Карточка жалобы № 9219:
На компанию: евросеть    (это Вы?)
Жалуется: СветланаНаумова из города чебаркуль

Категория: Салоны связи
Дата: 10 февраля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "евросеть"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как покупали телефон в Евросети

Купили 16 января 2015г. телефон HTC Desire210DualSIM за 5490 рублей в Евросети г. Чебаркуль по адресу ул. Ленино 30. Дома разобрались, что датчик приближения не работает, а по техническим характеристикам товара он должен быть. На следующий день приносим телефон в магазин и просим поменять. Но нам объясняют, что может мы его сломали и надо телефон отдать в техцентр Евросети (ООО !Сервисный Центр", г. Челябинск) для проверки на 21 день. Отдаём. Через 21 день выясняется, что оказывается в этой модели отсутствует датчик приближения (по акту техцентра евросети). Но как же так? - удивляемся мы, смотрели на сайте, выбирали модель, там всё есть, а у вас нет. Просим вернуть деньги и пишем заявление. Не тут то было. Отвечают - ничего не знаем, товар исправен - забирайте. Пытаемся поговорить и объяснить, что товар видимо с заводским браком, но нас убеждают в обратном и в ответе на заявление так прямо и пишут, что производственных недостатков, за которые несёт ответственность продавец нет . Когда мы пришли 9 февраля забирать ответ на наше заявление, увидели, что этот телефон почему то у них стоит уже 4890 рублей, спросили - почему, ответили - акция. А не потому ли акция, что они поняли что товар продают с браком? Так что ни извинений ни денег не получили, забрали телефон, который ненавидим и пользоваться им не хочется. Продавцы в этом салоне покрывают друг друга, так и не смогли встретиться с продавцом, которая нам продала этот телефон, с Топычкановой Еленой Васильевной, а занимался с нами Данильченко Даниил и в каждом слове убеждал, что он ничего не знает, это не он продавал, это не его комиссионные с этого товара. Разговаривали с их юристом Ильей (фамилию не сказали), так он нахомил, сказав - а зачем вам датчик, я пользуюсь моделью без датчика и доволен. Вот так и ушли, забрав телефон с чувством отвращения и негатива к компании Евросеть. Потом пошли в МТС и купили там такой какой хотели.

Боретесь с "евросеть"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -1 / не поддерживаю 3411
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


MadMC11 февраля 2015 г., 09:48# 0
Я вот стесняюсь спросить а с чего вы вдруг взяли что он там есть? Вот вам официальный сайт где указана вся спецификация, из датчиков там только акселерометр и ни слова про датчик приближения. HTC
На сайте евросети то же ни слова про этот датчик. Так вот вопрос откуда вы взяли информацию про наличие этого датчика

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.