Карточка жалобы № 8496:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Виктор10 из города курганинск

Категория: Мобильные операторы
Дата: 4 октября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Долг перед МТС

Доброго времени суток)прошу Вас разобраться в моей проблеме задолженности по одному из номеров МТС 79856965976 который мне можно сказать навязал один из продавцов при покупке телефона в г.Москва.после того как я приехал в Краснодарский край через некоторое время мне пришло письмо от МТC по месту жительства содержание которого меня удивило-в нём говорилось о том,что у меня есть задолженность по данному тарифному плану и ...как добропорядочный гражданин я естественно погасил эту задолженность в размере ста с небольшим рублей предварительно связавшись по телефону с оператором где мне предложили погасить задолженность и написать заявление о расторжение договора на услуги связи по вышеуказанному номеру,заявление мной было написано о чём мне выдали копию заявления с живой печатью в одном из офисов МТС. Спустя некоторое время на мой адрес снова пришло письмо с уведомлением о задолженности в размере порядка трёхсот рублей!!Имея на руках заявление о расторжение договора по абонентскому номеру 79856965976 я снова связался с оператором где он мне предложил заново пойти в салон связи и написать заявление или прийти в головной офис МТС г.Москвы и там написать заявление о расторжении договора по этому номеру-так как моего заявления не видят,после второго звонка меня оператор всё же направила по звонку в экспертный отдел где как мне на тот момент хотелось бы верить моя проблема была решена после приятного общения с экспертом.Так как услугами связи по абонентскому номеру 79856965976 я не пользуюсь девушка из экспертного отдела пошла мне на встречу и предложила перевести действующий тарифный план на другой без абон платы,пояснив что задолженность будет списана, кроме этого я отправлял письмо электронной почтой на сайт мтс по которому так же не получил ответа Номер вашей заявки 2556250. На сегодняшний день задолженность по номеру 79856965976 порядка 300 рублей-из экспертного отдела мтс мне посоветовали так же пойти написать ещё одно заявление о расторжении договора и претензию которая будет рассматриваться в течении 60 дней)Прошу Вас разобраться в моей проблеме и сообщить на мою электронку nevdashev_77@mail.ru по данной проблеме если таковое является возможным.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3217
2 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- Нет бесплатных минут от МТС »

Другие жалобы из города Курганинск:
- Задолженность МТС »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Крик души или в суд на теле2 »
Другие жалобы из города Курганинск:
- Задолженность МТС »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Виктор1010 октября 2014 г., 19:41# 0
в дополнение к своей апелляции долг перед МТС копирую письмо пришедшее мне на почту.
Уважаемый Виктор Владимирович!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера.

В ответ на Ваше обращение от 05.10.2014г. сообщаем, Сообщаем Вам, что задолженность по лицевому счету абонентского номера 9856965976 аннулирована. Компания МТС не имеет к Вам финансовых претензий по данному номеру. Абонентский номер 9856965976 заблокирован.

Благодарим Вас за обращение в Компанию. Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Анастасия Теплыгина.

МТС - на шаг впереди
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

Виктор1011 октября 2014 г., 08:36# 0
...

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.