Карточка жалобы № 9153:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: uralpanda из города долгопрудный

Категория: Мобильные операторы
Дата: 29 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Списание денег МТС в роуминге

Здравствуйте! Недавно ездила за границу дважды (в ноябре 2014 года и в январе 2015 года), в обоих случаях привезла в детализации МТС траффик при отключенных мобильных данных на смартфоне. Сначала была полностью уверена, что это технический сбой МТС, однако нашла на форуме 4PDA тему, в которой люди описывают точно такие же проблемы с другими операторами, с другими смартфонами ОС Андроид, и даже с iOS.

Обращалась в техподдержку Самсунг - они уверяют, что при отключенных мобильных данных телефон выйти в интернет не мог. На самом смартфоне статистика интернет-траффика, действительно, нулевая. Обращалась в МТС - они утверждают, что их сертифицированное оборудование выходы в интернет засекло, однако отказываются предоставить технические логи. Мне порядочно это всё надоело. Я бы хотела, чтобы специалисты техподдержки Самсунг и МТС сели и разобрались с этим конкретным моим случаем. Со мной можно связаться через Вконтакте https://vk.com/id52171317

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2086
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.