Карточка жалобы № 8040:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: телефон из города химки

Категория: Некачественный товар
Дата: 16 июля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Вернуть деньги за некачественный мобильный телефон

22 декабря 2013 года в салоне Мегафон по адресу: г.о. Химки, Московской обл, в ТЦ "Лига", вл. 5, мной был куплен моб. тел. Highscreen Alpha Rage Black. Срок гарантии - 12 месяцев. Дважды, спустя 4 месяца, я ездила в Москву в салон на ст. м. Речной вокзал к настройщику. Но в конце июня 2014 г. появились существенные недостатки в работе, которые не дают возможности пользоваться аппаратом: самопроизвольное отключение; отсутствие выбора сети (МТС - Мегафон) для контактов при выборе № тел; невозможность соединения с любым № тел из контактов (после соединения происходит самопроизвольное отключение); баланс, при проверке, идентичный для МТС и Мегафон; неправильное ( не требуемое) включение приложений, перескакивание с одного на другое; сигнал звонка, установленный на определенный № тел., пропадает, звучит др. мелодия. При обращении в салон (в начале июля), директор Воробьева М , в категоричной форме отказалась принять товар,вернуть деньги, предложив обратиться в сервисный центр в Москве. 9 июля я повторно пришла в салон с письменной претензией, но старший менеджер также предложил поехать в сервисный центр, отдать в ремонт телефон, сославшись, что не может взять мою претензию, а с курьером отправка и диагностика займет до 45 дней. 9 июля 2014 г. я сдала тел в сервисный центр в Москве, но замену аппарата мне никто не сделал. По сей день диагностику не провели, а я - без телефона.Телефоном из ремонта я пользоваться не хочу, прошу расторгнуть договор от 22. 12. 2013 г. и вернуть мне деньги.

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2650
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Химки:
- Qiwi: Ошибся? Плати! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.