Карточка жалобы № 9920:
На компанию: mobi03    (это Вы?)
Жалуется: Илья С. из города москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 18 августа 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "mobi03"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Mobi03 - обман по срокам, наплевательское отношение

Перед поездкой позвонил в сервис mobi03.ru уточнить наличие запчасти (экран для смартфона LG). Вежливый голос пел, что все есть, приезжайте. Приехал (сервис на Домодедовской). Человек за стойкой был крайне нетороплив, параллельно с обслуживанием клиентов долго решал какие-то посторонние дела с доставкой и деталями, - пришлось торчать перед ним минут двадцать - я даже достал книгу и успел почитать. На мой вопрос сколько займет ремонт, было сказано "день-два, вам позвонят". Вечером второго дня я позвонил сам и услышал от менеджера по имени Станислав, что "деталь привезут только сегодня в 8 вечера, поэтому сегодня мы не успеем". На мое замечание, что не надо было врать о наличии детали и назначать срок в два дня, мне было сказано, что "завтра все будет, мы постараемся к обеду". На следующий день (в пятницу) мне даже никто не позвонил, а сам я прозвониться в сервис не смог (никто не подходил к телефону). Смска о готовности пришла только в понедельник днем. Когда я приехал, на стойке было написано "Технический перерыв". Мне снова пришлось ждать пятнадцать минут, при том, что других клиентов не было. Забирал телефон, поинтересовался, почему так долго и - почему мне никто не позвонил извиниться и объяснить задержку. Вместо извинений я выслушал длинную речь перемежающуюся настойчивым "вы должны понимать", суть которой сводилась к неизбывному совковому "вас много, а я одна". Видимо, предполагалось, что я посочувствую их проблемам - заказов, мол, много, мастер слишком загружен и вообще деталь доставили не сразу. При этом денег содрали больше, чем обозначалось в альтернативных сервисах (обратился в моби, потому что близко к дому).

Боретесь с "mobi03"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -11 / не поддерживаю 1499
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.