Карточка жалобы № 968:
На компанию: ecco    (это Вы?)
Жалуется: Обиженный покупатель из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 3 июня 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "ecco"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Подлог в обувной компании ECCO

Моя дочь в магазине компании ЭККО, который находится в Мега-Химки, купила босоножки. Причем пару ей отдали с витрины, где стоял на примерке именно босоножек ее размера. Второй вынесли в коробке из подсобки. Т.е. туфель-то был уже хорошо померян, но т. к. босоножки понравились, она их забрала. Дома, еще раз примерив, решила, что они ей не подходят и захотела их сдать обратно и купить другую модель.

 

Т.к. примеряла дома она всего один раз на ковре, подошвы, соответственно, идеальные, то проблем со сдачей их обратно в магазин не видела. Однако, когда принесла босоножки в отдел, продавец заявила, что она сомневается в их неношенности, и отправила пару на свою ЭККОвскую экспертизу. Те, в свою очередь, нашли потертость ремешка с внутренней стороны, какие-то царапинки на танкетке сбоку. Вердикт:"Ношеные!".

 

Как будто кто-то только один туфель носил! В независимой экспертизе, куда мы обратились, эксперт нам сказала: "Да, видны следы примерок на одной из босоножек, я так в заключении и напишу, но такого заключения недостаточно для возврата, и они их не возьмут обратно". И от себя лично посоветовала вообще никогда не брать товар с витрины.

 

На борьбу "из принципа" у меня нет сил и времени, а обида и недоумение остались, потому что раньше обувь там покупала и сама, и две дочери и муж. Мало того, что товар год от года становится все менее качественным, быстрее разваливается, так еще и обслуживание все хуже и хуже - до подлога доходит, когда заведомо замеренную пару продают как беспроблемную, а потом тебя обвиняют в ее заношенности!!! Я теперь туда ни ногой: не левой, не правой!

 

PS: регулировать вопрос теперь уже невозможно, т.к. босоножки отдала подруге, она их носит. Но народ должен знать своих "героев" и не терять бдительности в таких местах и с такими продавцами, но если фирма все-таки захочет принести извинения, я их, может быть, приму.


Боретесь с "ecco"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3515
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.