Неприемлемое поведение кассира

В магазине Пятерочка по адресу город Санкт-Петербург улица Пограничника -Гарькавого 46, кассир Анастасия Тенигина хамит, в открытую посылает покупателей матом, кидается товаром. На мое требовани позвать директора магазина, по поводу неприемлевого ее поведения, услышала отказ в грубой форме и угрозы. Случай с ее хамством не единичный, много раз видела как она конкретно посылает бабушек. Встает и уходит с кассы когда ей вздумается, отправляя покупателей в другие очереди. Интересно куда смотрит начальство, когда у них работает такой персонал? Я считаю что такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Прошу принять необходимые меры.