Совковый сервис в Ростикс KFC

Наша семья давно уже подсела на кухню Ростик'с, с начала 90-х, когда у компании был один из первых залов fast-food в Олимпийской Деревне. Потом мы были "Почетными гостями", если кто помнит. Нам нравилось. По крайней мере, перекусить натуральным куском курицы для меня было лучше, чем каким-нибудь бургером из Mc'... И обслуживание, было на уровне, обмана клиентов персонал никогда не допускал. Но все течет, все изменяется. Особенно это заметно на примере "ресторана" у метро Рижская. Наверное, кризис повлиял.

На лицо явная деградация персонала. Судя по всему сотрудников набирают "по объявлению" на мизерную зарплату на один день. Обслуживание стало как в придорожной забегаловке на трассе Москва-Житомир. Клиент зашел разок, больше его не увидим, другие придут, место то проходное, рядом метро, вокзал. Ладно бы только доброжелательность растеряли, ну не поздоровались, не улыбнулись, не пожелали приятного аппетита. Мы ведь в России рождены, Ашанами и Стокманами в юности не избалованы. Но обвешивать то не надо!

Я раз-два в неделю, по дороге домой, захожу в Ростикс на Рижской и беру какую-нибудь курицу и обязательно салат Цезарь. Причем беру на вынос, т.е. не всегда вижу, что мне кладут в пакет. Так вот сегодня, 11 августа 2010, порция салата оказалась явно детской, настолько детской, что меня заело, я вернулся. Менеджер признал недовес, довесил, но хоть бы извинился! В общем, "Back in USSR".

PS: Есть необъяснимый феномен Mc'... В любой стране мира, в России, зайдите в любую Мегу, Сити, ... и посмотрите, на этаже фаст-фуда, к ним всегда стоит очередь? Задумайтесь, почему так! Еда то у них не лучше Вашей! Дух Америки? Вряд ли, прошли те времена преклонения забугорной жизни. А вот их стандарты работы с клиентами остались, а Вы свои растеряли. Растеряете и постоянных клиентов.