В Пятерочке отказались менять не надлежащего качества товар

3 декабря 2014 года. В Пятерочке купили помидоры чери в 12 часов, принесли домой, а они все мягкие и некоторые порченные, в 16:30 пошла возвращать. Администратор отказалась менять под предлогом"много времени прошло с покупки"(прошло 4 с половиной часа) и "мы не возвращаем надлежащий товар"(хотя он не был надлежащим). Попросила поменять на другие - отказалась, просила написать письменный отказ в возврате - ответ ее был отрицательный. Пришла другая женщина Самойленко Оксана Викторовна (представилась зам директором) и также отказалась менять. Я осталась очень недовольна, нервы попортили и настроение. Больше я в Пятерку не пойду, там сервис и до этого ужасный был, а теперь и вовсе туда не тянет :(