Карточка жалобы № 765:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: tsarenko из города Пушкино

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 26 февраля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС разводит клиентов на деньги, как кроликов, а когда они приходят в офис вызывает милицию!

Вчера 24 февраля 2010 в офисе МТС в г.Пушкино на Ярославском шоссе был "качественно" обслужен - вызвали милицию и написали на меня донос! Пришлось расторнуть все контракты, компания которая обманывает клиентов и сдает их в милицию никому не нужна! "Особая благодарность" Холодилиной Наталье Владимировне и её руководителю Лариной Елене Алексеевне! Такое обслуживание я ещё ни где не встречал! Придется обратиться в суд за моральной и материальной компенсацией нарушений моих прав покупателя!

 

Я был абонентом МТС с октября 2003 года, имел три контракта! Один активно использовал, два время от времени, старался раз в 180 дней делать платную услугу, чтобы сохранить номера в соответствии с договором! И вот 2 января 2010 года в Интернет-помощнике я обнаружил, что один номер у меня конфисковали, так как я пропустил, а точнее перепутал - прошло не 6, а 7 месяцев после последнего списания, да бог с этим номером, денег на нем было не много, но всё равно обидно! На другом я обнаружил абонентскую плату 100 рублей, на тарифе "Базовый", никаких смс оповещений об изменении условий тарифа не приходило и я решил, что это ввели из-за древности тарифа!

 

Посмотрев на какой тариф можно перейти, обнаружил единственный бесплатный переход на тариф "МТС КОННЕКТ-2"! Перешел на этот тариф без абонентской платы, список услуг не менял, все услуги были с 0 оплатой! При следующем входе в Интернет-помощник, обнаружил что перейти на другой тариф не возможно! А 23 февраля хотел отправить смс и обнаружил списание более 300 рублей!

 

Вот я и пришел в офис, выяснить откуда у меня появилась услуга, которой я не заказывал и по которой списали мои деньги! А мне заявили, что это услуга автоматическая и не отменяется! Я понял, что меня обманули дважды, как в напёрстки! Сначала внесли изменения в тариф в одностороннем порядке без оповещения, а потом подсунули тариф со скрытой абонентской платой, хотя всюду написано об ее отсутствии! Мне показали новость на сайте от 4 декабря 2009 года, а копию в СМИ ("Российская газета") не представили, одни слова! Я решил снять видеосюжет об этом офисе, но мне запретили это делать, а документ о запрете опять отсутствует и на дверях нет знака о запрете видео и фотосъемки!

 

Бардак полный! Деньги списали и всё! Услуга не предоставлялась! Я думаю суд разберется и подтвердит нарушение моих прав, как покупателя! Дезинформация и нарушение договора на лицо! Плюс моральный ущерб с применением Внутренних Органов!

 

p.s. Совсем забыл рассказать о том, что любезная Елена Алексеевна Ларина послала меня туда, сама не знаю куда! По её мнению документ о запрете видеосъемки мне должны предоставить в головном офисе на Марксистской, а там меня выслушали и послали ещё дальше на Семёновскую!)) Вот такое "качественное" обслуживание получается на "высшем" уровне! Монстр GSM МТС работает как контора "РОГА и КОПЫТА"!)))

 

Статью об этом в журнал "Сотовик" написать надо обязательно!


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7295
6 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


iforin27 февраля 2010 г., 04:10# 0
А мне нравиться что нас наё...ывают, умнее будем, старая добрая поговорка бесплатный сыр только в мышеловке. ЛЮДИ вы где свои мозги пооставляли, МТС вроде как Лужкова тот что мэрин Москау сити , там такие рты что всей страной уже не прокармить. Вы погодите завтра жена Медведева купит себе сотовую компанию , и они ставки начнут делать , какая контора больше лохов отаварила.
Читайте договора!!!!
Автору, мне вас искренне жаль, а вот им неграмочки, я вам могу сказать как они думают," ну раз можно нае...ать значит можно" и после этого характерно разводят руками и делают ртом пердящий звук :)

Барон10 марта 2010 г., 09:43# 0
МТС и Билайн давно ввели в правила пункт о том, что при неиспользовании номера в течение некоторого времени, тариф изменяется на платный с обязательным трафиком. В МТС это - Базовый-9. С переходом на тариф КОННЕКТ-2 автор промахнулся. Переход на него бесплатный, но этот тариф с абонентской платой 300 руб./мес. и с обязательным платным пакетом трафика: http://www.mts.ru/tariffs/inet/connect_2/full_rub/. Нужно внимательнее читать условия тарифа. За плату этот тариф можно поменять на другой, без абонентской платы.

MP_CONSI18 мая 2010 г., 12:45# 0
А я за месяц пользования коннект2 заплатил как за три(((((((((

Володя23 июля 2010 г., 00:52# 0
Да МТС наглеет
Отнимает номера без предупреждения.
У меня было 5 номеров бльше 5 лет, 3-мя не пользовалсяпоследний год и все деньги на них сгорели и номера уже у других абонентов.
меня не предупреждали

irin_sh17 декабря 2010 г., 16:41# 0
а я купила номер билайн, и мне смски приходят, адресованные какому то Кириллу

Елена 63322218 января 2011 г., 08:02# 0
А я считаю, что нужно внимательно читать договор и узнавать все нюансы того или иного тарифа до покупки, а не приходить потом и орать на операторов как потерпевший, девушки не виноваты, считаешь себя правым обращайся в суд, обязательно разберутся, помогут, но эта жалоба необоснована, неграмотный чел-к писал...

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.