Карточка жалобы № 7135:
На компанию: одноклассники    (это Вы?)
Жалуется: АленкаЯ из города воркута

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 13 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "одноклассники"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В Одноклассниках удалили страницу, без нарушений регламента сайта

Звонила к ним по номерам московским.Телефон: 7 (495) 649-3099 Факс: 7 (495) 725-6359
Там сидит оператор, ничем не помогает. Даже бросает трубку. Служба поддержки отправляет шаблоны.
Добиться реальной помощи в Одноклассниках невозможно

ситуация 1:
У подруги украли профиль. Сначала администрация удалили его.
Она открыла новый. Затем поменяли номер тлф. в удаленном профиле и восстановили его. Номер тлф чужой, фотогафии самой подруги и фото её семьи. Ежедневно с её профиля выходят на сайт. Тех. поддержка не помогает вернуть родной первый профиль. Что там пишут от её имени -- неизвесттно! Может призывают к войне!

Все это делается, похоже, при участии администрации сайта!


ситуация 2:
В Одноклассниках, мою страницу взламывали часто. Мне приходили сообщения от тех. поддержки, Я меняла пароль. Однако, при взломах от моего имени писали людям и стирали все следы на моей странице. Таким образом я не видела этих сообщений. Но мне приходилось потом (после смены пароля) извинятся даже перед незнакомыми людьми! ..Я обращалась к админам на сайте по этому вопросу. Ответ был как всегда шаблонный -- это интерфейс сайта, ни чем помочь не можем....
В итоге мою страницу Удали. Лично для меня, не понятно "за что" ? я регламент сайта - Не Нарушала ! .....
Тех, поддержка отвечает как всегда шаблонно -- действий и пояснений ни каких -- впрочем нет и помощи реальной !!!
Я считаю, что Одноклассники Обязаны Восстановить Мою Страницу, Лично в Мое Пользование ! -- это Не Моя Вина, что они Не Смогли обеспечить безопасность моей странице.
И не пояснили, вообще, основания на которых произошла блокировка Моей Страницы!

К тому же замечу -- что в Первой Ситуации, с удалением страницы у подруги, и когда сейчас её старой страницей, пользуется кто-то незнакомый -- у неё на счету в Одноклассниках были деньги (ОКи)! Которые пропали вместе с её страницей !

И сколько ТАКИХ пользователей на этом сайте? -- Миллионы !!! которых удаляют вместе с деньгами!

2013 год -- 1 января число зарегистрированных составляло около 205 миллионов;
было подарено более 420 миллионов подарков

и вот тут Возникает вопрос -- Сколько Отняли еще Денег у пользователей благодаря Удалению их страниц !!!???

По состоянию на май 2011 года рыночная капитализация Mail.ru Group составляла $6,63 млрд

на 2014 года -- эта Сумма Увеличина, как минимум, в 3-4 раза !!!

Так что граждане, страницы нам удалют, скорее всего, Не За Нарушения регламента сайта -- а ради Наживы!

В моих ситуациях нарушений как от Пользователей Не Было -- зато сам сайт Одноклассники Сильно Нарушают УК и ГК РФ!

Прошу общественность Не Оставлять этот Беспредел Без Внимания!
и Правоохранительным органам Провести Работу по Нарушениям этого сайта (Одноклассники) относительно к простым их Пользователям !
Услуги Должны Быть Качественными ! и люди тут не при чем! есть Работа такая Защищать Людей от Мошенничества и Беспредела!
Налогоплательщики Ждут вашей Помощи и Защиты -- если сами владельцы только Нагло Наживаются на гражданах!
а Администрация и тех. поддержка сайта Не Работают на защиту интересов и Прав пользователей сайта Одноклассники! наоборот сами Постоянно их Нарушают!

P.S. данные (свои и у подруги) по страницам на сайте Одноклассники предоставлю офицальным представителям.


Вот информация по Владельцам сайта Одноклассники, взята из общедоступных информационных источников (СМИ, интернет):

Одноклассники, это Mail.Ru Group Update (одноклассники и майл) - владельцы --
2006 год основатель ресурса Альберт Попков, его жена Ирина (проживают в Лондоне), эстонская компания Ou Tobias и британский фонд Digital Sky Technologies(DST (она же Mail.Ru Group), которым управляют Юрий Мильнер и Григорий Фингер.
Ou Tobias является дочерней структурой литовской Forticom.

По словам Попкова, состав совладельцев остался прежним, а доли изменились незначительно и никто из них в одиночку не контролирует социальную сеть.

Затем в 2010 году, компанию перевели на Кипр и 100% акций стали принадлежать Nessly Holdings Limited(она же Mail.Ru Group Update) -- основные акционерыкоторой Алишер Усманов, южноафриканский холдинг Naspers и китайская Tencent (затем у африканцев и китайцев выкупили акции).
Mail.Ru также владеет социальной сетью «Мой мир»
и 39,99% соцсети «В Контакте».
С 2009 г. DST увеличила долю в Facebook до 5 %
Возможно, речь идет о подготовке «Одноклассников» к продаже....

в 2012 - 14 годах -- значится, как глава социальной сети Mail.Ru Group Update Илья Широков

Тем не менее - Сооснователь, генеральный директор и председатель совета директоров Mail.ru Group (она же основатель ОКов, Digital Sky Technologies(DST) — Дмитрий Гришин
генеральным директором DST Globa является Юрий Мильнер -- самый большой пакет акций у DST (30,1 %) в Mail.Ru Group Update

Боретесь с "одноклассники"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 5978
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


АленкаЯ15 марта 2014 г., 14:25# +1
Отписываюсь. Страницу мне восстановили.
Я отправила ТРИ жалобы в службу поддержки.
На первую мне тупо прислали шаблон, видимо прислали те, кто удалили (подпись Андрей), т.к. я написала в этот же день. На вторую, сразу не ответили. Я отправила третью жалобу.

Я на этом сайте везде разместила свои комментарии, отрицательные отзывы (в жалобах) описав свою ситуацию. текст такой же, как в этой жалобе (см. выше)

в ИТОГЕ - пришел ответ на ВТОРУЮ жалобу. Где сообщили, что страницу восстановили.
Спасибо Александру из тех. поддержки, что восстановили справедливость!
и ВСЕМ содействующим в этом, тоже спасибо!

Очень надеюсь, что таких неприятных моментов, с удалением страницы, у меня больше не будет. Потому что я знаю регламент сайта и в обсуждениях его всегда соблюдаю!

АленкаЯ17 июня 2014 г., 18:01# 0
ну, вот прошло всего ТРИ МЕСЯЦА, а у меня снова страница в Одноклассниках оказалась заблокирована.

СИТУАЦИЯ:
захожу, 16 июня 2014г, на сайт ОКи, ввожу правильные логин и пароль,
вылезает окно, где написано, что "ввиду подозрений на взлом и не корректного использования аккаунта страница заблокирована."
Для подтверждения нужно написать номер тлф и ввести затем полученный код.

МОИ ДЕЙСТВИЯ:
1) номер тлф не вводила новый, на закрепленный за страницей автоматического СМС НЕ ПРИШЛО с кодом.
СРАЗУ пишу в службу поддержки ОКов
- я нажимала тут же "Обратиться службу поддержки"
НО можно и так: ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы. http://odnoklassniki.ru/regulations

2) этот же день получаю (через час) ответ от пресловутого "Андрея", где меня просят переписать всю информацию ЗАНОВО (я ведь в первом сообщении все написала) - данная рассылка похожа на автоматическую, этот "Андрей" всегда присылает одни и те же сообщения.
Порадовал позитив в тексте laughing
ПЕРЕПИСАЛА снова всё и отправила.

3) жду помощи, я ведь НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛА.
НО мне сообщают друзья, что "моя страница - ПРОПАЛА. нет её" - значит Удалили wassat
первая мысль "за ЧТО?".... am
все вспомнила за последние дни - ничего такого не делала (и раньше тоже).
Ответа из службы - нет...второй день пошел....
Настроена РЕШИТЕЛЬНО БОРОТЬСЯ за мою страницу и за мои права её иметь в ЛИЧНОМ распоряжении.

4) ....но ...решила сначала получить ответ из "Службы поддержки" от действующего специалиста, а не исходить из рассылки от автомата "Андрея"
в это время пока ждала ОТВЕТА: проверила комп на вирусы БЕСПЛАТНЫЙ "утилит Доктор Веб" (лечит); проверила hosts в моем Windows на наличие вирусов ....готовлюсь значит парировать спецам из тех.поддержки wink
кому нужно все тут - http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki

кстати, проблем у меня не обнаружилось!

5) ПРИШЕЛ ОТВЕТ таки из "Службы тех.поддержки"
Ticket#2014061610034496
Уважаемый пользователь,

Сначала плохая новость: ваш профиль был заблокирован по подозрению во взломе. Теперь хорошая новость: доступ восстановлен, всё ОК, можете заходить на сайт!

Советуем сменить пароль доступа к нашему сайту и к своей электронной почте.

Почитайте, как обезопасить себя от взломов: http://www.odnoklassniki.ru/help/4/28/423
С уважением,

Ольга
Служба поддержки пользователей Одноклассники


6) СПАСИБО Ольге из тех.поддержки и ВСЕМ содействующим в этом, за то, что разобрались и восстановили справедливость! отдельное СПАСИБО за оперативность решении моего вопроса!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.