Карточка жалобы № 7457:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: yolika80 из города москва

Категория: Некачественный товар
Дата: 11 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Приобретение Айфон 4 в офисе Билайн

На 8 марта мне муж подарил Айфон 4. Вечером при его активации оказалось, что кнопка "ДОМОЙ" не работает. В Билайне не разрешили его активировать и проверять. 9 марта хотели обменять товар на аналогичный или вернуть деньги, в чем было отказано. Предложили отдать айфон на экспертизу в сервисный центр, что было и сделано. Спустя месяц зашли в офис Билайна выяснилось: айфон уже неделю находился в офисе, о чем не сообщили, объяснив, что менеджер не увидел мой контактный номер на акте (написано было большими цифрами), акт с гарантийного центра показал, что один из индикаторов контакта с жидкостью поврежден, и так же присутствуют отпечатки пальцев на защитном экране. В гарантийном обслуживании было отказано. При сдаче телефона менеджер осмотрела айфон со всех сторон и в акте указала новый в заводских пленках. Менеджер о следах вскрытия не указал, соответственно вопрос по отпечаткам к менеджеру. И вообще как так может новый в заводских пленках, но вскрытый и залитый!!! Телефон находился в руках ровно 10 минут распаковали коробку - достали телефон- вставили сим-начали работу. Его активировали, но при проверке звонка выяснилось, что кнопка Хоум не работает. Отнесли в офис билайн, где и приобретали. Аппарат забирать не стали и расписываться в акте тоже, написали еще претензию. Как найти управу на билайн?

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3760
5 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Билайн:
- Ненавижу Билайн »

Другие жалобы из города Москва:
- Терминал съел деньги »

Другие жалобы из категории "Некачественный товар":
- Фильм не посмотрела, а деньги сняли. »
Другие жалобы на Билайн:
- Ненавижу Билайн »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

ekater199115 апреля 2014 г., 16:46# 0
У меня была подобная ситуация, но со Связным. И скажу более, не только у меня. В сервисах, где "ремонтируют" телефоны, просто заливают водой и снимают с гарантии. Я Вам скажу что это СОВЕРШЕННО не ЗАКОННО! Сегодня закончилась моя война со Связным, отнесла в магазин постановление суда о возврате денег, к стати, тоже за Айфон.
. Они везде за меня бегали, оформляли претензию и составляли иск в суд (и ходили за меня на заседания). Сегодня я просто съездила в магазин, где покупала телефон, и все. Так бы мне пришлось мотаться по экспертизам и судам, и отпрашиваться с работы. Попробуйте позвонить, они Вам должны помочь. Если хотите, могу Вам телефон дать. Удачи Вам!

yolika8015 апреля 2014 г., 18:16# 0
Добрый день! А телефончик подскажите и с кем Вы работали? Мы на данный момент отнесли только им претензию, нам сказали ждать ответа!
 

ekater199115 апреля 2014 г., 20:54# 0
Вот телефоны: Екатерина (юрист) 8-925-563-96-99. Я с ней лично работала, и вот прямой городской номер конторы 8-499-398-20-06

Билайн25 апреля 2014 г., 14:29# 0
Здравствуйте! Готовы разобраться в этом вопросе. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный телефон и адрес офиса, в котором приобретали оборудование. Спасибо!

--------------------
С уважением, Билайн.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.