Карточка жалобы № 7542:
На компанию: tickets.ru    (это Вы?)
Жалуется: Savchenko из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 20 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "tickets.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Tickets.ru нарушает сроки выплаты денежных средств за возврат билета

Добрый день! 2.04.2014 мной была размещены заявка на возврат билета по бронированию Y3EZJC по направлению Барселона Екатеринбург 3 мая. Данный рейс был аннулирован авиакомпанией Уральские Авиалинии. После размещения заявки и подтверждения суммы я обнаружила в личном кабинете на сайте tickets.ru об изменении статуса билета на " возвращен". Позвонила в службу поддержки, где меня уверили, что в течении 5-10 рабочих " банковских " дней сумма будет возвращена. После 10 рабочих дней деньги так и не поступили, я написала в службу поддержки и позвонила. Мне пообещали выслать АРН код, с которым я должна буду обратиться в свой банк. Прошло еще 5 дней!!! И сейчас мне пишут о том, что средства мне перевели на карту 2 апреля, но они могли задержаться! 18 дней задержки!!!! Я крайне возмущена! Ни документального подтверждения перевода ни конкретного ответа! В последнем письме от службы поддержки мне предлагают подождать еще 10 рабочих дней!!!

Боретесь с "tickets.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2532
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.