Карточка жалобы № 9686:
На компанию: биглион    (это Вы?)
Жалуется: withbiggun из города челябинск

Категория: Интернет-магазины
Дата: 4 июня 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "биглион"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Биглион не возвращает деньги

Мною на сайте www.biglion.ru был сделан заказ часов марки Timex артикул T2N592 стоимостью 7320 рублей 10.04.2015. (Ссылка на товар http://chelyabinsk.biglion.ru/deals/chasyi-naruchnyie-tsvet-serebryanyiy-536254ee64fe06cd979dd84938f8929d/)
В итоге были доставлены часы марки Timex артикул T2N517 стоимостью 5079 рублей 17 апреля 2015. (Ссылка http://www.biglion.ru/deals/chasyi-naruchnyie-tsvet-serebryanyiy-e77fe6aaf52660093ed2084311bddfc2/?view=show_goods)
В коробке с часами находился оторванный от часов ярлык с артикулом T2N592. Вероятно сотрудники данной компании заменили часы намеренно перед отправкой, так как ярлык с артикулом от часов, которые я заказывал был оторван и помещен в коробку с более дешевыми часами.
После обращения по электронной почте в компанию biglion.ru по вопросу несоответствия товара заказанному, мне предложили сделать возврат товара с последующим возмещением мне потраченных средств. 20 апреля 2015 я отправил почтой России часы вместе с квитанцией и заявлением о возврате товара.
Судя по трек номеру почты России по отслеживанию посылки, компания Биглион получила возврат часов 30 апреля 2015. Статус товара в личном кабинете Биглион изменился на "Возвращен".
До того как компания Биглион приняла назад мои часы люди в интернете уже начали публиковать ответы от компании Биглион следующего содержания:
"Настоящим информируем Вас о том, что все претензии, связанные с возвратом товара, приобретенного Вами у компании ООО «Биглион Трейд», связанные с возвратом денежных средств за возвращенный товар, и иные претензии Вам необходимо направлять в ООО «Биглион Трейд»
ООО «Биглион» не осуществляет возврат денежных средств и прием товаров, приобретенных Вами у компании ООО «Биглион Трейд».
Внимание: ООО «Биглион Трейд» фактически более НЕ находится по адресу: 117587, г. Москва, Варшавское ш., 118, к.1
Компания Биглион в настоящий момент не располагает сведениями о фактическом местоположении и контактах компании ООО «Биглион Трейд»"
Так как в моей посылки был указан адрес получателя: 117587, г. Москва, Варшавское ш., 118, к.1, то получила товар компания Биглион.

После долгого молчания 07.05.2015 компания Биглион запросила у меня сканированное изображение документа, подтверждающего факт отправки товара. 08.05.2015 я предоставил им требуемые сканированные документы.
14.05.2015 компания Биглион ответила мне, что моя заявка передана в соответствующее подразделение. С тех пор никакого ответа по моему вопросу касательно возврата затраченных средств за несответствующий товар нет. По телефону сотрудники компании Биглион отвечать на мои вопросы отказываются. С момента получения компанией Биглион несоответствующего товара прошло более месяца.

Боретесь с "биглион"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1978
2 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Челябинск:
- Жалоба на Пятерочку »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


murkosh30 октября 2015 г., 13:06# 0
Добрый день! Я обратилась и выиграла суд. Биглиону пришлось мне заплатить по исполнительному листу в 3 раза больше, чем должен был вернуть.
Идите в мировой суд Вашего района и бесплатно подавайте исковое заявление, предварительно направив претензии в адрес Биглион и Биглион Трейд заказным письмом.
 

withbiggun1 ноября 2015 г., 14:31# 0
Искренне за Вас рад!
Так получилось, что биглион сам мне вернул деньги спустя 3 месяца)
Даже не знаю, что способствововало этому. Писал только жалобу в Роспотребнадзор.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.