Карточка жалобы № 722:
На компанию: w1.ru    (это Вы?)
Жалуется: Sersh из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 9 февраля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "w1.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

"Единый кошелек" снял деньги с кошелька

https://www.w1.ru на данном сайте есть возможность заказать тел. разговор с другой страной, по привлекательной цене. В прошлом году я делал звонок в Румынию, все было нормально, причем, когда в Румынии не брали трубку, деньги за разговор не снимались.
\

Недавно мне понадобилось опять позвонить, шли гудки, тел. никто не брал. Я повторял попытки на следующий день, тоже без ответа. А на сайте сняли деньги за 3мин., потом еще за 5мин. Обращался в "поддержку" прошла неделя, ответа нет. Как с этим бороться?


Боретесь с "w1.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 5065
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


iforin11 февраля 2010 г., 05:35# 0
Попросите лицензию :)) потом дитализацию звонков, но прежде прочтите договор под которым галочку на сайте ставили,если вообще таковой есть.

Sersh13 февраля 2010 г., 14:46# 0
Дело в том, что они вообще не отвечают. Тупо молчат и все, уже две недели. Детализация звонков есть на сайте, там все отображено, НО звонки не состоялись, были вызовы по 43сек. потом оператор говорил
-попробуйте позвонить позднее
и все...
В детализации два звонка так и написаны невыполнеными, а два, почему то отмечены состоявшимися...

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.