Карточка жалобы № 7327:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: lezex из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 28 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Очередной обман от МТС

По необходимости совершаю звонки по всей России. И вот обнаружил очередной неожиданный сюрприз от МТС.
Звонил человеку на "МТС Сахалинская область". При этом иногда соединения с абонентом не было, а только - "абонент временно не доступен или находится вне зоны действия сети". Оказалось, что прослушивание автоинформатора то же услуга за которую снимают деньги как за междугороднюю связь!!! Так не понимаю, почему МТСу, если абонент не доступен, просто (бесплатно) не сбрасывать соединение, почему МТС обязывает оплачивать прослушивание внутрисетевого автоинформатора МТС?

На моё обращение, МТС ответил следующее: "Юрий, сообщаем что со стороны Компании списания корректны. Обращаем Ваше внимание, что включение автоответчика является фактом соединения и тарифицируется как вызов."

Я считаю, что это списание не подходит не под один из пунктов договора "УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС»" и ответ просто отписка.

Абонент, согласно п. 5.3.1 указанного договора, должен оплачивать только соединения с абонентом или соединения с Абонентским оборудованием. А абонентским оборудованием, согласно п. 2.3. договора считается "– подключаемое к сети связи абонентское устройство (абонентская станция) - телефонный аппарат и т.п. , - позволяющее передавать и/или принимать информацию , и/или комплектующие и аксессуары к нему."
Никаких упоминаний о соединениях с внутрисетевыми автоинформаторами НЕТ! Что, значит очередной обман?

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2850
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.