Карточка жалобы № 9632:
На компанию: биглион    (это Вы?)
Жалуется: murkosh из города санкт-петербург

Категория: Интернет-магазины
Дата: 14 мая 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "биглион"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Биглион не возвращает деньги за товар

Из каталога на сайте www.Biglion.ru мной был приобретен Товар (2 платья, Заказ № 6075995 от 14.04.2015). Товар был получен и оплачен мною в пункте выдачи товаров в магазине "Графика-М" 17 апреля 2015г., на следующий день 18 апреля 2015г. по причине неподходящего размера Товар был отправлен по адресу 117587, г. Москва, шоссе Варшавское, д. 118 корп. 1, как и было указано в на тот момент существующем разделе сайта "возврат товара". 24 апреля посылка была получена, в Личном кабинете статус заказа изменился на "Возвращен". В заявлении была указана просьба возврата денежных средств в размере 6 300 (Шесть тысяч триста) рублей 00 копеек перевод. До 14 мая 2015г. я так и не получила от компании ответ по своему вопросу, поэтому обратилась с письмом на адрес vopros@biglion.ru.
Ответ был следующим: "Настоящим информируем Вас о том, что все претензии, связанные с возвратом товара, приобретенного Вами у компании ООО «Биглион Трейд», связанные с возвратом денежных средств за возвращенный товар, и иные претензии Вам необходимо направлять в ООО «Биглион Трейд». ООО «Биглион» не осуществляет возврат денежных средств и прием товаров, приобретенных Вами у компании ООО «Биглион Трейд».Внимание: ООО «Биглион Трейд» фактически более НЕ находится по адресу: 117587, г. Москва, Варшавское ш., 118, к.1. Компания Биглион в настоящий момент не располагает сведениями о фактическом местоположении и контактах компании ООО «Биглион Трейд». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."
Самое интересное, что обе компании (ООО "Биглион" и ООО "Биглион Трейд") принадлежат одному собственнику Акционерной компания с ограниченной ответственностью "Примонд Холдингс Лимитед", зарегистрированной на Кипре. Конечно, правая рука "не располагает сведениями" о нахождении левой.
При этом 10.04.2015г. ООО "Биглион" еще и подает в суд на ООО "Биглион Трейд" (№ А40-63169/2015), продолжая функционировать совместно на сайте, как видно из даты моего заказа.
Смысл подобных операций внутри группы компаний ясен, однако они не должны забывать о том, каким образом защищены права потребителя в нашей стране.
Пишу претензию на обе компании.

Боретесь с "биглион"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3292
16 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


vsors14 мая 2015 г., 20:36# +1
У меня абсолютно аналогичная ситуация, сумма чуть меньше-2300, но все остальное как под копирку... как нам быть? вы нашли выход?
 

murkosh14 мая 2015 г., 20:44# +1
У меня это случилось только сегодня. Для начала жалоба через сайт в Роспотребнадзор города Москва.
http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma
Претензию буду писать вечером и отправлю заказным письмом.

maria.m15 мая 2015 г., 10:24# +1
У меня очень похожая ситуация, но вот сумма 6 тысяч. http://impravo.ru/jaloba/9601-biglion-narushaet-zakon-o-pravah-potrebiteley.html
 

murkosh15 мая 2015 г., 10:28# +1
Мария, давайте совместными усилиями испортим Биглиону радостное пользование нашими деньгами. Ссылка на сайт Роспотребнадзора в предыдущем комментарии. Форма заполняется элементарно.

maria.m15 мая 2015 г., 10:32# 0
Сейчас займусь этим! Спасибо, про форму на их сайте я, лично, не подумала.

Anna_s_Shabalina15 мая 2015 г., 13:56# +1
У меня та же ситуация, сумма 2289. Но я не из Москвы. Не подскажите, куда можно обратиться с жалобой?
 

murkosh15 мая 2015 г., 14:39# +1
Анна, я тоже не из Москвы. Обращаться для начала в Роспотребнадзор по ссылке, именно московский, поскольку компания зарегистрирована в Москве. Если дойдет до суда, то обращаемся каждый по месту своей регистрации, тут закон на стороне потребителя.

murkosh15 мая 2015 г., 14:37# +1
Анна, я тоже не из Москвы. Обращаться для начала в Роспотребнадзор по ссылке, именно московский, поскольку компания зарегистрирована в Москве. Если дойдет до суда, то обращаемся каждый по месту своей регистрации, тут закон на стороне потребителя.

Anna_s_Shabalina15 мая 2015 г., 14:42# 0
Подскажите, Вы писали на жалобу на ООО "Биглион" или на ООО "Биглион Трейд"?
 

murkosh15 мая 2015 г., 14:53# +1
Я пишу 2 претензии (все дописать не могу из-за работы) - на Биглион и на Биглион Трейд. Отправлю сканы по электронной почте им и заказными письмами по единственному известному адресу на Варшавское шоссе.
 

murkosh15 мая 2015 г., 15:05# 0
На сайте Роспотребнадзора - на обе в одном обращении.

Rizida5020 мая 2015 г., 00:32# 0
Присоединюсь и тоже напишу жалобу в роспотребнадзор для начала, хочу с юристом на работе посоветоваться стоит ли еще и иск в суд подать. Само собой не только на сумму возврата денег, но и плюс моральная компенсация за такое скотское отношение к людям!
 

murkosh20 мая 2015 г., 09:18# 0
Советую написать претензию и направить заказным письмом с описью вложения на 2 юр лица. В суде будет проще.

murkosh30 октября 2015 г., 13:11# +1
Я обратилась и выиграла суд. Биглиону пришлось мне заплатить по исполнительному листу в 3 раза больше, чем должен был вернуть.И еще заплатит - уже пени за период с рассмотрения дела судом до фактической выплаты.
Обмнутые! Идите в мировой суд Вашего района и бесплатно подавайте исковое заявление, предварительно направив претензии в адрес Биглион и Биглион Трейд заказным письмом.
 

Rizida503 декабря 2015 г., 17:23# 0
отлично! Мне с роспотребнадзора ответ не прислали. Буду подавать иск в суд.

murkosh3 декабря 2015 г., 17:32# 0
Rizida50, мне Роспотребнадзор ответил, что проверку провёл, но по их линии нарушений не выявил (хм...), посоветовал обратиться в суд, что я и без них на тот момент сделала. Скоро новое заседание по поводу пени. Удачи Вам!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.