Карточка жалобы № 8894:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: alex0987alex из города санкт петербург

Категория: Мобильные операторы
Дата: 11 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС ограничивает скорость на безлимитном тарифе

писал на форум мтс, блогс@мтс.ру и звонил 0890
текст обращения в blogs

---------------------------------------
Добрый день,

Столкнулся с тем что скорость на лимитном и безлимитном тарифах значительно различаются.
На безлимитном тарифе скорость обрезается до уровня 1.5-2.0 mbs, на лимитном стабильно 15-20 mbs.

Оборудование:
роутер keenetic II 4G,
модем ZTE 830FT,
антенна стационарная Antex PETRA BB MIMO 2x2 (3G + 4G MIMO),
сим карта №1 +7 981 XXXXXXX - тариф Интернет VIP, траффик не лимитирован,
сим карта №2 +7 981 XXXXXXX - тариф Супер Бит, траффик лимитирован 100 мб в день.

все оборудование установлено стационарно, производилась только замена симкарт без разборки, сборки и перемещения оборудования.

Тест скорости сим карта №1 безлимитный тариф:
скриншот: https://cloud.mail.ru/public/fdebb83...ted-tariff.jpg
видео: http://youtu.be/ShucUkYR4O4

Тест скорости сим карта №2 лимитный тариф:
скриншот: https://cloud.mail.ru/public/304e89c...ted-tariff.jpg
видео: http://youtu.be/oHLHLLbdiTA

Проблема замечена мной с 03-12-2014, замеры проводились неоднократно, шейпинг/обрезка скорости на уровне ~1.5 - 2.0 mbs присутствует на нелимитированном тарифе постоянно и четко видна на видео для сим карты №1.

Пытался обсудить проблему шейпинга скорости на блоге http://forum.spbmts.ru/ , но без особого результата.
http://forum.spb.mts.ru/index.php?topic=45161.750

Пожалуйста дайте разъяснение по какой причине скорость на сим карте с безлимитным тарифом обрезается со стороны провайдера и что необходимо сделать для того, чтобы я мог получать со стороны провайдера не лимитированный по скорости траффик?

Всего наилучшего,
Дмитрий.
+7 981XXXXXXX

---------------------------------------

и в ответ тишина )

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3705
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.