Карточка жалобы № 9154:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: eghor mergen из города санкт-петербург

Категория: Мобильные операторы
Дата: 29 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мегафон снимает деньги за посещение платных сайтов

Сегодня обратился в колл центр ОАО Мегафона с проблемой слишком частого списания средств. Между тем нахожусь на тарифах (телефон и планшет) с абонентской платой.
Суть следующая. 5 декабря 2014 года я якобы подписался на платный сайт порнографического содержания. по сегодняшний день с меня ежедневно списывали 20 рублей. Убыток 1160 рублей. Ежемесячно проверяйте на какие услуги вы подписаны.
Предложили открыть контент счет (бесплатный), с которого будут списываться деньги за такие услуги. Так как там денег не будет... то и услуга оплачиваться не будет.

Ждем новых фишек, как же теперь Мегафон будет воровать деньги со счета?
Предполагаю, что сделают Контент счет платным))))

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 4573
9 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


duty30 января 2015 г., 18:14# 0
Цитата: eghor mergen
Предложили открыть контент счет (бесплатный), с которого будут списываться деньги за такие услуги. Так как там денег не будет... то и услуга оплачиваться не будет.

Ждем новых фишек, как же теперь Мегафон будет воровать деньги со счета?

Они уже сейчас придумали фишку - что с контентного счёта оплачиваются только услуги сторонних контент-партнёров, а развлекательные сервисы самого Мегафона, типа всяких там "Sim-портал", "Калейдоскоп", "Видеопортал" и тп. оплачиваются по-прежнему,с основного счёта! А потому, им ничего не мешает в тихаря подключить какой-нибудь "Видеопартал" или радио "Трава" и списывать ежедневно средства с основного счёта.

eghor mergen30 января 2015 г., 19:23# 0
Написал претензию по данному факту... Жду реакции

Rualan1 февраля 2015 г., 01:21# 0
Куда именно написали претензию? Я бы советовал сразу подключать также органы по защите прав потребителей, так как налицо присутствует их нарушение!

eghor mergen2 февраля 2015 г., 09:54# 0
Написал претензию на сайт в раздел мошенничество.
Вот ответ:
Уважаемый xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx

Благодарим Вас за выбор нашей Компании в качестве своего Оператора связи.
На Вашем номере 7xxxxxxxx с 05.12.2014г. действовала мобильная подписка на доступ к сайту girls-erotic.net. Сумма начислений с 05.12.2014г. по 29.01.2015г. составила 1120 руб. Обращаем Ваше внимание на то, что Оператор не может подключить такие услуги самостоятельно, так ка для подтверждения согласия с условиями сайта необходимо либо отправить СМС-сообщение с кодом подтверждения, либо нажать на странице сайта кнопку, подтверждающую согласие.
Мы признательны Вам за сотрудничество, и 30.01.2015г. зачислили на Ваш счет указанную сумму.
Надеемся на понимание.

Деньги действительно вернули

eghor mergen2 февраля 2015 г., 09:56# 0
Честно говоря даже не ожидал...

olgasts24 июля 2015 г., 19:14# 0
У меня Мегафон снял 14490 за год и девять месяцев, это по моим подсчетам, за сайт unibytes ( осторожно!) вернули 2000 после жалобы, остальное видимо через заявление в МВД прийдется возвращать, ну не знала , в личном кабинете до июля 2015 не отображалось , приходили смс с вопросом, " вы подписаны на unibytes ...? " захожу в личку нет подписки :-( а тут нарисовалась! А их диспетчер уверенно заявляет, что я могла случайно нажать на неведомую мне кнопку. Только я в роддоме лежала на сохранении с телефоном в котором одни кнопки , старюсенький такой, больница все таки . Лучше бы я каждый день по 14 рублей в дом малютки отправляла тем кто действительно нуждается!
 

eghor mergen25 июля 2015 г., 11:16# 0
Обратитесь в органы по защите прав вотребителей. Они помогут взыскать всю сумму, еще и штраф могут мегафону выставить. Только официальную претензию им напишите. А потом можно в суд.

olgasts26 июля 2015 г., 17:33# 0
Жалобы я написала везде. Пока писала и общалась с Мегафоном, выяснилось , что мне подключили очередную опцию, " плати , когда удобно" суть этого такова, своими платными подписками они мой номер увели в долг 2349 с копейкой, а телефон я не использовала. Лимит мой был 600 рублей, до этого 1200, его снизили, так как я перестала быть Вип клиентом. Теперь 2350, я спрашиваю у оператора когда вы мне сообщали о том что лимит повысили, когда подключили услугу ? Говорят с 6 мая 2015 , вам позвонил сотрудник, вы дали устное согласие . Не смешно, за этот период , я заказала детализацию, ни звонков от них ни смс. Я за границей, на другом операторе. Телефон лежит для экстренных звонков из России. Второй день мне втирают , без моего согласия не подключили бы. Спрашиваю кто и когда не , не отвечают. Так вот и прежняя платная подписка видимо была оформлена так же ? Без моего ведома кто то когда то поставил в их системе галку. Беспредел ! Мошенники.

olgasts26 июля 2015 г., 17:44# 0
Диалог с мегафоном
Услуга "Плати, когда удобно" подключается только с согласия Абонента по звонку сотрудника отдела продаж.

После того как приперла детализацией к стенке , а там пусто( вопрос дата, время и фио сотрудника) ответ ниже

К сожалению, подробная информация в системе не отображается. Мы можем отправить запрос для уточнения информации о подключении услуги. Уточните, пожалуйста, Вы ей не желаете пользоваться?

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.