Карточка жалобы № 756:
На компанию: м-видео    (это Вы?)
Жалуется: k023871 из города Екатеринбург

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 18 февраля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "м-видео"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как в М-видео продали не тот компьютер

В конце года купили новый компьютер Ирбис в М-видео. По техническим характеристикам он 4 ядра. У этого компа есть определенный номер модели А64е А6230/320. В январе совершенно случайно зашел в свойства компьютера и обнаружил, что процессор у компьюера не 4-ех, а 3-ех ядерный! В комплектации компьютера и в гарантийном талоне четко указано, что процессор Athlon 2x4 620, по факту в свойствах компьютера написано - Athlon 2x3 425. Все пломбы на системнике целы, компьютер никто не вскрывал. На наклейке на системном блоке также указан номер медели А64е А6230/320, где процессор 4-ех ядерный.

 

Привезли товар обратно в магазин, менеджер не только по-хамски разговаривал, что мол это ваши проблемы, предложив обратиться в Ирбис, что они такой компьютер собрали. Хотя гарантия 1 год, он мне сказал, что 2 недели прошли и вы не можете уже ничего предъявить. "Да и вообще компьютер ведь работает, что вам не нравится? Попользовались месяц и хотите теперь другой? Вы к нами одни такие обратились, а мы вон сколько таким компьютеров продали! Может вы вообще разобрали его и заклеили обратно, эти пломбы легко приклеить обратно" Написали претензию, но по ней магазин дал отказ. Уже вторую неделю не могу забрать ее из магазина, чтобы узнать основание почему отказали. Ее никак не могут найти, кормят завтраками.

 

Друг-компьютерщик мне сразу сказал, что 3 ядра намного хуже, чем 4, так как число ядер должно быть парным для хорошей работы компьютера. Уже отчаялись, разница в стоимости этих процессоров от тысячи до полутора. Отдали не малые деньги, а подсунули другой товар. И отказываются признавать свою вину и брать ответственность.
Раньше мы всегда пользовались услугами этого магазина и были его постоянными покупателями. Если нужно-было что-то приобрести из техники, то без сомнения сразу ехали в М-видео.


Боретесь с "м-видео"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6515
5 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Александр0220 февраля 2010 г., 07:31# 0
Ваш друг компьютерщик так себе - 3 ядра или 4 вы в обычной жизни и не заметите.

А ваш случай самый элементарный: продажа товара не надлежащего качества и обман.
Если вам не возвращают жалобы и не дают ответа пишите еще, но отправляйте почтой с уведомлением о вручении и описью. Также указав в письме о хамстве продавца и молчании в ответ на предыдущие обращения, требуйте ответа в фиксированный срок - скажем десять дней.
Ну а дальше по обстановке и реакции магазина

Night20 февраля 2010 г., 16:00# 0
Напишите за хамство в жалобной книге и вызовите к вам администратора. Если место с мертвой точке не сдвинется, не поленитесь и сходите в Роспотрбнадзор

Диль22 февраля 2010 г., 23:45# -1
с магазином всё ясно,уже ничё не поделаете! всё дело в вас! и чё за друг компьютерщик который не сказал , что норм комп надо собирать самому! это очень просто( купите журнальчики почитайте, и делайте вывод) я тоже сначала хотел купить типо этим образом,а финансов не было сразу купить, кредиты достали давно! и начал собирать по кусочкам такой компьютер какой хотел. не пройдя 2х месяцев ко мне зашёл знакомый и увидил комп, ему понравился и захотел купить этот комп у меня, и я продал. потом добавил ещё немножко и собрал ещё лучше! я теперь всем советую собирать самому комп, потому что продавцы всё что угодно вам скажут то ,что вы хотите услышать это их работа-и это не их вина что вы ни чё не знаете что хотите брать! всем удачи!

iforin24 февраля 2010 г., 00:27# 0
ДА последний оратор жжет, давайте не будет превращать сайт в форум, человек совета ждет, поддержки ... первый пост нормальный 2 нормальный, но откуда 3 взялся , Вас не спрашивали как правильно купить вам ситуацию попросили решить или описать.

М Вилео нада поменять тех кто долбае...ов на работу принемает, хороший сервис к сожалению у нас в Мракобесии себя исчерпывает на моменте втюхивания, про ответственность и говорить нечего .. Сами законы которыми Мы как покупатели начали интересоваться начинают работать против нас, это закон природы. Любая тварь хочет место под солнцем, да солнцу и не жалко, но вот забывают твари что заняв свое место не нада лезть на чужие :)
Любите себя люди и не давайте себя обижать, наказывайте обидчиков, иначе они подумают что все дозволено, как это сейчас во всем происходит. И пусть для этого самому необходимо стать юристом, завтра вы поможете своим детям, родственникам и друзьям.
Спасибо за внимание!

Нвблюдатель11 октября 2010 г., 12:56# 0
3й - компьютерщик, 4й- философ-демагог. По существу: гарантия 1год распространяется на случай брака/неисправности. В то же время покупателю дается разумный срок (2 недели) для того чтобы осмотреть товар и, в случае выявления недостатков, обменять товар. Месяц - это уже не разумный срок.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.