Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1218:
На компанию: сбербанк    (это Вы?)
Наталья_ из Казань

Обман (мошенничество)
20 сентября 2010 г.

Сбербанк не возвращает деньги

12 сентября 2010 г. моя мама по моей просьбе вносила наличные денежные средства (20 тысяч рублей) на мою пластиковую карту через банкомат (сама я этого не могла сделать, т. к. находилась на работе). Мама, боясь сделать что-нибудь не так, пригласила сотрудницу банка, чтобы та ей помогла. Сотрудница банка вставила карту, нажала нужные кнопки, положила деньги в купюроприемник, и банкомат их благополучно "съел" не выдав никакого подтверждения и чек. Мама в ужасе! Сотрудница ее успокоила - мол, завтра мы вскроем банкомат, обнаружаться лишние 20 тысяч и мы тут же положим их на вашу карту, претензию писать не надо.

 

В понедельник 13-го сентября около 12 часов дня я зашла в банк, узнать как дела. Оказалось банкомат еще не вскрывали, а будут вскрывать в обеденный перерыв и мне тут же позвонят. В 16 часов я снова пришла в банк. Банкомат вскрыли при мне, в кассе пересчитали деньги, выявили излишек - 20 тысяч рублей, но на карту их мне не зачислили, а попросили написать претензию. Я написала. Мне пообещали, что претензия будет рассмотрена в кратчайший срок и завтра (т.е. 14 сентября) деньги будут на карте.

 

14-го сентября в 17 часов я зашла в банк, сказать, что деньги не поступали (у меня подключена услуга - смс-информирование). Оказалось, что претензию рассматривают. Все это время я общалась с заведующей нашего отделения Сбербанка. Заведующая пригласила сотрудницу, по вине которой все произошло, и велела ей "решать проблему", т. е. звонить в Москву, чтобы ускорить процесс возврата денег. На что сотрудница ответила отказом, потому как не Бог весть какие большие деньги: "20 тысяч - это ж не 200 тысяч," - сказала она.

 

Сегодня уже 20 сентября. Деньги на мою пластиковую карту так и не поступили.

Помогите мне пожалуйста. Я слышала, что есть такая статья - за пользование чужими деньгами ежедневно начисляется процент по ставке рефинансирования ЦБ РФ. Я бы хотела подать в суд на Сбербанк, чтобы мне возместили мои деньги, процент за пользование чужими деньгами и моральный ущерб (т.к. меня оскорбила фраза сотрудницы, что 20 тысяч - это не большие деньги. Я - мать-одиночка, мои родители - пенсионеры, основной доход в семью приношу я. И для меня даже 100 рублей - большие деньги, к тому же я их заработала, а не украла, и никто мне их не принес на блюдечке.) В какой суд я могу обратиться и кто должен выступать ответчиком?

Заранее, благодарю.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 24436 11 | Оставить комментарий»

Комментарии

влади Гость
21 сентября 2013 г., 21:08

Пропали более 30 тыс. руб.с карточки маэстро 676196000009097313 выданной в Московском отд. 7813\01364

Уж скоро 2 года как украли положенныё на счёт сбербанка и соответственно ДОВЕРЕННЫЕ на хранение банку деньги..

Сбербанк мои деньги НЕ СОХРАНИЛ...они пропали...

То-есть сбербанк НЕ выполнил Главной задачи-сохранить доверенные деньги!

Вместо того чтоб вернуть мне моё по первому требованию-они заставляли многократно писать заявления итп...тянули время только.

Я плюнул..надоели их издевательства...много раз подавал-переподавал заявления!!!

притом всё время обещали вернуть!...(т.е. ещё и обманывали)

В результате-НИЧЕГО не вернули!

Никому я карту не давал и пин-код не терял...

и вообще меня не волнует как каким способом воруют это дело банка защищать мои деньги и отдавать их по первому требованию!

У них кто-то со счетов украл-не моя забота!!! нечего на меня перекладывать то что они обязанны делать!Больше их услугами я никогда не воспользуюсь и всем говорить буду-



Не доверяйте деньги сбербанку!

Украдут и не вернут!

Обсуждения