Карточка жалобы № 9665:
На компанию: биглион    (это Вы?)
Жалуется: Tatyana Biryukova из города нижний новгород

Категория: Интернет-магазины
Дата: 27 мая 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "биглион"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Biglion не возвращает деньги

Приобрела купон на оказание косметических услуг (№ купона 296590-2441-2831 срок действия до 27.04.2015).

Исполнитель, Нижегородский филиал «Государственного научного центра дерматовенерологии и косметологии»,
заявил о невозможности предоставления данной услуги. А Биглион отказал в возврате денежных средств.

Первое посещение центра состоялось в период проведения акции, а именно 24.04.2015.
Тогда на приёме у специалиста было решено направить меня к специалисту другого профиля,
приём у которого затянулся в связи с его отпуском.

Второе посещение центра состоялось 26.05.2015.
На приёме выяснилось, что данную косметологическую процедуру нельзя проводить
в период активной соляризации (с апреля по октябрь).

Подчеркиваю, что купоны продавались и в апреле, в то время как есть медицинские противопоказания на проведение этой процедуры в данный календарный период, т.к. влекут необратимые изменения тканей кожных покровов на открытых частях тела под воздействием активного солнечного излучения!!!
Это информация выясняется уже на консультации специалиста! А в то время купоны продолжали продаваться!!!

В центре меня заверили, что такие прецеденты у них уже были, и Биглион вернул деньги.
Написала заявление в Биглион на следующий же день после второго посещения 27.05.2015г., пришёл отказ.

Каким образом эти недобросовестные организации можно заставить вернуть деньги за не оказанную услугу?

Боретесь с "биглион"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1888
2 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Биглион:
- Биглион не возвращает деньги! »

Другие жалобы из города Нижний новгород:
- Хамство и некомпетентность в БЕРЁЗКА БАРе »

Другие жалобы из категории "Интернет-магазины":
- Обманутый покупатель »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


biglion_support1 июня 2015 г., 09:48# 0
Здравствуйте, Tatyana Biryukova.
К сожалению, в данной ситуации возврат денежных средств не представляется возможным в связи с тем, что Ваше обращение в службу поддержки было осуществлено после завершения периода активации купона (п.4 договора публичной оферты). При возникновении каких-либо вопросов или затруднений обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки не позднее последней даты периода активации купона. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Надеемся, что это не омрачит нашего дальнейшего сотрудничества.

Tatyana Biryukova1 июня 2015 г., 12:52# 0
Здравствуйте, biglion.
Так и не разъяснили мне истинной причины невозможности возврата денег. Потому что "обращение в службу поддержки было осуществлено после завершения периода активации купона" - что это значит? Что в службе поддержки мои деньги уже на корпоративе пропили? Или что служба поддержки обиделась и больше со мной не играет?
То что biglion юридически подобные моменты обстряпал и невозвраты составляют большую часть прибыли компании, это понятно! В суровых экономических российских реалиях нужно урвать всё, что можно урвать! Продавать купоны на не осуществляемые акции - это супер бизнес-стратегия! Маркетинг привлечения и удержания клиентов во всей красе.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.