Покупка телефона

Здравствуйте.Сегодня 30.04.2015г.хотела приобрести телефон марки SAMSUNG в магазине Связной в рассрочку,на что продавец-консультант сказал,что я ещё должна купить аксессуары к нему якобы это важное условие,я отказалась от аксессуаров и мне отказали в продаже телефона.Хотелось бы узнать имел ли право продавец мне отказывать или нет?Спасибо.

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4496 7 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на связной:

- Отказ в принятии претензии в Связном »

- Связной 5 месяцев ремонтирует телефон »

Другие жалобы из города москва:

- Мобильный вирус с номера 3652 поставил мою жизнь на грани катастрофы »

- Чем дороже стоит отправка письма, тем дольше оно идет »

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Для рассмотрения этой ситуации может потребоваться до 4 рабочих дней. Просим ожидать нашего ответа в течение указанного срока.
Номер Вашего обращения У00045784. Код подтверждения 44L5GW.

0
Ответить

svyaznoy_ru Представитель компании

12 мая 2015 г., 11:08 •

Искренне жаль, что покупка не состоялась. Приносим извинения.
Прежде всего хотим пояснить, что мы являемся посредниками в предоставлении займа между Вами и банками, которые сотрудничают с нами на определенных условиях. Наши менеджеры следуют установленным кредиторами рекомендациям. Также хотим заметить, что банк в одностороннем порядке также может отклонить заявку, одобрить ее или предложить иные условия кредита.
Обращаем Ваше внимание, что при покупке аппарата в кредит наши сотрудники всегда предлагают приобрести дополнительные товары и аксессуары, так как вероятность одобрения кредита в банке повышается. Но это является не обязательным условиям для подачи заявки на кредит.
Поверьте, мы ни в коем случае не оправдываем персонал магазина. Со всеми сотрудниками проведена строгая разъяснительная работа, направленная на повышение качества обслуживания. Также мы акцентировали внимание коллег на важности предоставления полной и корректной информации по условиям кредитования. Мы сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось.
Мы понимаем Ваши чувства и хотим сгладить впечатление о нашей работе. Примите от нас, пожалуйста, подарочный сертификат номиналом 500 рублей. Применив эту скидку, Вы можете приобрести любой товар в наших розничных магазинах, кроме оплаты услуг и покупки операторского оборудования. Более подробно о применении скидки Вас смогут проконсультировать сотрудники любого нашего розничного отделения в момент покупки. Срок действия купона – до 30.03.2016 г.
Для получения сертификата вышлите, пожалуйста, на наш электронный адрес otzyv@maxus.ru Ваши ФИО и контактный номер телефона, для того чтобы мы могли направить смс-сообщение с купоном. В теме письма укажите номер Вашего обращения У00045784.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.
Ждем обратной связи от Вас. Всего доброго!