Карточка жалобы № 9581:
На компанию: связной    (это Вы?)
Жалуется: masha1986 из города москва

Категория: Салоны связи
Дата: 30 апреля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Покупка телефона

Здравствуйте.Сегодня 30.04.2015г.хотела приобрести телефон марки SAMSUNG в магазине Связной в рассрочку,на что продавец-консультант сказал,что я ещё должна купить аксессуары к нему якобы это важное условие,я отказалась от аксессуаров и мне отказали в продаже телефона.Хотелось бы узнать имел ли право продавец мне отказывать или нет?Спасибо.

Боретесь с "связной"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1974
7 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


svyaznoy_ru5 мая 2015 г., 17:19# 0
Мария, напишите, пожалуйста, адрес магазина с указанием города, в котором Вы хотели совершить покупку.
 

masha19866 мая 2015 г., 16:48# 0
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МАГАЗИН НАХОДИТСЯ Забайкальский край,пгт.Чернышевск.
 

svyaznoy_ru7 мая 2015 г., 09:57# 0
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Для рассмотрения этой ситуации может потребоваться до 4 рабочих дней. Просим ожидать нашего ответа в течение указанного срока.
Номер Вашего обращения У00045784. Код подтверждения 44L5GW.
 

svyaznoy_ru12 мая 2015 г., 11:08# 0
Искренне жаль, что покупка не состоялась. Приносим извинения.
Прежде всего хотим пояснить, что мы являемся посредниками в предоставлении займа между Вами и банками, которые сотрудничают с нами на определенных условиях. Наши менеджеры следуют установленным кредиторами рекомендациям. Также хотим заметить, что банк в одностороннем порядке также может отклонить заявку, одобрить ее или предложить иные условия кредита.
Обращаем Ваше внимание, что при покупке аппарата в кредит наши сотрудники всегда предлагают приобрести дополнительные товары и аксессуары, так как вероятность одобрения кредита в банке повышается. Но это является не обязательным условиям для подачи заявки на кредит.
Поверьте, мы ни в коем случае не оправдываем персонал магазина. Со всеми сотрудниками проведена строгая разъяснительная работа, направленная на повышение качества обслуживания. Также мы акцентировали внимание коллег на важности предоставления полной и корректной информации по условиям кредитования. Мы сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось.
Мы понимаем Ваши чувства и хотим сгладить впечатление о нашей работе. Примите от нас, пожалуйста, подарочный сертификат номиналом 500 рублей. Применив эту скидку, Вы можете приобрести любой товар в наших розничных магазинах, кроме оплаты услуг и покупки операторского оборудования. Более подробно о применении скидки Вас смогут проконсультировать сотрудники любого нашего розничного отделения в момент покупки. Срок действия купона – до 30.03.2016 г.
Для получения сертификата вышлите, пожалуйста, на наш электронный адрес otzyv@maxus.ru Ваши ФИО и контактный номер телефона, для того чтобы мы могли направить смс-сообщение с купоном. В теме письма укажите номер Вашего обращения У00045784.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.
Ждем обратной связи от Вас. Всего доброго!

blloger5 мая 2015 г., 23:47# 0
Цитата: svyaznoy_ru
Карточка жалобы № 9581:
На компанию: СВЯЗНОЙ    (это Вы?)
Жалуется: masha1986 из города Москва
 

svyaznoy_ru6 мая 2015 г., 17:01# 0
Вот видите, мало ли что указано, а на деле оказалось, что топикстартер про Забайкальский край, пгт. Чернышевск :)
 

itiuy6 мая 2015 г., 18:36# 0
Ну и что с того? А на Забайкальский край российские законы что ли не распространяются?

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.