Карточка жалобы № 773:
На компанию: ренессанс страхование    (это Вы?)
Жалуется: Tanushka из города Москва

Категория: Некачественный товар
Дата: 1 марта 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "ренессанс страхование"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В Ренессанс Страхование не возможно дождаться выплат по Каско

Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией ООО "Группа Ренессанс Страхование" (лицензия выданная Министерством финансов РФ: № 3448 _Адрес: 115114, Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр22).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе: Компания"Ренессанс Страхование" грубо нарушает сроки осуществления выплат по Каско,не принемает решение о признании события страховым случаем в течении 4-х месяцев с даты получения от Страхователя всех необходимых документов,необоснованно требует новых справок ,с содержанием не предусмотренным в Правилах страхования, а именно, что бы в справке от участкового, в пункте об описании повреждений транспортного сретства,были описаны повреждённые детали кузова подетально,хотя в данной справке четко указанно-по всему кузову а/м имеются следы неизвестной жидкости, покрыта пятнами. Участковый-не эксперт, у него есть свои прямые обязанности.Точно и подетально все повреждённые детали кузова подробно изложены в Акте осмотра транспортного средства независемым экспертом.Акт осмотра приложен к доументам,необходимым для принятия решения о признании Страхового случая.

 

ООО "Группа Ренессанс Страхование" получив весь пакетов документов в соответствии с Правилами добровольного страхования транспортных средств данной компании 13 ноября 2009г.- грубо нарушает данные Правила, а именно п.11.4 в котором четко сказано, что если иное не предусмотрено Договором страхования, Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения то страхователя всех необходимых документов и исполнения обязанностей, предусмотренных пп.11.8,11.10,11.24,11.26,11.30,11.39,11.43,14.2 настоящих Правил(Правил компании Ренессанс Страхование),обязан:
11.4.1.Рассмотреть письменное заявление Страхователя о событии, имеющем признаки страхового случая, и полученные от него документы по существу
11.4.2 принять решение признании или непризнании события страховым случаем
11.4.2.1 При признании события страховым случаем:
11.4.2.1.1.определить размер подлежащих возмещению убытков и расходов
11.4.2.1.2.подготовить к подписанию документы,необхадимые при наступлении страхового случая по риску"УЩЕРБ" на условиях"ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ" или "УГОН/ХИЩЕНИЕ"
11.4.2.1.3.утвердить акт о страховом случае;
11.4.2.3 :При недостаточности предоставленных Страхователем сведений и/или документов для признания события страховым случаем или определения размера ущерба-письменно уведомить Страхователя об увеличении сроков рассмотрения его заявления с указанием причины такого решения.

 

Данной Компании, для рассмотрения заявления Страхователя о событии, имеющем признаки страхового случая, был полностью предоставлен пакет документов 13 ноября 2009г.До сегодняшнего момента никакого решения по данному вопросу Компания Ренессанс Страхование не приняла. Никаких письменных уведомлений об увеличении срока рассмотрения заявления Я (Мосягин Е.Б.)не получал до настоящего момента.

Я считаю , что ООО »Группа Ренессанс Страхование» нарушает условия Договора, Правила страхования, ч.1 ст.929 ГК РФ,ст.314ГК РФ.


Боретесь с "ренессанс страхование"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6519
4 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Москва:
- Жалоба на qiwi »

Другие жалобы из категории "Некачественный товар":
- Как испортить международный бренд? Спросите KFC-Russia! »
Другие жалобы из города Москва:
- Жалоба на qiwi »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


iforin2 марта 2010 г., 09:35# 0
Ну что я вам могу сказать из того что знаю я.
Это уже нормально , так как задержка выплат это сохранение денег, а тот процент что они обязаны выплатить за задержку смешен, но процент тех кто подает в суд еще смешнее, так что мы сами поддтверждаем их позитивную практику.
Сейчас уже не секрет заниение страховых случаев на небольшие суммы(сам сталкивался). Схема вся не в наше сторону, нет нормального закона, борешься и так же теряешь что молчишь , на это все и расчитано. Пересчёт вел с компетентными людьми, от них же получил совет "себе дороже", на вопрос а как так, ответ был более чем ожидаем "ЗАКАНОДАТЕЛЬСТВО ГОВНО". Законом только "закон" хорошо защищен, тут они стараются кропотливо!

Барон10 марта 2010 г., 09:25# 0
Из надежных источников получил информацию, что страховые компании выплачивают примерно 1/3 стоимости ремонта. Поэтому сам вместо денег беру направление на ремонт и другим советую.

Андрей12317 мая 2010 г., 13:14# 0
Не являюсь клиентом и никогда не воспользуюсь услугами Ренессанс Страхование (у них на самом деле, возможно, все неплохо идет), но лично мне их нынешняя достаточно агрессивная рекламная кампания навевает только одну мысль: в компании работают полные дебилы (судя по улыбкам трёх работничков в белом и выражениям их лиц), и к ним приходят (притягивают, что ли, подобных?) такие же дебилы (судя по подобным же улыбкам и их вероятному непониманию того, где они находятся и что делают). Повторюсь: это мое отношение не к самой компании, а к этой неудачной, на мой взгляд, серии роликов. Хотя... может они ВСЕХ НАС и имели в виду - кто знает? Не... не пойду к ним!

Вика Кулик4 апреля 2012 г., 12:32# 0
Столкнулась с бесперделом ООО Ренессанс страхование по факту страхового случая. Документы по стр. случаю были полностью предоставлены 9 февраля, по сей день (4 апреля) искусственно оттягивается момент выплаты. Предлоги смешные, счет согласовывали уже три раза, трубку в ростовском филиале в отделе урегулирования убытков не поднимают, в колл-центре 8-800...девушка с умным видом освещает события месячного срока давности .... А воз и ныне таМ..... Ремонт авто сделали за собственные деньги. А счет все никак не урегулируют! О письменном уведомлении, предусмотренном в их же Правилах, я уже вообще молчу)))

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.