Карточка жалобы № 9709:
На компанию: mail.ru group    (это Вы?)
Жалуется: CrazyPHP из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 13 июня 2015 г.


У Вас тоже проблемы с "mail.ru group"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Поддержка mail.ru необоснованно заблокировала домен и издевается надо мной!

Здравствуйте. Хочу сообщить просто о бесчеловечном поведении тех. поддержки mail.ru, а конкретно их службы "Anti-spam Team", а ещё конкретнее "Екатерина Р.". Дело в том, что я владею сайтом midasbox.net, пользователь при регистрации указывает свой email адрес и получает на него сообщение со ссылкой для проверки email адреса (как и на всех сайтах в интернете). И недавно 06.06.2015 мне стало известно, что письма с моего сайта не доставляются на почтовые ящики сервиса mail.ru, при любой отправке, любого письма с моего сервера я получаю от сервера mail.ru сообщение о том, что моё сообщение заблокировано т.к. является спамом (спамом оно естественно не является). Обращался в тех. поддержку mail.ru уже около 10 раз, каждый раз первый их ответ имеет шаблонный вид: "Данное сообщение распознано нашей системой как спам. Обращаем Ваше внимание, что Ваш почтовый адрес не блокируется нами. Блокируется только конкретное сообщение.". Далее я им пишу что в этом письме не было никакого спама, и они вдруг вспоминают, что на самом деле они заблокировали весь мой домен, якобы за рассылку спама в следующие числа: "25.05, 31.05, 05.06.". Никаких рассылок спама не производилось. На просьбу предоставить пример якобы спам письма на которые жаловались их пользователи мне ответили отказом. Т.е. они в принципе не хотят просветить меня, что это была за рассылка и тем не менее требует каких-то действий. Это просто какое-то издевательство. При этом даже не говорят какие действия я должен предпринять. Я просто в шоке. Поддержка просто отвратительная и бесчеловечная, эта Екатерина просто конкретно надо мной издевается. Не мало важный момент, абсолютно на все другие почтовые сервисы (gmail, yandex, yahoo, rambler и т.д.) письма с моего сервера доставляются без проблем, и только сервису mail.ru эти письма кажутся спамом. Более издевательского отношения я ещё не видел.

Боретесь с "mail.ru group"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2335
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.