Карточка жалобы № 9886:
На компанию: tele2    (это Вы?)
Жалуется: qwerty1 из города тамбов

Категория: Мобильные операторы
Дата: 5 августа 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "tele2"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Подключение услуги без моего ведома

У меня оператор Теле2. Сегодня пошла положить 50 руб на телефон в местном магазине, всегда на этом терминале пополняю счет, деньги пришли. Позже, примерно через минут 20 пришло СМС с номера 4613 на мой номер "Услуга muzikamira.ru уже подключена", в 15:28. В 15:31 пришло еще одно СМС с того же номера "Вы подписались на услугу muzikamira.ru. Чтобы отписаться отправьте СТОП muzmira на беспл. номер 4613. Стоимость 20.00р/ежедневно". Проверила счет, действительно, сняли 20 рублей. Зашла в Личный Кабинет Теле2, там показано "Абонентская плата и доп. услуги 20 рублей". На смс не стала отвечать, решила посмотреть в интернете что вообще за muzikamira, нашла сайт, почитала. После этого решила все таки отправить на тот номер СМС с текстом "СТОПmuzmira", ответа на мое СМС до сих пор нет, за отправку СМС сняли деньги (кстати, в смс было написано, что номер бесплатен; но как видите, обман). Минут через 10 зашла в личный кабинет Теле2, появились новые расходы, было написано именно так "+другие услуги 40 рублей --- Оплата контента 20,00 руб. --- Абонентская плата и доп. услуги 20,00 руб.". На счету, однако, осталась та же сумма, что и после снятия 20 рублей. Не понимаю, что это вообще такое? Мало того, я не подключала вовсе данную услугу, не посещала ни с телефона, ни с компьютера данный сайт/и все прочее, связанное как-то с этой услугой или подобное этому, да еще тут у самого Теле2 дурдом творится.
20 рублей- не такая уж большая потеря, но если после отправки моего сообщения будут сниматься ежедневно деньги- это уже никуда не годится. Сегодня вечером думаем позвонить в службу поддержки теле2, может нам как-то объяснят данную выходку оператора/самих мошенников.

Боретесь с "tele2"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 13112
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Blattopter3 сентября 2015 г., 21:39# 0
Аналогичное сообщение и подключение услуги, которую я не подключал. Сразу через оператора ТЕЛЕ2 отключил эту услугу, но 20 руб. так и не вернули. Путём нехитрых умозаключений пришёл к выводу, что кроме самого ТЕЛЕ2 никто не мог подключить данную услугу.

megaricko10 сентября 2015 г., 10:53# 0
Смс не отправляйте. Сразу звоните своему оператору связи и требуйте отключения данной услуги. Деньги вернут. Проверено.

Lbvf2 ноября 2015 г., 13:01# 0
TELE 2 видимо занялись воровством... Ходил по сети, искал программку конвертер файлов... Как вдруг приходит СМС - Вы подписаны на downloadspacer.com, стоимость 25р/ежедневно !!! С номера конечно 4613 !!! Но я нигде не светил свой абонентский номер, никаких СМС не отправлял и т.п. Каким образом они меня подключили??? Как они могли узнать, кто сейчас гуляет по сети и какой у этого человека номер телефона??? Как это возможно? Шпионские программы что-ли стоят? Девочка - оператор TELE2 мне сказала, что вы прошли по платной ссылке... Но как они узнали мой номер она не знает... И 25 р. у вас все равно списалось, но мы вас без проблем сейчас отключим... Пришла СМС об отключении... Бл... это что такое? Мы у вас воруем - и как не скажем !!!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.