Карточка жалобы № 8894:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: alex0987alex из города санкт петербург

Категория: Мобильные операторы
Дата: 11 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС ограничивает скорость на безлимитном тарифе

писал на форум мтс, блогс@мтс.ру и звонил 0890
текст обращения в blogs

---------------------------------------
Добрый день,

Столкнулся с тем что скорость на лимитном и безлимитном тарифах значительно различаются.
На безлимитном тарифе скорость обрезается до уровня 1.5-2.0 mbs, на лимитном стабильно 15-20 mbs.

Оборудование:
роутер keenetic II 4G,
модем ZTE 830FT,
антенна стационарная Antex PETRA BB MIMO 2x2 (3G + 4G MIMO),
сим карта №1 +7 981 XXXXXXX - тариф Интернет VIP, траффик не лимитирован,
сим карта №2 +7 981 XXXXXXX - тариф Супер Бит, траффик лимитирован 100 мб в день.

все оборудование установлено стационарно, производилась только замена симкарт без разборки, сборки и перемещения оборудования.

Тест скорости сим карта №1 безлимитный тариф:
скриншот: https://cloud.mail.ru/public/fdebb83...ted-tariff.jpg
видео: http://youtu.be/ShucUkYR4O4

Тест скорости сим карта №2 лимитный тариф:
скриншот: https://cloud.mail.ru/public/304e89c...ted-tariff.jpg
видео: http://youtu.be/oHLHLLbdiTA

Проблема замечена мной с 03-12-2014, замеры проводились неоднократно, шейпинг/обрезка скорости на уровне ~1.5 - 2.0 mbs присутствует на нелимитированном тарифе постоянно и четко видна на видео для сим карты №1.

Пытался обсудить проблему шейпинга скорости на блоге http://forum.spbmts.ru/ , но без особого результата.
http://forum.spb.mts.ru/index.php?topic=45161.750

Пожалуйста дайте разъяснение по какой причине скорость на сим карте с безлимитным тарифом обрезается со стороны провайдера и что необходимо сделать для того, чтобы я мог получать со стороны провайдера не лимитированный по скорости траффик?

Всего наилучшего,
Дмитрий.
+7 981XXXXXXX

---------------------------------------

и в ответ тишина )

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3773
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- Незаконное списание денег »

Другие жалобы из города Санкт петербург:
- Баланс стационарного телефона »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Операторы Билайн плохо работают с клиентами »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.