Карточка жалобы № 968:
На компанию: ecco    (это Вы?)
Жалуется: Обиженный покупатель из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 3 июня 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "ecco"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Подлог в обувной компании ECCO

Моя дочь в магазине компании ЭККО, который находится в Мега-Химки, купила босоножки. Причем пару ей отдали с витрины, где стоял на примерке именно босоножек ее размера. Второй вынесли в коробке из подсобки. Т.е. туфель-то был уже хорошо померян, но т. к. босоножки понравились, она их забрала. Дома, еще раз примерив, решила, что они ей не подходят и захотела их сдать обратно и купить другую модель.

 

Т.к. примеряла дома она всего один раз на ковре, подошвы, соответственно, идеальные, то проблем со сдачей их обратно в магазин не видела. Однако, когда принесла босоножки в отдел, продавец заявила, что она сомневается в их неношенности, и отправила пару на свою ЭККОвскую экспертизу. Те, в свою очередь, нашли потертость ремешка с внутренней стороны, какие-то царапинки на танкетке сбоку. Вердикт:"Ношеные!".

 

Как будто кто-то только один туфель носил! В независимой экспертизе, куда мы обратились, эксперт нам сказала: "Да, видны следы примерок на одной из босоножек, я так в заключении и напишу, но такого заключения недостаточно для возврата, и они их не возьмут обратно". И от себя лично посоветовала вообще никогда не брать товар с витрины.

 

На борьбу "из принципа" у меня нет сил и времени, а обида и недоумение остались, потому что раньше обувь там покупала и сама, и две дочери и муж. Мало того, что товар год от года становится все менее качественным, быстрее разваливается, так еще и обслуживание все хуже и хуже - до подлога доходит, когда заведомо замеренную пару продают как беспроблемную, а потом тебя обвиняют в ее заношенности!!! Я теперь туда ни ногой: не левой, не правой!

 

PS: регулировать вопрос теперь уже невозможно, т.к. босоножки отдала подруге, она их носит. Но народ должен знать своих "героев" и не терять бдительности в таких местах и с такими продавцами, но если фирма все-таки захочет принести извинения, я их, может быть, приму.


Боретесь с "ecco"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3231
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Москва:
- Украли деньги »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Нахамил Нотариус Привалова, г.Москва »
Другие жалобы из города Москва:
- Украли деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.