Карточка жалобы № 8040:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: телефон из города химки

Категория: Некачественный товар
Дата: 16 июля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Вернуть деньги за некачественный мобильный телефон

22 декабря 2013 года в салоне Мегафон по адресу: г.о. Химки, Московской обл, в ТЦ "Лига", вл. 5, мной был куплен моб. тел. Highscreen Alpha Rage Black. Срок гарантии - 12 месяцев. Дважды, спустя 4 месяца, я ездила в Москву в салон на ст. м. Речной вокзал к настройщику. Но в конце июня 2014 г. появились существенные недостатки в работе, которые не дают возможности пользоваться аппаратом: самопроизвольное отключение; отсутствие выбора сети (МТС - Мегафон) для контактов при выборе № тел; невозможность соединения с любым № тел из контактов (после соединения происходит самопроизвольное отключение); баланс, при проверке, идентичный для МТС и Мегафон; неправильное ( не требуемое) включение приложений, перескакивание с одного на другое; сигнал звонка, установленный на определенный № тел., пропадает, звучит др. мелодия. При обращении в салон (в начале июля), директор Воробьева М , в категоричной форме отказалась принять товар,вернуть деньги, предложив обратиться в сервисный центр в Москве. 9 июля я повторно пришла в салон с письменной претензией, но старший менеджер также предложил поехать в сервисный центр, отдать в ремонт телефон, сославшись, что не может взять мою претензию, а с курьером отправка и диагностика займет до 45 дней. 9 июля 2014 г. я сдала тел в сервисный центр в Москве, но замену аппарата мне никто не сделал. По сей день диагностику не провели, а я - без телефона.Телефоном из ремонта я пользоваться не хочу, прошу расторгнуть договор от 22. 12. 2013 г. и вернуть мне деньги.

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3129
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.