Карточка жалобы № 8995:
На компанию: яндекс.деньги    (это Вы?)
Жалуется: Бихх из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 29 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "яндекс.деньги"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Яндекс.Деньги - блокировка кошелька, а идентификация за дополнительные деньги.

Запрос в ТП ЯД - №2014122333024698

Началось все с простого - попытки решения технической проблемы с виртуальной картой, а закончилось блокировкой. Разблокируют разумеется за денежки через сторонние конторы или в офисе, у "черта на рогах".

Краткая предыстория: несколько дней назад открыл на Яндекс.Деньги себе кошелек. Пару раз с него оплатил. Все прошло отлично, без проблем. Затем возникли чисто технические проблемы с виртуальной картой, которые начал решать с их саппортом, по указаниям которого созванивался со своим сотовым оператором, несколько раз запрашивал данные по виртуальной карте. Похоже, что на каком-то очередном этапе выполнения рекомендаций саппорта мой кошелек был заблокирован. Теперь, для разблокировки, ТП "рекомендует" стать "идентифицированным" пользователем (сейчас статус "именной"), разумеется не бесплатно да еще и через "третьих" лиц или бесплатно (наверно), но у них в офисе в Москве, "у черта на рогах"... На все это я написал вновь письмо в ЯД со своим недовольством данной ситуацией, нежеланием каких бы то ни было не нужных для меня "дополнительных идентификаций", и требованием вывести оставшиеся на моем счету средства (не очень большие, но все же) на номер моего мобильного телефона, к которому привязан счет кошелька, и куда поступают всяческие "суперсекретные" коды для работы с сервисом. ТП опять отсылает к "идентификации", пытаясь навязать мне лишние расходы!

Боретесь с "яндекс.деньги"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2886
3 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Avito? Никогда! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.