Карточка жалобы № 1799:
На компанию: avito    (это Вы?)
Жалуется: Маринка-мандаринка из города Москва

Категория: Интернет-услуги
Дата: 2 марта 2011 г.


У Вас тоже проблемы с "avito"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Авито нужно закрывать!

Большие проблемы с размещением объявлений на Авито! Ставлю объявление, оно проходит модерацию, все вроде бы нормально. Периодически поднимаю объявление платно с помощью смс. Потом появляется необходимость что-то поправить в тексте объявления: исправляла цену и количество котят, так как 2 уже купили. И после этого следует блокировка учетной записи!!! Я в шоке. Или размещаю 2 объявления о 2 разных товарах. Бах - уже заблокировали! Пишу, ругаюсь, иногда соизволят восстановить. Но чаще нет. Прошу знакомых дать объявление со своего имейла уже после блокировки и игнора с их стороны моих писем несколько дней, отписываются, что заблокировали, потому что у меня две учетные записи. Нет слов, чтобы описать мое возмущение! Верней, слова есть такие, только такими нельзя при людях. Сейчас прочитала другие жалобы. Я, оказывается, далеко не одна такая.

Официальный ответ компании avito:

Большинство претензий пользователей связано обычно (как ни странно) с простотой использования сайта. Разместить объявление и воспользоваться дополнительными платными сервисами очень просто, поэтому никто не считает необходимым читать наше пользовательское соглашение или раздел "Помощь" http://www.avito.ru/help

Авито не нужно никого обманывать, мы наоборот заинтересованы в том, чтобы наши пользователи к нам постоянно возвращались. Блокировка объявлений и аккаунтов происходит ТОЛЬКО из-за нарушения правил (см. раздел "Помощь").
Мы периодически напоминаем о необходимости изучить правила в наших рассылках, а также на самом сайте см.страницу
http://www.avito.ru/info/why_items_blocks

Все эти люди, я уверена, не прочитав правила, начинают перевыставлять свои объявления= удалять одно и размещать такое же на следующий день, чтобы обновить дату=чтобы их объявление было повыше в списке выводимых результатов поиска по объявлениям. Таким образом другие пользователи из-за таких хитростей, лишаются возможности продать свой товар. То есть получается не совсем честная конкуренция. Если пользователь оплачивает дополнительные функции (поднятие/выделение объявлений и т.п), это не значит что он может нарушать правила пользования сайтом и перевыставлять объявления (они обычно считают, что деньги решают все). Объявления, нарушающие правила, блокируются. Если пользователь заплатил деньги, а его объявление было заблокировано за нарушение, мы готовы применить аналогичную услугу к другому любому объявлению, но с условием, что оно не нарушает правил АВИТО.
Теперь про службу поддержки.
Телефон работает с 10 до 13.00 по МОСКОВСКОМУ времени. В любое другое время нам звонить бесполезно (вся информация есть на сайте), на письма мы отвечаем 7 дней в неделю. Если пользователю не ответили в течение часа, то ему просто нужно немного подождать. Все письма обрабатываются в очередном порядке.


Боретесь с "avito"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +8 / не поддерживаю 78174
180 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Aleksand5 марта 2016 г., 08:22# 0
Здравствуйте! я выставил 2 одинаковых платных обьявления на авито, оплатил их через смс спустя 5-7 минут их заблокировали без права на изменения и пояснения за что заблокировали, я не понимаю за что сняли деньги и не разместили объявления, денег не вернули обратно 2 раза по 199 рублей, не могу понять есть ли смысл ставить объявления платить и не видеть объявления в интернете, и уже это не первый раз долбленые модераторы кто такие что за беспредельный сайс этот авито всё так хорошо начиналось года 3 назад не было проблем и обмана, а сейчас пишут не отправляйте деньги это могут быть мошенники. а сами обдирают людей, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЛЮДЯМ!
ЗАМЕНИТЕ МОДЕРАТОРОВ ОНИ У ВАС БРАКОВАННЫЕ!
ТАК ПОСТУПАЮТ ТОКА ДЕШОВКИ

atarimotors14 июня 2016 г., 16:17# 0
Блокируют даже когда у нас оплачен магазин на год! А это больше 50 000 руб в год, да еще заставляют за каждое объявление в категории запчасти по 29 руб платить! А у нас их тысячи, слушать не хотят, поддержка никакая, тут вообще забанили аккаунт, т.к. размер резины приняли за номер телефона, ну это вообще капец друзья! Магазин оплачен, деньги капают, а аккаунт не работает, вот такие дела.

kawi5 декабря 2016 г., 18:13# 0
Как обмануть Авито за 4 минуты, за 4 рубля, за 4 шага.

Вот на скорую руку набросал видео.
Потратьте несколько минут на просомотр.
И, даже не имея телефона, Вы сможете создать с 10 аккаунтов за считанные минуты и заполонить Авито своими объявлениями.
Всех благ!
 
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Твёрдохлеб7 декабря 2016 г., 14:32# 0
Компания Avito и здесь в своём амплуа! Они видите ли уверены, что во всём виноваты сами пользователи. Считают, что они им делают как по-проще, а они, мол, бараны, не могут разобраться в интерфейсе. Зарегистрировался на этом сайте ещё в 2014 году... как только за эти годы не извращались на Avito, чтобы выманить с меня деньги: сначала после публикации всего 10(!), тогда ещё бесплатных, объявлений присвоили статус "Компания". Причём на все мои многочисленные обращения в службу помощи о том, что я физическое лицо, не пришло ни единого(!) ответа; потом стали доставать рекламой о платных услугах и указанием юридического адреса компании, для получения скидок (чтобы избавиться от неё пришлось установить приложение Adguard); теперь пошли дальше и вообще заблокировали возможность подачи бесплатных объявлений(!). Цена "счастья" стала 119 руб.

SwetaLet18 сентября 2017 г., 03:22# 0
Я за объявления ни разу не платила за 2,5 года продаж на сайте. И работают они так же как и платные, просто надо составлять правильно: без ошибок, с оригинальным текстом и собственными фотками. Тогда и не забанят и продадите быстрее, по сути это ж для нас делается

VVM19 сентября 2017 г., 20:08# 0
Авито неделю бомбардировало меня письмами, вроде "Внесите плату, тогда мы продвинем..." , "Для Вас скидка, перечислите ... рублей, и мы...". Не отвечал, и вдруг получаю письмо: "С Вашего аккаунта идёт подозрительно большой объём трафика, поэтому мы его заблокировали". То есть, денег не даю - блокировать!
Что-же, часто у хорошего начинания бывает печальный конец . Вот и этот сайт когда-то был интересным и эффективным, а теперь...
Написал заметку в категории Трибуна. Сообщение с сайта: "В течение 24 часов материал будет опубликован". Третьи сутки, материала нет, на запросы Администрация не отвечает. Ну что-ж, "Хорошего вам настроения и всего доброго!" winked
Страницы: 1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.