Карточка жалобы № 8975:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
Жалуется: van.misha из города нижний тагил

Категория: Почта и доставка
Дата: 27 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "почта россии"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Обиженная мать

Добрый день, хотела начать свой рассказ о произошедшем со мной вопиющем случае, который как мне кажется, происходит везде и постоянно с гражданами нашей любимой страны. 26.12.2014 года в канун нового года, в канун величайшего праздника, который должен дарить счастье и приносить в каждый дом тепло, уют и самое главное надежду на то, что в новом 2015 году всё будет хорошо. Каждый гражданин нашей великой страны в данный период времени надеется на маленькое чудо, особенно на данное чудо, надеяться наши дети, самое драгоценное и светлое в жизни каждого человека. Когда это маленькое чудо не происходит, мы взрослые можем сказать себе " Ни чего страшного", в следующем году оно обязательно произойдёт, но когда это чудо не происходит для наших маленьких детей, это может стать просто КАТАСТРОФОЙ, потому что ребёнку невозможно объяснить, что в жизни всё гораздо сложнее и бывает так, что чудо, которое так ждал твой ребёнок не произошло в виду того, что есть на свете злые люди, для которых нет ни чего святого. Я мать двух прекрасных дочерей Софьи 4,5 года и Дарьи 1,2 месяца. В настоящий момент я столкнулась с вопиющей несправедливостью, беспринципностью, злобным человеческим фактором под названием хамство, безграмотность и чувство безнаказанности. В настоящий момент я нахожусь в декретном отпуске по воспитанию моих любимых детей. Каждый месяц я получаю пособие по уходу за моей младшей дочерью Дарьей, в размере 6000 рублей. Мой муж в настоящее время потерял работу, и мы остались без источника постоянного дохода, поэтому каждая копейка на счету, тем более перед праздником. У моей старшей дочери Софьи должен был проводиться утренник в садике, а также в дальнейшем предновогодняя ёлка. Для данных мероприятий моя дочь попросила меня купить ей костюм Белочки. Моя дочь Софья которой всего лишь 4,5 года так ждала эти праздники и так мечтала оказаться на них в этом костюме, чтобы быть самой красивой и милой. Так как пособие по уходу за ребёнком (детские) я так в настоящее время не получила, а денег не было, мне пришлось обратиться за помощью к бабушке моей дочери, которая проживает очень далеко от нас в селе Абрамовка, Воронежской области. Я попросила её выслать мне 5000 рублей, для того, чтобы купить костюм белочки который так хотела моя дочь. 26.12.2014 года бабушка моей дочери Софьи через отделение глав почтамта почты России № 397490 Воронежской области, села Абрамовка, воспользовавшись переводом "Форсаж", за который она также заплатила деньги (данный перевод является самым быстрым, перевод, по сути, приходит в течение 2 часов), перевела 5000 рублей. Данные денежные средства были переведены в почтовое отделение, расположенное по адресу Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Константина Пылаева д. 20, отделение № 21. Перед тем как деньги были переведены, я пришла в ранее указанное отделение почты, в надежде сразу же получить деньги, после чего быстро поехать в магазин и купить костюм белочки для моей дочери, так как первое мероприятие должно было проводиться на следующий день утром. На тот момент, деньги ещё переведены не были. Мне пришлось простоять около 1 часа, после того как деньги были переведены и сотрудница отделения почты, оператор Филиппова О.А. распечатала мне Извещение на получение перевода "Форсаж", от неё я узнала, что деньги она мне не отдаст, так как с её слов "ДЕНЕГ В КАССЕ НЕТ, ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА". От слов оператора Филлиповой О.А. у меня вначале было сильное удивление, как в почтовом отделении не может быть 5000 рублей (А зачем тогда нужен этот "ФОРСАЖ????), которые мне были так необходимы, за быстрый перевод которых моя родственница заплатила деньги, воспользовавшись ПЕРЕВОДОМ "ФОРСАЖ". Я попыталась объяснить оператору Филипповой О.А., что мне очень нужны эти деньги, объяснив ей ситуацию. На мои слова в свой адрес я услышала только грубую нецензурную брань и обидные слова в роде "Ни чего страшного, придёте, завтра и получите". Также она пояснила, что к ней пришли ещё два денежных перевода в 10000 рублей и 30000 рублей и ей в первую очередь нужно оставить деньги из кассы для передачи именно этим получателями. На тот момент деньги в кассе были, просто оператор Филиппова О.А. видимо приняла обидное и необоснованное решение не отдавать деньги, которые были перечислены мне. О том, что мой ребенок может обойтись без костюма и праздников. На мою критику в её адрес на её неправомерные действия и требование назвать номер телефона её непосредственного руководителя, в свой адрес я только услышала фразы в роде "Вам надо, вы и ищите номер, много вас тут таких", "Жалуйтесь, сколько Вам влезет, мне всё равно ни чего не будет". Затем она стала меня оскорблять и потребовала, чтобы я покинула помещение отделения почты. В состоянии полученного шока от произошедшего вопиющего хамства и ряда обидных слов в свой адрес я ушла так и не получив денег, которые были так нужны моему ребёнку. На тот момент рабочий день должностного лица - оператора Филипповой О.А. видимо подходил к концу, поэтому она решила не докучать себя ненужной для неё работой. В связи с этим мне пришлось идти и занимать деньги к своим знакомым, а в наше нестабильно время, кто захочет дать денег, даже в долг, перед новым годом. От свои знакомых, проживающих в районе, который обслуживает данный отдел почты, я узнала, что данный случай не единичный. Жители нашего района постоянно сталкиваться с произволом, хамством и превышением должностных обязанностей, инструкций и всех имеющихся норм морали со стороны операторы Филипповой О.А.

В настоящий момент костюм своей дочери я так и не купила и моя дочь отказалась идти на праздник. Скажите мне, кто теперь может объяснить моей дочери, что из - за постыдных действия, хамства и по видимому чувства глубокой безнаказанности оператора Филипповой О.А., моя дочь не получит обещанного подарка в канун НОВОГО ГОДА.

Я прошу ВАС пожалуйста примите ну хоть какие нибудь меры по данному факту, именно такие люди являются лицом ПОЧТЫ РОССИИ, почему из - за данного произвола должностного лица должны страдать граждане нашей Великой страны, пенсионеры, в конце концов НАШИ ДЕТИ!!!!!!!!!!!!!



Боретесь с "почта россии"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2884
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.