Карточка жалобы № 8554:
На компанию: dutyfreerussia.ru    (это Вы?)
Жалуется: ir-ris-ka из города новокузнецк

Категория: Интернет-магазины
Дата: 11 октября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "dutyfreerussia.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Отзыв об интернет-магазине dutyfreerussia.ru

Имела неосторожность, а точнее дикую глупость купить парфюм в интернет-магазине dutyfreerussia.ru. Сайт вроде бы внушал доверие, единственное небыло вкладки "отзывы", теперь ясно почему. Все по порядку.

Они честно предупреждают что в разделе" тестер оригинал" оригинальный парфюм в тестерах, однако цены достаточно высокие да и выбор весьма скромный, тем более у них как оказалось нет продукции данного раздела в наличии. В других разделах "женский", "мужской" парфюм и компактные ароматы, продукция брендовая, но произведенная на завода в арабских эмиратах. Рассудив что и в рив гоше и в летуале в магазинах за уральскими горами продукция аналоговая, и по отзывам многих именно там и приобретенная, рискнула сделать заказ. Цены за 100мл. более чем демократичные (на сайте и этому есть логическое объяснение), заказала ароматы мужу, себе и дочери. Не мудрствуя лукаво, те что брали всегда в парфюмерных магазинах. Еще незадачливого покупателя может привлечь акция, три флакон приобретаешь, миниатюру на выбор в подарок. Ложь, выбрали с оператором миниатюры, в посылку их не положили и в счет фактуру не внесли.

Заказала доставку через ЕМS. На сайте написано что вскрыть необходимо при курьере, убедится в наличии и качестве товара, иначе притензии не принимаются. Курьер ЕMS вам скажет, что ему глубоко фиолетово на качество и комплектацию, так как он работает не на фирму или магазин, а на почту России. Таким образом этот недобросовестный интернет магазин обезопасил себя от возврата и претензий. Теперь о содержимом. Пришла посылка через пять дней со дня заказа. Быстро учитывая расстояние. Коробки пошерканые, некоторые без пленки. Сами бутыльки покрыты пылью и соринками. Для колпачков и пульверизаторов используется дешевый пластик отличающийся от оригинала заметно. У мужского аромата вообще растресканный колпачок. Приделаны плохо и бутылочки не герметичны. Аромат мужа вытек на половину в процессе транспортировки. От оригинала отличаются и по цвету жидкости по консистенции. В подделке плавают хлопья. Сам же аромат весьма далек от оригинала. У меня не болит голова от запахов, этот случай явился исключением. Одним словом жуткая подделка. И винить остается только себя. На эти деньги можно было купить в летуале подделку более высокого качества. Может не 100 мл., а 30, зато небыло бы так обидно. На сайте есть контактный телефон и емаил. Но знайте, выслав вам заказ, на связь магазин больше не выйдет. Дозвониться не реально, на электронку никто не отвечает.Будте бдительны, не ведитесь. Настоящие ароматы из дьютифри, только в дьюти фри. У этого магазина когда я еще не сделала заказ небыло никаких отзывов ни отрицательных ни положительных и это обнадеживало. Теперь я постараюсь чтобо нем узнали и не делали той же ошибки что и я. Покупайте в магазинах, а не на сайтах.

Боретесь с "dutyfreerussia.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5780
6 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Новокузнецк:
- Интернет »

Другие жалобы из категории "Интернет-магазины":
- ya-horosha.com мошенники и травят людей! »
Другие жалобы из города Новокузнецк:
- Интернет »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


mishelka1 ноября 2014 г., 16:25# 0
Сочуствую. Деньги то так и не удалось вернуть? Сейчас сложно выбрать с первого раза магазин, где было бы все четсно. Я, наверное, 5-6 разных интернет-магазинов сменила, пока не нашла тот, который меня и качеством порадовал и ассортиментом и оперативностью. ЭТо Randewoo.ru .. ссылки наверное нельзя тут оставлять, написала только название, кто захочет, тот найдет.

ir-ris-ka1 ноября 2014 г., 16:54# 0
О возврате и речи нет. В рандеву я сделала заказ. Парфюм качественный, обслуживание хорошее, но мне и здесь " повезло", прямо чудеса. Сделала заказ в рандеву. Заказала эклат и лолиту люмпику. Оплатила сразу. Прошло две недели, тишина. Звоню, мол тик и так, где посылка. Оператор-неволнуйтесь, все выясним. Перезванивают, проблемы с транспортной компанией, вышлем через Пик Поинт. Пришло сообщение из пик поинта о том что посылка пришла. Приехала в офис, вскрыла посылку пии них...один пузырек духов Лолита Люмпика, атомайзер и пробник в подарок....где эклат? Спрашиваю у оператора пик поинта, она -незнаю, разбирайтесь с магазином, посылка была запечатана. В ней накладная, где черным по белому значатся два флакона и стоит печать пикпоинта, проверено. Написала сообщение в рандеву с просьбой разобраться. Тишина. Через сутки перезвонила, обещали провести расследование и сообщить, но после праздников. Вот теперь сижу и жду результата. И сама себя спрашиваю, у меня что, застревание на одних и тех же граблях или просто неповезло?!

Инна88722 ноября 2014 г., 13:27# 0
Надеюсь у вас все разрешилось благополучно. На самом деле, я опасаюсь иметь дело с любыми магазинами, которые упоминают дьюти фри. Потому что чаще всего это они так себя пиарят просто. Дьютики на выезд не торгуют. А ложь в одном - значит и в другом соврут, не почешутся. С рандеву я тоже дело имела и практически уверена в том, что если косяк на их стороне, они со всем разберутся как надо - дело имела неоднократно с ними. А если в накладной два флакона и печать "проверено" - это, простите, может и косяк на стороне пикпойнта быть. Как тогда они печать ставили, если флакон один? Вообще, у меня уже в привычку вошло, если посылку на почте, на пике или еще где получаю, а не напрямую от курьера магазина, снимать процесс вскрытия на телефон. Печально это, да и выгляжу как дурочка иногда, но лучше уж так. А то наша почта оооочень любит в посылки смотреть.

ir-ris-ka22 ноября 2014 г., 13:57# 0
Да, все кончилось благополучно. Рандеву выполнил свои обязательства, сделал досыл))) так что и обслуживанием и качеством товара магазина рандеву я довольна)

Torop23 ноября 2014 г., 01:40# 0
Хорошо то, что хорошо заканчивается! Какие усилия для этого пришлось предпринять?
 

ir-ris-ka23 ноября 2014 г., 07:17# 0
С рандеву особо никаких. Заказ был утерян благодаря транспортной компании. Они провели расследование, сделали досыл и подарок в качестве компенсации. Им спасибо!
Что касается dutyfreerussia-матерые мошейники, настолько себя обезопасили, что деньги вернуть уже не удастся. Считай 7000р. им подарила по собственной дурости. Будет мне уроком.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.