Карточка жалобы № 9920:
На компанию: mobi03    (это Вы?)
Жалуется: Илья С. из города москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 18 августа 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "mobi03"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Mobi03 - обман по срокам, наплевательское отношение

Перед поездкой позвонил в сервис mobi03.ru уточнить наличие запчасти (экран для смартфона LG). Вежливый голос пел, что все есть, приезжайте. Приехал (сервис на Домодедовской). Человек за стойкой был крайне нетороплив, параллельно с обслуживанием клиентов долго решал какие-то посторонние дела с доставкой и деталями, - пришлось торчать перед ним минут двадцать - я даже достал книгу и успел почитать. На мой вопрос сколько займет ремонт, было сказано "день-два, вам позвонят". Вечером второго дня я позвонил сам и услышал от менеджера по имени Станислав, что "деталь привезут только сегодня в 8 вечера, поэтому сегодня мы не успеем". На мое замечание, что не надо было врать о наличии детали и назначать срок в два дня, мне было сказано, что "завтра все будет, мы постараемся к обеду". На следующий день (в пятницу) мне даже никто не позвонил, а сам я прозвониться в сервис не смог (никто не подходил к телефону). Смска о готовности пришла только в понедельник днем. Когда я приехал, на стойке было написано "Технический перерыв". Мне снова пришлось ждать пятнадцать минут, при том, что других клиентов не было. Забирал телефон, поинтересовался, почему так долго и - почему мне никто не позвонил извиниться и объяснить задержку. Вместо извинений я выслушал длинную речь перемежающуюся настойчивым "вы должны понимать", суть которой сводилась к неизбывному совковому "вас много, а я одна". Видимо, предполагалось, что я посочувствую их проблемам - заказов, мол, много, мастер слишком загружен и вообще деталь доставили не сразу. При этом денег содрали больше, чем обозначалось в альтернативных сервисах (обратился в моби, потому что близко к дому).

Боретесь с "mobi03"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -11 / не поддерживаю 1534
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Mobi03:
- Отсутствие сервиса »

Другие жалобы из города Москва:
- Пропали деньги! »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Четыре дня не работает цифровое телевидение »
Другие жалобы из города Москва:
- Пропали деньги! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.