Карточка жалобы № 9739:
На компанию: связной    (это Вы?)
Жалуется: olegs150268 из города дмитров

Категория: Салоны связи
Дата: 22 июня 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Подсунули поцарапанный телефон

Здравствуйте.
14.06.2015г. купил телефон (GSM Philips E320 раскладушка) в салоне связи "Связной", г. Дмитров, ТРЦ "Дмитровский", как подарок он не понравился и решили сдать и поменять на другой. При сдаче обнаружились якобы царапины на задней крышке телефона. При покупке и осмотре телефона нами не были обнаружены микро царапины и обнаружили продавцы после протирки крышки телефона и очень близком рассмотрении и под нужным ракурсом света, вот тогда они верны. Телефон нам продали с витрины, поэтому не понятно при каких условиях его туда ставили и сколько покупателей его смотрели. Нам его не протерли и не сказали присмотритесь внимательно на заднюю крышку. Защитная пленка была только на передней крышке, а на экране и задней крышке они отсутствовали.
При принятии претензии мне не дали ознакомиться с ней, пригласили к телефону для разговора по телефону с сотрудником сервисной службы, которая пыталась меня уговорить от выставления претензии и обратиться устно к выше стоящему руководству. Мнение покупателей при составлении претензии не учитывается. Я просил объменять телефон на более дорогой.
Вывод не покупайте, что бы это ни было в "Связном".
Помогите пожалуйста.

Боретесь с "связной"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -1 / не поддерживаю 2215
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

svyaznoy_ru25 июня 2015 г., 14:05# 0
Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от покупки в нашей компании. Отметим, что при покупке мы всегда предоставляем возможность осмотреть товар, протестировать и проверить технику на работоспособность, чтобы покупатель мог принять взвешенное решение о приобретении. Возврат и обмен исправного товара, действительно, осуществляется на усмотрение сотрудников магазина. Надеемся на понимание.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.