Карточка жалобы № 7957:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: ru3vw из города муром

Категория: Мобильные операторы
Дата: 1 июля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мобильный интернет Мегафон ворует трафик

Я уже здесь писал, что провайдеры мобильного интернета с помощью специальных воровских программ воруют трафик у абонентов. Конечно же- по мелочи( но каковы масштабы!) Очевидно, что это явление в нашем обществе ниикого не заинтересовало. Ведь кто будет обращаться в суд за 300-500р? Являясь абонентом моб.е-нета Мегафон, я иногда подвергаюсь воровским атакам провайдера. Иногда это выглядит, как внезапное скачивание провайдером трафика на огромной скорости -более 2мгб/сек( в то время как ни одна из программ ещё не запущена). А 29.06 с.г. у меня Мегафон украл внаглую 330 Мгбайт трафика и обрезал скорость- мол трафик закончился... Я постоянно слежу за своим трафиком с помощью программы NetWorx. 29го, разговаривая в скайпе я заметил, что скорость обработки моего сигнала провайдер увеличил выше чем 1мгбит/сек.Я знал, что это включилась воровская программа(скачивания трафика)- так в течение всего месяца провайдер держал меня в скайпе не выше 60кб/сек, с чем я уже свыкся-что то доказывать им - только нервы тратить. Разговор был важным и я не выключился, контролируя свой трафик по NetWorx и видя, что у меня ещё есть запас. А провайдер тем временем скачал за час с меня почти 0.5 Гбайта трафика. Тут же пришло собщение, что мой трафик израсходован и скорость мне обрезали... хотя по данным Лицензированной программы, используемой мною, у меня осталось ещё 330Мгбайт трафика... И вот уже 3 дня я пытаюсь урезонить воришек из Мегафона, но тщетно. Они утверждают, что их подсчёт по ихней биллинговой(?) системе безупречен и т.д. Но,позвольте! Ведь лицензированная система, которой я пользуюсь, и создана для контроля интернет трафика и пр .А иначе как проверить качество уже оплаченных заранее услуг? Кстати, Мегафон не признаёт и данные своей же системы контроля, которая установлена в программе"Мегафон"!- расплывчато объясняя, что данные этой ихой же системы "некорректные". Получается- что контрольные весы, стоящие в магазине,-некорректные, а корректные те, что стоят у продавца за прилавком и видимые только продавцу... В прошлом месяце я досрочно израсходовал трафик, я это видел в своей системе и разногласий с мегафоном у нас не возникло ( я произвёл снова оплату...). Но их это не смутило. Воровство тафика провайдером происходит всегда в конце оплаченного периода и направлено на вынуждение абонента к дополнительной оплате немедленно или к переходу к более дорогой опции с большим объёмом трафика который провайдер никогда не позволит использовать полностью -абсолютно всегда ограничивая скорость...Я это прошёл... и в Мегафоне тоже. Завтра мне уже оплачивать новый месяц. Я не мелочный. Но, неужели этим мелким воришкам мобильного интернета так и будет сходить с рук.?

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 12090
7 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Мегафон:
- Мегафон ворует трафик »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


trader2 июля 2014 г., 19:37# 0
Тоже раньше пробовал контролировать трафик (в том числе и на ПК) с помощью NetWorx, но быстро убедился что программка слегка искажает результаты. Так что вряд ли можно полагаться на эту программу как на истину в последней инстанции. То что прога бесплатная тоже вызывает подозрения, на счёт того, нет ли там "закладок".
Если нужен безлимитный трафик на приемлемой скорости, то переходите на Билайн, у них в центральном регионе есть тариф "Хайвей безлимит" за 590 руб в месяц. Правда, не знаю насколько долго у Билайна продлится этот аттракцион невиданной щедрости.

ru3vw3 июля 2014 г., 00:13# 0
Уважаемый trader! Не совсем понятны ваше " слегка", и что вы использовали в качестве эталона когда сделали вывод об искажении? Для редакции: достоверность информации, приведённой в моём письме, подтверждают и ответы Мегафона присланные мне по почте: №1. Уважаемый Александр Иванович Благодарим Вас за письмо. Скорость ограничена до 64 кб/сек, так как потрачен лимит трафика на максимальной скорости (6144 МБ.). Можно снять ограничение, продлить скорость. Для подключения услуги "Продли скорость" напишите, пожалуйста, какой пакет интересует (1 Гб. за 49 руб., 2 Гб. за 98 руб., 5 Гб. за 149 руб.).
Согласно договора об оказании услуг связи: п.п. 10.1. Оплата Услуг производится за оказанные Оператором Услуги в соответствии с данными учета Биллинговой системы Оператора.
При ответе сохраняйте, пожалуйста, историю переписки.
С уважением, Центральный филиал ОАО «МегаФон». №2. RE: Re[2]: Вопрос с сайта vl.megafon.ru Напишите нам письмо ID 1181416 (vl: внутренняя - Часто задаваемые вопросы)[T201406300044S010Z3525889]
От кого: cnt-service <cnt-service@megafon.ru>
Кому: Александр Осипенко <ru3vw@mail.ru>
Сегодня, 19:01
Уважаемый Александр Иванович!
Благодарим Вас за письмо. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании.
Основанием для расчетов служат данные биллинговой системы Оператора, а не программ, установленных на ПК абонента, включая программу модема.
Вы можете подключить опцию безлимитного интернета с большим трафиком. Подробную информацию по опциям можно уточнить здесь: http://vl.megafon.ru/internet/options/.
С уважением, Центральный филиал ОАО «МегаФон». - Дело в том, что всё это я уже проходил...-И платил за добавочные Гигбайты, и преходил к более дерогим опциям...НО! провайдер никогда не позволял мне полностью ипользовать оплаченный трафик. И дело не в самом трафике, а дело в скорости, которую провайдер искусственно занижает... а отсюда и экономия трафиков и, как следствие получение сверх прибылей...(экономические аспекты -это уже в другом разделе...)По этому вопросу у меня были неоднократно жалобы в Мегафон и в феврале с.г. я, поняв, что им нельзя доказать...- они всегда правы, перешёл в самую дешёвую опцию, контролируя при этом трафик... По воле случая в моём модеме оказалась статистическая программа для контроля работы в интернете которая очень точно(ежесекундно) показывает скорость обработки информации провайдером. Программа установлена Мегафоном, но не признаётся им... Сегодня я обратился в офис Мегафон в г. Муроме по вопросу приобретения программы биллинговой системы( на которую уповает Мегафон)- мне было отказано. Т.е. моё сравнение с магазином( в первом письме), как нельзя точно отображает истину.

trader3 июля 2014 г., 02:57# 0
Цитата: ru3vw
Не совсем понятны ваше " слегка", и что вы использовали в качестве эталона когда сделали вывод об искажении?

Пробовал несколько разных программ, помимо "NetWorx", ещё "Bitmeter", "BitTally", "Onlineeye Pro", в качестве эталона использовал "Traffic Inspector GOLD", которая установлена у нас на локалке.
Вполне возможно что, операторы сотовой связи обманывают с начислением трафика для получения ещё большей прибыли, и тем удивительней тот факт, что один из операторов предлагает тариф с безлимитным трафиком, на высокой скорости, за фиксированную аб. плату.
Желаю Вам удачи в борьбе с Мегафоном!

AlexADD807 июля 2015 г., 21:11# 0
У моей супруги в Подмосковье такая же картина появилась! пользуется скайп (текст), обновления все отключены, торренты и прочие программы обновления и т.п. -а программа, отображающая состояние модема, потребленный трафик тупо отсчитывает передаваемые данные!!! в браузере открыта одна страница! а программа отщелкивает мегабайты! за день больше 200Мб при отсутствии каких-либо активных действий...
В прошлом году такого безобразия не было и 3 Гб трафика хватало, еще и оставалось, а тут просто внаглую трафик режут... и самое интересное - чем докажешь, то ты не верблюд???

vlad-biker3 января 2016 г., 19:31# 0
Всем привет! С моим интернет трафиком от мегафона. Происходит всё то же самое!!!
А решение проблемы Кто подскажет?!
Я уже устал гневаться на провайдера... У меня тариф XL с ночным безлимитом... И представляете: не хватает трафика на месяц. при том что я ничего практически не качаю.. Даже танки обновы качаю ночью. чтоб не дай Бог не потратить ни бита в 30 Гб лимите.

денис765 декабря 2016 г., 19:05# 0
нужно обязать всех поголовно интернет провайдеров на законодательном уровне предоставлять только безлимитный интернет ! иначе это бесконечное вымогательство не искоренить!

денис765 декабря 2016 г., 19:08# 0
это мошенничество! и его нужно искоренить! весь интернет должен быть безлимитным! 21 век идет а мы все в потьмах жулье кормим

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.