Карточка жалобы № 9582:
На компанию: wildberries    (это Вы?)
Жалуется: VarlamovaM из города рязань

Категория: Интернет-магазины
Дата: 30 апреля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "wildberries"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В магазине Wildberries не хотят возвращать деньги за новый товар

Здравствуйте. С 2 марта 2013 года являюсь постоянным покупателем магазина Wildberries, имею скидку постоянного клиента 20%, на данный момент имею сумму выкупа 500087 рублей (я не ошиблась, пятьсот тысяч)! 17.04.2015г. мной на пункте самовывоза магазина Wildberries (Дзержинского 14 г.Рязань) были выкуплены босоножки Metropolpolis арт.2020960 молочного цвета р.36, придя домой я поняла что они мне маловаты. 22.04.2015 поехала их сдавать по причине не подошедшего размера, не носила их, бирка была не сорвана). Девушка осмотрев их сказала что не может их принять по причине того что стелька у них отклеивается (в одной паре в участке около 3-х см просто не было клея). Она предложила мне сдать товар на экспертизу, подождав 10 дней, уверяя что все будет хорошо, деньги мне вернут, просто она как материально ответственное лицо боится что с нее могут вычесть деньги за этот товар. 29.04.2015 мне позвонили и сказали что производственного брака не подтвердили. Я уже не первый раз сдаю товар на брак, в основном они всегда не подтверждают производственный брак, пока акта осмотра у меня нет, я босоножки еще не забирала, но есть другой их акт в котором просто проводят осмотр не эксперты, а сотрудники склада: зам.руководителя отдела брака и товаровед склада. Просто смешно! А где же заключение экспертов??? Мне предлагают в связи с несогласием заключения проводить независимую экспертизу. Я не понимаю - товар новый, не ношен, бирки имеются, почему я не имею его сдать и получить свои деньги по Закону о защите прав потребителей??? Прошу помочь и разобраться с данной ситуацией. Заранее спасибо. Варламова Марина Вячеславовна 1984г.р. г.Рязань

Боретесь с "wildberries"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1924
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.