалоба на не правомерные действия сотрудников милиции в прокуратуру и ОСБ.
2. Не нужно было идти ни в какой кабинет. Нужно стоять на месте. Пусть попробуют силой отвести (оттащить, отнести на руках).
3. Звоните в 02, но не разговаривайте с оператором, а требуйте соединить с дежурным по городу, с заявлением, что Вас незаконно лишили свободы ( если Вас не выпускают, а удерживают, то это незаконное лишение свободы).
4. На книгу жалоб и предложений можно плюнуть, толку от нее никакого.

Моск Гость
10 декабря 2010 г., 22:34

взять книгу и нахаркать в неё порясная мысля!

Юрец Читатель
12 декабря 2010 г., 19:04

serling,
Спасибо Вас за подробный ответ!

Кстати, 10.12.2010 я писал заявление заместителю директора службы безопасности ООО АТАК на этого охранника. 11.12.2010 я узнал, что охранника уволили, но я потребовал мне предоставить копию приказа об увольнение, ну на всякий случай.

serling Читатель
12 декабря 2010 г., 22:49

Цитата: Юрец
11.12.2010 я узнал, что охранника уволили, но я потребовал мне предоставить копию приказа об увольнение, ну на всякий случай.

Сомневаюсь, что действительно уволили.
Но правильно, что попросили копию приказа, но могут и отказать.
Хотя если руководитель умный, зачем ему сотрудник-идиот, который приносит ему неприятности, так ведь и лицензии могут лишить.
Успехов!

Юрец Читатель
13 декабря 2010 г., 13:05

Нет, мне не отказали. Директор сказал что предоставит без всяких проблем.
Я в этот магазин каждый день захожу, он расположен рядом с моим учебным заведением. Так что я думаю он теперь там не работает, иначе я бы увидел его.

имя Гость
4 февраля 2012 г., 16:15

Молодец, 17 лет, а права свои хорошо знает. Интересно, писать заявление в милицию он не имеет права, а хамить ему право имеют.

Обсуждения