Карточка жалобы № 740:
На компанию: нева лайн    (это Вы?)
Жалуется: Leno4ka24 из города Казань

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 15 февраля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "нева лайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

И снова ЗАО "Нева-Лайн", но теперь с Билайном в Тандеме!!!

Добрый день, друзья по несчастью, колееги, советчики, помошники, и наконец просто обыкновенные пользователи.
Вчера 14.02.2010 сидя в интернете при скачивании Фильма, на компьютер моей сестры попал вирус. Надо сказать, не очень приятный! Появился Баннер с надписью: Доступ в сеть заблокирован. ВЫми превышено время бесплатного просмотра Эротического видео! Вы представьте. Он заблокировал все, не подавался удалению и закрытию и естественно сожержало сообщение, НЕобходимо отправить СМС на номер 9691 с текстом "5168750178" для получения кода разблокировки. Я с дуру направила, на что мне пришло СМС "Повторите отправку на номер 9691 с тектом 5168750178". Сегодня я проверила Баланс -списали 254,24-Вот уроды.

 

Позвонила в Билайн, узнала что номер принадлежит ЗАО "Нева-Лайн". Позвонила им, они сказали: "Вы что код не получили? Давайте мы ВАм продиктуем, я конечно в Бешенстве, сказал что мне он не нужен. И мне нужно вернуть деньги, но что они сказали что надо писать в техническую поддержку по адресу billing@nl.ru. Я написала, следующее:

"Добрый день!

Вчера сидя в Интернете на мой компьютер попал вирус, и заблокировал Выход в Интернет, Баннер предлагал отправить мне СМС на Ваш Номер 9691 с текстом 5168750178 для получения кода и последующей разблокировки. Мною ошибочно это было сделано, после чего Ваша прекрасная компания прислала мне СМС с текстом «Повторите Отправку на номер 9691 с текстом 5168750178». И Вами было списано 254,24. Компьютер мы почистили от Ваших Наглых вирусов, Самостоятельно.



Я считаю такие действия по снятию денег с моего счета незаконными, и даже мошенничеством.

И, настаиваю, чтобы Вы вернули мне деньги на мой Номер 89033414097.

После прочтения Блогов о вашей организации в Интернете, я нашла прецедент Возврата Денежных средств по такому же случаю.

Также в Законодательстве РФ четко прописано, что Услуга это такой же товар, и если он не устраивает, за него должны вернуть Деньги, так вот Ваша услуга меня даже Больше чем не устраивает. Я в бешенстве!!!!!!

http://impravo.ru/jaloba/681-kompanii-zao-neva-lajn-i-mts-ne-xotyat.html- Данная ссылка содержит этот прецедент Возврата.

Надеюсь на Ваше понимание. Свои права я знаю и буду за них бороться!

Также Вы знаете что Если вы откажетесь вернуть деньги самостоятельно, я имею Право обратится в Прокуратуру, и тогда возврат денег Вам придется сделать.

На всякий случай предупреждаю, Мне Ваш код для разблокировки не нужен. И не надо отписывать мне со словами приносим свои извинения Вот Ваш код.



С уважением,

Петрова Елена "
После прочтения Ваших блогов, думаю написать еще в Билайн.
Кстати у меня мела похожая ситуация с ЗАО "Первый альтернативный", они вернули деньги без всяких проблем, после отправки им сообщения на маил.
Надеюсь и на ваши советы, жду от них ответа потом опубликую.


Боретесь с "нева лайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4455
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим15 февраля 2010 г., 16:53# 0
Надо было сначала дождаться ответа от них, а потом уже публиковать жалобу.... Может они бы и так вернули деньги.

Leno4ka2417 февраля 2010 г., 12:39# 0
Они не отвечают, ни Билайн, ни ЗАО "Нева-Лайн", так что Не зря написала.

гость27 февраля 2010 г., 15:39# 0
Спасение от компьютерного вируса
Последнее время активизировался новый тип компьютерного вируса Trojan.Winlock и его модификация (Trojan.Winlock.origin), который блокирует работу компьютера и за разблокировку просит отправить смс на короткий номер. После отправки смс, разблокировки, естественно, не происходит, при этом у абонента со счета списывается большая сумма средств.

Наши рекомендации: необходимо позвонить в Центр поддержки клиентов по номеру 0611 и назвать короткий номер для отправки смс, который используется хакерами. Это поможет оперативно заблокировать этот короткий номер и принять меры в отношении недобросовестного партнера, которому этот номер принадлежит.

http://safe.beeline.ru/pop5.html

роман20 марта 2010 г., 10:30# 0
я рекомендую антивирус поставить. помогает.
мне не понятно куда смотрять правоохранительные органы, это же вымогательство денег и есть уголовная статья.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.