Жалоба на Ростелеком

Здравствуйте! Проживаем в г. Вяземский, Хабаровского края. До оператора в г. Хабаровск дозвониться очень трудно. После 20-00 уже если дозвонишься, это великое счастье но..на этом счастье заканчивается. Помочь конкретно не могут ничем, перелаживая все проблемы на местных специалистов, которые у нас работают до 18-00 и суббота, воскресенье, праздники- отдыхают. Например уже надоело биться на счет телевидения. В течении трех дней сидишь как на коммутаторе- отключил из розетки, включил и наоборот. Позавчера не мог посмотреть телевизор потому что было написано "нет IP адреса." Вчера вечером через пару- тройку минут зависало. Так же и вис интернет на пару с ТВ. Кстати, он виснет постоянно как только повисло ТВ. Сегодня опять не могу дозвониться никак в Ростелеком оператору. " нет на месте, оставьте сообщение". Жму кнопку что бы оставить это гребанное сообщение, " позвоните попозже" и сброс. Да что же это такое? Чем только эти операторы занимаются по вечерам? А ведь мне сказали что телефон- круглосуточный. Мой номер г. Вяземского 3-35-75. Что можно сделать в этой ситуации? И , да, когда я позавчера звонил оператору на счет телевидения, что нет Ай Пи, там мне ответили что это неполадки у нас, т. е. местные. Наши же местные специалисты спихивают на Хабаровск. Где правда? Плачу тысячу в месяц за ТВ, интернет и телефон. За что плачу? Может пора Ростелекому мне доплачивать как коммутаторщику?