Карточка жалобы № 8157:
На компанию: tele2    (это Вы?)
Жалуется: irinaivanova79 из города старый оскол

Категория: Мобильные операторы
Дата: 10 августа 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "tele2"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Уловки оператора Теле2

Добрый день!
20.07.2014 узнала о том, что оператор связи Теле2, в течении года снимает с меня деньги, за якобы подключенную мной же услугу "Гудок". При разговоре с оператором данной компании выяснилось, что на мой номер поступала сообщении о возможности подключения данной услуги. Данная услуга бесплатно действует месяц, а через месяц это стоит 2 руб в день.
Через месяц, при чем день в день, если я не нуждаюсь в такой услуги ( при этом я должна была об этом помнить), мне нужно было отправить ответное сообщение об отказе.
На тот момент, программа оператора Теле2 автоматически начинает списывать с меня деньги.
Ни устного, ни письменного согласия я не давала. По закону я имею право вернуть деньги
10.08.2014 я позвонила на горячую линии Теле2 и сообщила о том, что хочу составить претензию о возврате денежных средств. Оператор, долго меня убеждал, что это исключено, так как я якобы давала на это согласие, но приняли претензию.
В этот же вечер мне приходит сообщении об отказе претензии.
Очень хочу добиться справедливость, а самое главной вернуть денежные средства, а за год их набежала около 1000 рублей.

Боретесь с "tele2"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3001
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.